Avis clients de Puteaux

Evaluations clients Puteaux

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  Commande effectuée pour l'agence de Colombes, aucune information la fermeture de l'agence, après paiement, c'est l'agence de Puteaux qui loue les véhicules. Véhicule très abîmé, sale, pas de lave glace et la climatisation est cassée et ne diffuse que de l'air chaud.

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par NADIA O.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le site internet n'est pas à jour et permet des réservations dans des agences fermées. Ce n'est qu'après le paiement qu'on apprend dans quelle agence on est envoyé.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par GUILLAUME G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les réservations effectuées sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le site permet des réservations dans des agences fermées et que vous n'êtes informé de l'agence de retrait qu'après le paiement. Nous prenons cette situation très au sérieux et travaillons activement à la mise à jour de notre site pour éviter ces désagréments à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon rapport qualité prix, réservation simple sur le site internet, pas de faux frais.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par ALEXANDRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon service, mais il faut informer le client qu'il ne pourra pas voir son devis dans son espace client quand le devis est effectué en agence.

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PHILIPPE D.

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  Tres bonne équipe professionnelle

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par LAURENT M.

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  Cela me semble être un très bon prix. La voiture était pratiquement neuve. Tout est très rapide aussi.

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par INÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super accueil des jeunes qui sont à votre disposition et camion dispos et retour parfait. Rien à dire belle équipe

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas commentaire

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par THOMAS R. *

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  Agence efficace et équipe très sympathique

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience! Réservation en ligne facile et récupération de la voiture rapide. La voiture était très propre, avait l'air neuve. Prix raisonnable et bon service clientèle.

  Avis du 10/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par RONALD D.

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  Le service était excellent, la réservation facile, les procédures de récupération puis de restitution simples, la voiture très bien, le personnel très compétent et très aimable. Cela dit, ayant pris une assurance supplémentaire, je pensais que le dépôt de garantie sur ma carte aurait diminué en proportion de la diminution de la franchise afférente, ce qui n'a pas été le cas. D'autre part, je n'ai pas eu de notification de la levée dudit dépôt de garantie. Ces deux points m'ont quelque peu pénalisé, et c'est pour cela que j'attribue une note de 4 au lieu de 5.

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par JEAN-PIERRE L.

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  Rapide, véhicule au top et très bon service

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule ok mais sale agence en flux tendu le camion arrive et repart aussitôt sans nettoyage

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par NICOLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous ai envoyé un mail explicatif.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous vous confirmons la réception de votre mail explicatif. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, toujours un très bon accueil et satisfait du véhicule confié. Cordialement.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par XAVIER D.

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  Service de qualité. Le processus de prise et remise du véhicule est dématérialisé, claire et rapide. très agréable.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide, clair et efficace

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par ALAIN H.

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  Service rapide. Tout est dematerialise.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un très bon service, rien à dire! merci à l'équipe Rent A Car Puteaux :)

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon rapport qualite prix

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par FABRICE B.

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  Bien accueilli

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par PATRICK R.

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  très pro , parfait

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par BRIGITTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PARFAIT

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par ANONYME A.

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  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par ÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule pas assez confortable

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par LUC PIERRE N.

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  Super expérience

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par TEVIN-ROSS N.

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  Super efficace, rapide et un véhicule neuf pour ma location !

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par NOBECOURT A.

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  Matériel fiable

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par LUC PIERRE N.

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  Personnel très accueillant et professionnel. Le véhicule loué était très bien, malgré qu'il était sale, intérieur et extérieur, même si c'est pour un déménagement, un minimum peut être fait. Très satisfait malgré tout, pour ça 4 étoiles et non 5 !

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par BENJAMIN J.

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  RAS

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par ANONYME A.

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  Tres bien tout c'est passe comme prevu

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par RICHARD M.

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  Accueil et disponibilité de l'équipe toujours au top Dommage que l'endroit n'est plus si pratique A recommander

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par ANONYME A.

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  Rien à dire

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par ANOUK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'intérieure de la camionette était sale!! D'où la mauvaise appreciation.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule que vous avez loué était sale. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil très sympathique et prise en charge rapide merci

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARIE LOUISE H.

