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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un excellent accueil, avec un personnel professionnel et sympathique. Les clients apprécient la rapidité des formalités pour récupérer et rendre les véhicules, signalant une satisfaction générale dans leurs expériences.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et compétente. RAS à signaler au niveau du véhicule loué. Seul bémol: pas de possibilité de restituer le véhicule le samedi entre 12 et 16h. Etonnant alors que le week end est une période très demandée au niveau des locations d'utilitaires en Région Parisienne.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel souriant et sympa
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDe façon positive
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéRAS tout s est bien passé
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéau moment de la restitution, l'employé rent a car a identifié une mini trace de frottement sur le plastique du pare choc alors qu'à la prise de possession du véhicule nous n'avons pas examiné ce pare choc au millimètre près / La voiture a été garée uniquement dans des jardins ou parking privés. nous avons donc contestés ce "frottement" et avons refusé de signé le contrat. Notre bonne foi a été mise en doute ce qui est très déésagréable
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Voiture en parfait état .
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéxxxx
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