Aller sur le site
Résumé des avis
Rent a Car à Nanterre donne surtout l’impression d’un établissement réactif, avec une équipe accueillante, à l’écoute et professionnelle. Plusieurs clients parlent d’un service efficace, de réponses claires aux questions et d’un départ comme d’un retour qui se passent sans stress.
Accueil et amabilité
"Bon accueil serviable et disponible"
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
"tres bonne agence et des gens tres competents"
Expertise des équipes
"personnel accueillant"
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
Réactivité
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
"Le patron et son équipe sont très sympathiques et arrangeants. Voiture impeccable et service rapide avec le sourire ! Merci encore !"
-
D. M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe service manque de flexibilité, aussi bien au niveau des horaires que de l'accueil, qui pourrait être plus chaleureux et compréhensif. Lorsqu'une personne loue un véhicule, c'est souvent parce qu'elle se trouve dans une situation compliquée et qu'elle en a réellement besoin. Un peu plus de souplesse, d'écoute et de considération envers les clients serait donc appréciable. La qualité d'un service ne se limite pas à la mise à disposition d'un véhicule : elle passe aussi par l'accueil et la compréhension des besoins des clients. J'espère que ces remarques seront prises en compte afin d'améliorer l'expérience client.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Abdallah B.
22 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil serviable et disponible
-
J. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
A. L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUtilitaire 6 m3 imposé en électrique faute de disponibilité pas de problème mais non averti à l'avance recharge élec offerte un minimum merci à l'agence
-
Ethan P.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJef était absolument génial. Il s'est occupé de moi immédiatement et m'a présenté le véhicule. J'ai eu la chance d'avoir une camionnette électrique très agréable à conduire. La restitution a été hyper rapide, c'était très agréable. Encore merci pour le service.
-
Benjamin L.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLe fait qu'il me retire 1245€ pour des dégâts plus petits que un ongle
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le montant facturé pour les dommages constatés, si celui-ci ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de **8 jours ouvrés à compter de la réception du chiffrage** pour demander une contre-expertise, à vos frais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Benjamin L.
le contre-expertise va durer trop longtemps pour me faire un retour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Amaury Z.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait ! Super agence et super véhicule !
-
Olivier E.
1 oct. 2026
Avis vérifiéExpérience positive
-
J. D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et très professionnelle
-
Anonyme A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLocation d'un Renault Master: Carosserie complètement abimé sur l'ensemble du véhicule Intérieur conducteur sale et zone de chargement très sale et poussiéreuse. Véhicule louer avec la moitié du plein, rendue avec une barrette au dessus et aucune rétroversion on m'a juste dit merci. Sinon personnelle agréable
-
E. J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon service. Je reviendrai.
-
J. H.
14 sept. 2026
Avis vérifiétres bonne agence et des gens tres competents
-
A. G.
8 sept. 2026
Avis vérifiélenti
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le service trop lent lors de votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes afin de continuer à améliorer la rapidité et la qualité de la prise en charge de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Christine L.
8 sept. 2026
Avis vérifiépersonnel accueillant
-
N. D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Audrey L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, équipe accueillante au départ et à l'arrivée, véhicule propre et en bon état
-
J. M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées
-
D. P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
-
Imane B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéParfait. Super accueil et camion de demenagement impeccable. Merci
-
Richard D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéOn m'a facturé de frais e nettoyage pour des insectes sur la pare choc et quelques grains de sables à l'intérieur. Je n'ai pas de problèmes pour payer des frais de nettoyage, mais j'aurai aimé être avisé avant. Je ne vois pas comment je peux éviter des insectes sur la pare choc après avoir roulé 1200 km. Cela fait plusieurs années que je loue chez vous. Cette fois ci, ce sera la dernière. Je suis déçu pour votre service que je trouve déplorable.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous indiquez être client chez nous depuis plusieurs années. Les frais de nettoyage peuvent être appliqués lorsque l’état de restitution du véhicule nécessite une remise en état ou un nettoyage spécifique au-delà d’un usage considéré comme normal. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le manque d’information préalable et le fait que certains éléments, comme les insectes présents sur le pare-chocs après un long trajet, puissent vous sembler difficilement évitables. Votre retour sera transmis à l’agence concernée afin qu’un point puisse être fait sur les conditions de facturation et sur l’information apportée au client. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