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  Service rapide et impeccable.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par BENJAMIN H.

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  Catastrophique, j'ai pris une location sur près d'une semaine. Le véhicule avait trois voyants allumés, injecteurs, pression pneu et filtre pollution. C'est totalement inadmissible et certainement potentiellement dangereux. 15 minutes après avoir pris la voiture, j'ai envoyé un message où la seule réponse a été de me dire que le véhicule serait envoyé en révision ...

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par SYLVAIN M.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une réduction de 20% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, qui sera valable une année. Nous vous remercions par avance de nous confirmer l'acceptation de notre proposition. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  voiture réservée sur une agence de colombes en fait fermée sans information communiquée sur le transfert du véhicule sur l'agence de Puteaux avec incidence sur le temps de prise en charge (pertes de 2 heures). Délais d'attente sur retour véhicule très long. Etat du véhicule : camionette pleine de détritus non retirés a la prise du véhicule, pas de liquide de lavage de glace. Je suis client habituel de Rent a Car et c'est une vraie première mauvaise expérience qui me fera hésiter sur le choix de mon prochain besoin de réservation

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ALAIN M.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre expérience avec notre agence de Puteaux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte tous les commentaires. Cela contribue à l'amélioration de notre service. Dans le but de vous offrir une compensation appropriée pour cette expérience décevante, notre agence de Puteaux se propose de vous offrir une remise de 10% valable sur votre prochaine réservation. N'hésitez pas les contacter si vous souhaitez en bénéficier. Nous espérons que cette remise vous aidera à retrouver confiance en notre service et à envisager une nouvelle expérience de location avec nous. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous fournir un service de qualité supérieure lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  pas de commmentare

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pas cher, efficace et sympa

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par STEPHANE M.

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  Voiture sale quand je l’aie réceptionnée et un pneu largement sous gonflé Gestion d’une amende avec des frais prohibitifs

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARIE NOELLE B.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Concernant l'amende, nous n'avons fait qu'appliquer la loi en vigueur. En effet, cela contraint les loueurs à s'occuper la gestion des FPS, ce qui implique des frais de dossier et une TVA sur le montant de la contravention. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Réserver à Colombes on me dit finalement très peu de temps avant mon déménagement que ça sera à Puteaux juste une demi-heure de route de plus Quand j'arrive là-bas on me donne un camion en piteux état Avec la télécommande pour monter le hayon qui ne fonctionne pas !!! De plus il restait pas une goutte mais alors vraiment pas une goutte d'essence Et pour finir on m'a obligé à trouver une place dans cette ville Puteaux où il y en a aucune surtout pour un camion

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par SAMIR T.

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  Sérieux

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ANONYME A.

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  Excellent accueil par un personnel courageux, professionnel et sérieux. Service très bon.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par CHAUVEAU L.

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  Dommage que les tarifs augmentent à partir du vendredi, du coup j'ai loué ailleurs ce jour là.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CHRISTINE A.

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  Bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par PHILIPPE B.

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  Réservation très facile sur internet et sur site pour récupérer la camionnette (équipe sympathique et avenante)

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par STEPHANE B.

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  Bonne agence

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple et efficace.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par DOMINIQUE M.

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  Le 20 m3 loué présentait des problèmes d'amortisseur et l'habitacle n'était pas propre.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par COUTROT ISABELLE M.

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  Un très bon accueil et suivi de la part du personnel de l'agence à Puteaux. Véhicule utilitaire en très bon état, très appréciable.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CEDRIC C.

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  Très bonne prestation

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANONYME A.

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  Toujours content du service dans cette agence que je sollicite régulièrement.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par NICOLAS H.

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  Fourgon pas nettoyé et pas de la taille demandée, location de diable en plus mais equipement vetuste et sale. Reservation par internet pratique

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ETIENNE B.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Équipe au top. Voiture impeccable !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par HALIMA A.

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  Pour une première expérience avec ce loueur, j'ai trouvé un très bon rapport qualité prix. Je recommande

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par RICHARD Z.

