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Résumé des avis
Le shop à Nanterre offre un service de qualité avec une équipe accueillante et professionnelle. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la flexibilité lors des réservations, assurant une bonne expérience globale à chaque visite.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCommande effectuée pour l'agence de Colombes, aucune information la fermeture de l'agence, après paiement, c'est l'agence de Puteaux qui loue les véhicules. Véhicule très abîmé, sale, pas de lave glace et la climatisation est cassée et ne diffuse que de l'air chaud.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLe site internet n'est pas à jour et permet des réservations dans des agences fermées. Ce n'est qu'après le paiement qu'on apprend dans quelle agence on est envoyé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les réservations effectuées sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le site permet des réservations dans des agences fermées et que vous n'êtes informé de l'agence de retrait qu'après le paiement. Nous prenons cette situation très au sérieux et travaillons activement à la mise à jour de notre site pour éviter ces désagréments à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, réservation simple sur le site internet, pas de faux frais.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBon service, mais il faut informer le client qu'il ne pourra pas voir son devis dans son espace client quand le devis est effectué en agence.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTres bonne équipe professionnelle
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéCela me semble être un très bon prix. La voiture était pratiquement neuve. Tout est très rapide aussi.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil des jeunes qui sont à votre disposition et camion dispos et retour parfait. Rien à dire belle équipe
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPas commentaire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAgence efficace et équipe très sympathique
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience! Réservation en ligne facile et récupération de la voiture rapide. La voiture était très propre, avait l'air neuve. Prix raisonnable et bon service clientèle.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLe service était excellent, la réservation facile, les procédures de récupération puis de restitution simples, la voiture très bien, le personnel très compétent et très aimable. Cela dit, ayant pris une assurance supplémentaire, je pensais que le dépôt de garantie sur ma carte aurait diminué en proportion de la diminution de la franchise afférente, ce qui n'a pas été le cas. D'autre part, je n'ai pas eu de notification de la levée dudit dépôt de garantie. Ces deux points m'ont quelque peu pénalisé, et c'est pour cela que j'attribue une note de 4 au lieu de 5.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRapide, véhicule au top et très bon service
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule ok mais sale agence en flux tendu le camion arrive et repart aussitôt sans nettoyage
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéJe vous ai envoyé un mail explicatif.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous vous confirmons la réception de votre mail explicatif. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, toujours un très bon accueil et satisfait du véhicule confié. Cordialement.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéService de qualité. Le processus de prise et remise du véhicule est dématérialisé, claire et rapide. très agréable.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRapide, clair et efficace
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService rapide. Tout est dematerialise.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéUn très bon service, rien à dire! merci à l'équipe Rent A Car Puteaux :)
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