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Résumé des avis
Chez rentacar Nanterre, l’établissement laisse surtout l’image d’un accueil réactif et attentif, avec des conseillers comme Akim et Jef jugés très disponibles et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge rapide, un véhicule présenté immédiatement et une restitution fluide.
Accueil et amabilité
"le personnel est toujours accueillant et sympatique"
"Bon accueil serviable et disponible"
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
Expertise des équipes
"tres bonne agence et des gens tres competents"
"personnel accueillant"
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
Réactivité
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
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M. E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPas content
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous en dire un peu plus pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Abdellah O.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService rapide efficace. Merci beaucoup.
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L. V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et service de qualité
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P. C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéCréneau pratique, équipe arrangeante et à l'écoute ! Merci
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Z. Y.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une très mauvaise expérience avec Rent A Car. Premièrement, j'avais réservé mon véhicule à l'agence de Colombes, mais on m'a prévenu que je devais finalement récupérer le camion à Nanterre. Cela m'a obligé à revoir toute mon organisation alors que ce n'était pas prévu au départ. Deuxièmement, le camion qui m'a été remis était dans un état inacceptable : très sale. Pour un déménagement, ce n'était absolument pas adapté. Enfin, l'accueil a été décevant. La personne présente à l'agence n'a proposé aucune solution face à cette situation et n'a fait preuve d'aucun professionnalisme. Je déconseille vivement cette agence, tant pour le manque de sérieux dans la gestion des réservations que pour la qualité des véhicules et du service client.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment le changement d’agence de dernière minute qui a perturbé votre organisation. Ce type de situation est regrettable et ne reflète pas nos standards de service. Nous sommes également navrés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté, ainsi que pour l’accueil qui ne vous a pas apporté de solution satisfaisante. Vos remarques seront transmises à l’agence concernée afin d’améliorer la gestion des réservations, la qualité des véhicules et la formation de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
D. C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRien a dire , perfecto !!
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Pierre, rené, raymond M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTarifs intéressants, bon accueil, je recommande.
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Gracinda M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUn très bon service
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Arnaud H.
2 sept. 2025
Avis vérifié…
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Anonyme A.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours au top malgré leurs difficultés à travailler dans de bonne condition
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L. A.
28 août 2025
Avis vérifiéOk dans l'ensemble mais le remboursement de la caution est lent : véhicule restitué samedi 18h, aujourd'hui mardi 18h caution de 1500€ toujours pas remboursé.
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Habib B.
26 août 2025
Avis vérifiéÉquipe, très sérieuse, disponible,et arrangeante et réactive.Avec l esprit de satisfaire le client. Cordialement
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T. D.
26 août 2025
Avis vérifiéEfficacité de la remise et restitution du véhicule Véhicule en mauvais état carrosserie et pas propre Et surtout l'agence de réservation en ligne était fermée avec report sur autre agence. Quand vous avez réservé un hôtel juste en face ça change un peu la logistique !
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I. C.
24 août 2025
Avis vérifiéPour une location d'utilitaire, tout s'est très bien passé. RAS
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Nadine D.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre nouvelle location d'un utilitaire 10/12m3 chez Rentacar... Véhicule en très bon état Équipe rapide, efficace, sympathique... Quelques bémols malgré tout : - pas de liquide lave glace donc impossibilité de nettoyer un pare brise bien sale après des centaines de kms - comptage par barrettes et donc très imprécis du carburant, on en met suffisamment et donc trop pour ne pas risquer la panner, nous avons perdu environ 25€ lors de ce dernier trajet, il faudrait pouvoir partir d'un plein et non d'un réservoir "presque vide" afin d'éviter toute spoliation... Peut on avoir une compensation pour ce surplus perdu de gasoil ?? L'équipe reste muette à cette question... - une caméra de recul serait la bienvenue par sécurité, le radar est trop imprécis...
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C. G.
22 août 2025
Avis vérifiéMerci à l équipe de Nanterre qui se sont d'emmener pour me trouver un véhicule 5 places le jour même, merci à vous !
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Carole B.
20 août 2025
Avis vérifiéJ'ai voulu louer un véhicule au plus près de ma location de vacances et rien n'indiquait sur le site que l'agence avait changé d'adresse. Je me suis donc retrouvée à faire à pieds 3 km pour récupérer mon véhicule.
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Xavier B.
19 août 2025
Avis vérifiéUne location qui s'est bien déroulée
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