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  Parfait ! Super accueil et professionnalisme je recommande

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par SYHAM A.

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  J’ai rendu le véhicule un jour à l’avance comme je l’avais indiqué au départ. Il était alors prévu de régulariser le jour en trop à mon retour. Or, qu’elle ne fut près ma surprise mais cela vient de m’être refusé ! De surcroît, j’ai payé pour une option de flexibilité qui devait me permettre un tel changement (encore une fois indiqué avant le départ). Je ne comprends pas un tel refus alors même que je l’avais signalé au départ. Merci d’avance de me confirmer que vous allez régulariser cette situation et me rembourser d’un jour.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant votre location. Vous aviez spécifié à notre agence que le véhicule serait possiblement restitué une journée en avance. Notre agent vous a notifié qu'il y aurait un réajustement du prix s'agissant de l'assistance technique et médicale uniquement. Il apparaît qu'une remise de la journée non honorée n'avait pas été convenue. Par ailleurs, nous vous informons que l'option de flexibilité permet de modifier ou d'annuler les réservations jusqu'à la dernière minute. Une fois le contrat de location effectué, l'option n'est plus valable. Cela vous a été notifié au retour du véhicule. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Alexandria C

  

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  Bonjour, Je conteste cette version. Il ne m’a jamais été spécifié que la remise ne serait que sur l’assurance technique et médicale. Sinon vous comprenez bien que j’aurai fait changé le contrat immédiatement puisque j’étais sur place et que je n’avais donc pas encore pris possession du véhicule et donc le contrat non encore effectué… Sur cette base, merci de reconsidérer ces éléments et de m’octroyer le remboursement qui m’est dû. Bien cordialement Bertrand de Nucé

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Comme expliqué précédemment notre agent vous a notifié qu'il y aurait un réajustement du prix s'agissant de l'assistance technique et médicale uniquement. Dans le cas d'un retour anticipé, et conformément aux conditions générales de location, il n'y a pas de remboursement (pièce jointe). Eu égard à ces éléments, nous ne reviendrons pas sur notre décision. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Alexandria C

  

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  Bonjour, Ce n’est pas admissible. J’ai l’impression que vous n’avez pas compris : Je vous ai expliqué les éléments factuels et vous comprenez bien que, sachant que je ramènerai le véhicule un jour avant, j’aurai changé le contrat !!! Je suis certain que vous saurez reconsidérer tout ceci avant de monter d’un cran. Cdt

  Réponse de Alexandria C

  

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  Bonjour, Pouvez-vous revenir vers moi sur ce sujet et considérer les éléments objectifs que je vous ai soumis ? Cordialement Bertrand de Nucé

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons apporté une réponse et nous vous confirmons que la facturation est conforme à votre contrat et aux conditions générales de location acceptées. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur De Nucé, Nous faisons suite à votre mail concernant le remboursement d'une journée. Selon nos conditions générales de location, il n'y a pas de remboursement pour les retours anticipés. Toutefois, vous nous avez indiqué avoir eu notre agence par téléphone qui vous a confirmé votre demande initiale. Des vérifications ont été effectués auprès celle-ci, qui nous confirme le réajustement du prix valable seulement sur une option "assistance technique et médical" et non sur la journée. Il y eut certainement une confusion lors de cet échange. Comme nous vous l'avons indiqué sur les précédents mails, nous sommes au regret de ne pas donner de suite favorable à cette affaire. La facturation correspond bien à notre règlementation et à votre contrat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous retourner auprès d'un médiateur, dont les coordonnées sont situées ci-après : https://www.mediation-franchise.com/. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Alexandria C

  

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  Bonjour, Je prends note de votre mauvaise foi sur ce sujet. J’en tirerai les conséquences. Bien cordialement

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  très bon accueil et prestations.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par XAVIER D.

• 4 / 5 1

  

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  J'avais demandé un VW touran et j'ai eu un Renault grand Scenic..dommage

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence personnel sympathique

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par SYLVESTRE D.

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  Service clair et efficace

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MORDJANE D.

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  Très bon accueil, personnel courtois et agréable Voiture en bon état Juste un niveau de carburant très bas au départ et donc un passage en station service rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MARIE-FRANCOISE M.

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  Très bon accueil. Très bon véhicule. Tarif compétitif.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par BENOIT R.

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  On me l'a conseillée et j'en ferais de même, continuez comme ça

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par GABRIEL G.

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  Très bon accueil. Tarif correct. J'habite Suresnes j'ai un Ada à côté de chez moi mais les tarifs sont beaucoup plus cher et pas très accueillants

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par FRANCOISE M.

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  Bien accueilli , bonne prestation , employés au top

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par BENOIT C.

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  Très professionnel, disponible à répondre à attentes. très bonne équipe!

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PAULETTE S.

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  Une expérience catastrophique ! je prends rdv pour le samedi 02/12/23 à 9h pour la location d'un Traffic ! j 'arrive à 8h55 pour les formalités administratives ! tout va bien !on m'emmène sur le parking ou est garé le véhicule , une grosse couche de givre recouvre toutes les vitres , pare brise compris ! Pas de raclette ,pas de produit spécial pour faire fondre ! j'attends plus de 30 mns pour que la glace soit fondue pour partir ! je roule 60 mètres , alerte de l' ordinateur de bord "pneu avant gauche dégonflé " ! je fais demi tour et je ramène le véhicule à l'agence ! je signale que j ai déjà perdu presque une heure et donc je renonce à la location ! Le gérant accepte d'annuler ma caution mais refuse de me rembourser les 115 euros de la location ! Cest scandaleux devant ce manque de professionnalisme ! Jéxige avant d aller plus loindans d'éventuelles poursuitesà ce qque cette somme me soit remboursée tres rapidement ! je passe sur la mise en danger d'autrui ! Avec mes remerciements anticipés ! Alain

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ALAIN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience à notre agence et nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre signalement concernant un pneu sous-gonflé sur le véhicule que vous avez loué, nous avons réagi rapidement en vous offrant un échange avec un autre véhicule en meilleure condition, tel que vérifié par notre équipe. Cependant, nous comprenons que cette option n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, conformément à nos conditions générales, le remboursement n'est pas une option disponible. Néanmoins, soucieux de trouver une solution qui puisse vous convenir, nous avons également proposé un avoir pour une future location, une proposition que vous avez également déclinée. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré nos efforts. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des alternatives afin de vous garantir une expérience satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de ALAIN P

  

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  La personne responsable de l agence m’a dit en tout dernier ressort voyant ma colère devant ce manque de professionnalisme « je peux vous faire « a la rigueur « un avoir « ! désolé je ne peux pas accepter devant cette nullité professionnelle de perdre115€ alors que je n assume aucune responsabilité ! Je vous renouvelle mon souhait d être remboursé, car la faute professionnelle en incombe uniquement à votre gérant d agence ! Néanmoins au pire, car vous semblez accepter la médiocrité, de recevoir un avoir. Avec mes remerciements ! Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De: "Rent a Car" Envoyé: vendredi, 8 décembre 2023, 14:50 À: "ALAIN PAQUET" Objet: Réponse à votre  Bonjour ALAIN PAQUET, Voici notre réponse à votre demande n°763. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Abdellah** (RENT A CAR SA) 8 déc. 2023, 14:50 UTC+1 Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience à notre agence et nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre signalement concernant un pneu sous-gonflé sur le véhicule que vous avez loué, nous avons réagi rapidement en vous offrant un échange avec un autre véhicule en meilleure condition, tel que vérifié par notre équipe. Cependant, nous comprenons que cette option n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, conformément à nos conditions générales, le remboursement n'est pas une option disponible. Néanmoins, soucieux de trouver une solution qui puisse vous convenir, nous avons également proposé un avoir pour une future location, une proposition que vous avez également déclinée. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré nos efforts. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des alternatives afin de vous garantir une expérience satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ALAIN PAQUET** 4 déc. 2023, 16:12 UTC+1 Une expérience catastrophique ! je prends rdv pour le samedi 02/12/23 à 9h pour la location d'un Traffic ! j 'arrive à 8h55 pour les formalités administratives ! tout va bien !on m'emmène sur le parking ou est garé le véhicule , une grosse couche de givre recouvre toutes les vitres , pare brise compris ! Pas de raclette ,pas de produit spécial pour faire fondre ! j'attends plus de 30 mns pour que la glace soit fondue pour partir ! je roule 60 mètres , alerte de l' ordinateur de bord "pneu avant gauche dégonflé " ! je fais demi tour et je ramène le véhicule à l'agence ! je signale que j ai déjà perdu presque une heure et donc je renonce à la location ! Le gérant accepte d'annuler ma caution mais refuse de me rembourser les 115 euros de la location ! Cest scandaleux devant ce manque de professionnalisme ! Jéxige avant d aller plus loindans d'éventuelles poursuitesà ce qque cette somme me soit remboursée tres rapidement ! je passe sur la mise en danger d'autrui ! Avec mes remerciements anticipés ! Alain [4NGDJJ-5RXP4]

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons demandé à notre agence de vous émettre un avoir valable pour une prochaine location. Pour l'utiliser, il faudra vous rendre en agence afin d'effectuer votre réservation au comptoir. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre réponse et l acceptation de ce geste commercial minimum ! Je reste en attente de recevoir votre avoir. Salutations distinguées. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De: "Rent a Car" Envoyé: mardi, 12 décembre 2023, 9:44 À: "ALAIN PAQUET" Objet: Réponse à votre demande  Bonjour ALAIN PAQUET, Voici notre réponse à votre demande n°763. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Abdellah** (RENT A CAR SA) 12 déc. 2023, 09:44 UTC+1 Bonjour, Nous avons demandé à notre agence de vous émettre un avoir valable pour une prochaine location. Pour l'utiliser, il faudra vous rendre en agence afin d'effectuer votre réservation au comptoir. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ALAIN PAQUET** 8 déc. 2023, 15:26 UTC+1 La personne responsable de l agence m’a dit en tout dernier ressort voyant ma colère devant ce manque de professionnalisme « je peux vous faire « a la rigueur « un avoir « ! désolé je ne peux pas accepter devant cette nullité professionnelle de perdre115€ alors que je n assume aucune responsabilité ! Je vous renouvelle mon souhait d être remboursé, car la faute professionnelle en incombe uniquement à votre gérant d agence ! Néanmoins au pire, car vous semblez accepter la médiocrité, de recevoir un avoir. Avec mes remerciements ! Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De: "Rent a Car" Envoyé: vendredi, 8 décembre 2023, 14:50 À: "ALAIN PAQUET" Objet: Réponse à votre  Bonjour ALAIN PAQUET, Voici notre réponse à votre demande n°763. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Abdellah** (RENT A CAR SA) 8 déc. 2023, 14:50 UTC+1 Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience à notre agence et nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre signalement concernant un pneu sous-gonflé sur le véhicule que vous avez loué, nous avons réagi rapidement en vous offrant un échange avec un autre véhicule en meilleure condition, tel que vérifié par notre équipe. Cependant, nous comprenons que cette option n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, conformément à nos conditions générales, le remboursement n'est pas une option disponible. Néanmoins, soucieux de trouver une solution qui puisse vous convenir, nous avons également proposé un avoir pour une future location, une proposition que vous avez également déclinée. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré nos efforts. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des alternatives afin de vous garantir une expérience satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ALAIN PAQUET** 4 déc. 2023, 16:12 UTC+1 Une expérience catastrophique ! je prends rdv pour le samedi 02/12/23 à 9h pour la location d'un Traffic ! j 'arrive à 8h55 pour les formalités administratives ! tout va bien !on m'emmène sur le parking ou est garé le véhicule , une grosse couche de givre recouvre toutes les vitres , pare brise compris ! Pas de raclette ,pas de produit spécial pour faire fondre ! j'attends plus de 30 mns pour que la glace soit fondue pour partir ! je roule 60 mètres , alerte de l' ordinateur de bord "pneu avant gauche dégonflé " ! je fais demi tour et je ramène le véhicule à l'agence ! je signale que j ai déjà perdu presque une heure et donc je renonce à la location ! Le gérant accepte d'annuler ma caution mais refuse de me rembourser les 115 euros de la location ! Cest scandaleux devant ce manque de professionnalisme ! Jéxige avant d aller plus loindans d'éventuelles poursuitesà ce qque cette somme me soit remboursée tres rapidement ! je passe sur la mise en danger d'autrui ! Avec mes remerciements anticipés ! Alain [4NGDJJ-5RXP4] **Abdellah** (RENT A CAR SA) 8 déc. 2023, 14:50 UTC+1 Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience à notre agence et nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre signalement concernant un pneu sous-gonflé sur le véhicule que vous avez loué, nous avons réagi rapidement en vous offrant un échange avec un autre véhicule en meilleure condition, tel que vérifié par notre équipe. Cependant, nous comprenons que cette option n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, conformément à nos conditions générales, le remboursement n'est pas une option disponible. Néanmoins, soucieux de trouver une solution qui puisse vous convenir, nous avons également proposé un avoir pour une future location, une proposition que vous avez également déclinée. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré nos efforts. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des alternatives afin de vous garantir une expérience satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ALAIN PAQUET** 4 déc. 2023, 16:12 UTC+1 Une expérience catastrophique ! je prends rdv pour le samedi 02/12/23 à 9h pour la location d'un Traffic ! j 'arrive à 8h55 pour les formalités administratives ! tout va bien !on m'emmène sur le parking ou est garé le véhicule , une grosse couche de givre recouvre toutes les vitres , pare brise compris ! Pas de raclette ,pas de produit spécial pour faire fondre ! j'attends plus de 30 mns pour que la glace soit fondue pour partir ! je roule 60 mètres , alerte de l' ordinateur de bord "pneu avant gauche dégonflé " ! je fais demi tour et je ramène le véhicule à l'agence ! je signale que j ai déjà perdu presque une heure et donc je renonce à la location ! Le gérant accepte d'annuler ma caution mais refuse de me rembourser les 115 euros de la location ! Cest scandaleux devant ce manque de professionnalisme ! Jéxige avant d aller plus loindans d'éventuelles poursuitesà ce qque cette somme me soit remboursée tres rapidement ! je passe sur la mise en danger d'autrui ! Avec mes remerciements anticipés ! Alain [4NGDJJ-5RXP4]

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  Très bon accueil

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DOMINIQUE P.

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  Très bien dans l'ensemble, avec un personnel super accueillant.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par STEEVE S.

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  Très bonne qualité de service et la livraison du véhicule ainsi que le retour dans de très bonnes conditions.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HYACINTHE F.

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  Rien à signaler

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN-LUC L.

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  Le dialogue avec Mr Hakim Zerara a été à la hauteur de nos attentes, très bon accueil et que dire du sens professionnalisme. Merci encore Mr Hakim Zerara

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANONYME A.

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  Très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAUDE P.

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  Très bon accueil en agence. Pré enregistrement inutile... Le jour du départ, on passe plus de temps avec l'agent que lors du pré enregistrement. Véhicule avec problèmes... C'est inadmissible surtout quand il s'agit du gonflement des pneus. C'est une raison de sécurité ! Nous avons reçu un véhicule avec des pneus sous gonflés et on a dû s'arrêter plusieurs fois en un week-end pour regonfler les pneus ! Ce n'est pas un véhicule fonctionnel ni sécurisé.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARKO V.

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  Le processus de récupération de la voiture n'a été terminé qu'à 11h！ ce qui a retardé notre temps de trajet d'une demi-journée. Etsiège enfant ce jour-là n'était pas du tout utilisable et je n'ai pas encore reçu le remboursement promis.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANONYME A.

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  Parfait surtout l’accueil

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par STEPHAN B.

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  RENT A CAR de Suresnes, deux jeunes très professionnels, respectueux envers les clients. merci pour votre patience et votre sourire.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PAULETTE S.

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  Appel la veille pour un changement d’agence et un véhicule sale, non entretenu, le haillon ne fermait pas correctement.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par NATHALIE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Attention à bien vérifier le lave glace et le kit triangle

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN-LUC L.

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  Les camions 20m2 trop abîmé sinon très bonne équipe

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par KAMAL A.

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  Bravo à vous. Très bonne agence de location. Accueillant, souriant, réactif, les personnes expliquent très bien.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par OMAR Z.

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  Super accueil, la personne qui nous a reçu, nous a donné les explications pour la voiture. Rien à dire, agence à recommander. Nous n'avons pas attendu !!!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CLAUDE D.

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  Je recommande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par KHALID B.

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  personnel tres à l,ecoute ;tres disponible; courtois

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARIE THERESE L.

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  Efficacité. Amabilité. Parfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CATHERINE B.

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  Globalement satisfaisant mais bien en dessous des prestations d'autres services de location. Pour le depart, j'ai fait le check in en avance en ligne pour gagner du temps mais au final il a fallu le refaire une fois arrivé sur place Pour le retour, l'agence à puteaux n'est pas ouverte le dimanche or je loue une voiture pour le week-end et aimerais la rendre en rentrant le dimanche plutôt que le lundi avant d'aller travailler La voiture était salle, des chips sous les sièges et des jeux d'enfants qui traînent. Ce désagrément a été compensé par la gratuité des 90km supplémentaires ce qui m'a réconcilier un peu avec l'expérience.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANDRÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service irréprochable

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ARAM A.

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  Toute la team de Puteaux-Bergère très accueillante et fait toujours le maximum pour répondre positivement à vos besoins. Au top du game 👏🏾👏🏾

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALEXANDRE ALAIN O.

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  Pouvoir avoir le choix sur le véhicuale demandé! c'est un peu la loterie!!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par STEPHANE M.

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  Échanges très professionnels et efficaces.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PENIN P.

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  Très bonne expérience, prix ultra compétitifs & véhicule de très bonne qualité (gamme confort: 3008 hybride)

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANTOINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d habitude, toujours a l écoute et arrangeant, service de qualité sans souci, très apprécié. Merci encore .

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Rapide ,efficace et de bon conseil.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par OUAFA M.

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  Oui certainement

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ARAM A.

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  Parfait, Rapide, simple, compétitif Juste une remarque de pure forme , il est dommage de ne pas etre remboursé qd le niveau d'essence est largement supérieur à l'arrivée par rapport au départ .

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ANDRE C.

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  Simple et efficace

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LEOPOLD D.

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  Superbe équipe très efficace, le seul problème que je noterai c'est l'état du camion un peu limite

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JULIEN J.

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  Bon dans l ensemble

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Je remercie tout particulièrement Hakim de l'agence de Puteaux qui m'a trouvé une voiture en plein mois d'août De plus une voiture très jolie et surtout confortable. Ce n'était pas gagné, je le savais déjà, alors imaginez le plaisir que j'ai eu MERCI HAKIM!!!!!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par EDWIGE F.

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  Accueil pas très souriant...

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne prise en charge pour la disposition d’un véhicule de remplacement via mon assurance voiture. Personnel agréable, bonne prise en charge globale.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SOFIA G.

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  L'accueil a été très satisfaisant, le véhicule nous a été proposé dans les meilleurs délais. Il n'y a rien à dire sur votre Agence de Puteaux , Rond Point des Bergères. Nous y reviendrons et la conseillerons a des amis.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CLAUDE D.

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  Accueil, fiabilite, respect des horaires, contrat respecte, bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MONIQUE D.

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  Service rapide et impeccable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par IDA K.

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  Location facile sur internet moins de 24h avant le début de la location. L'agence de Puteaux s'est montrée flexible sur les horaires, je recommande !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par AXEL F.

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  Service rapide et efficace

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JAD H.

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  competent

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NICOLE M.

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  Excellent accueil et service au rendez-vous

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SYLVIE R.

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  très satisfait ,je conseil mes amis d'aller chez Rent a car .très professionnel .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique