Avis clients de Nanterre

Évaluations clients Nanterre

• 5 / 5

  

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  Pro!

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà réservé 3 fois un véhicule en peu de temps. Tout s'est bien passé à chaque fois, accueil, état du véhicule, souplesse sur les horaires.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par AGNES H.

• 5 / 5

  

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  Véhicule avec beaucoup de dégâts mais sinon en bon état de fonctionnement général, remise en main propre et retour rapide.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers en agence a nanterre au top a l'écoute serviable

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut juste que les conseillers échanges entre eux manque de communication

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FATIMA D.

• 5 / 5

  

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  Téo le jeune sur place très gentil et très pro

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et très bon service qualité prix !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience sans plus

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEFF S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , toujours au top .

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise efficace, véhicule en bon état. A l'écoute de leur client , personnel comprehensif.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par NADINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, formalités rapides au départ et au retour de l'agence.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien comme d'habitude

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture tres salle, et pas d'alternative. Tres mauvaise expérience : première et dernière J'ai fait laver la voiture et l'intérieur etait comme jamais nettoyer nous avons envie de vomir.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SAHIL N.

• 5 / 5

  

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  Super agence et super personnel à Nanterre

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule , très agréable à conduire .Accueil commerciale professionnel .

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent bon professionnalisme

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel très sympa et à l'écoute.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par B B. *

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• 3 / 5

  

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  Je voulais vous signaler que : - le véhicule était sale extérieurement - le plein d'essence n'était pas fait - il n'y avait pas de lave-glace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LUIS G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARTIN C.

• 5 / 5

  

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  Bons prix, bons véhicules et très bon service

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FADY S.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! Le personnel est exceptionnel et très agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par YOANN F.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil personnalisé, des renseignements utiles

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LILIANE C.

• 2 / 5

  

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  Pas content

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par E E. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous en dire un peu plus pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace. Merci beaucoup.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ABDELLAH O.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service de qualité

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Créneau pratique, équipe arrangeante et à l'écoute ! Merci

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par C C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu une très mauvaise expérience avec Rent A Car. Premièrement, j'avais réservé mon véhicule à l'agence de Colombes, mais on m'a prévenu que je devais finalement récupérer le camion à Nanterre. Cela m'a obligé à revoir toute mon organisation alors que ce n'était pas prévu au départ. Deuxièmement, le camion qui m'a été remis était dans un état inacceptable : très sale. Pour un déménagement, ce n'était absolument pas adapté. Enfin, l'accueil a été décevant. La personne présente à l'agence n'a proposé aucune solution face à cette situation et n'a fait preuve d'aucun professionnalisme. Je déconseille vivement cette agence, tant pour le manque de sérieux dans la gestion des réservations que pour la qualité des véhicules et du service client.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par Y Y. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment le changement d’agence de dernière minute qui a perturbé votre organisation. Ce type de situation est regrettable et ne reflète pas nos standards de service. Nous sommes également navrés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté, ainsi que pour l’accueil qui ne vous a pas apporté de solution satisfaisante. Vos remarques seront transmises à l’agence concernée afin d’améliorer la gestion des réservations, la qualité des véhicules et la formation de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , perfecto !!

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, bon accueil, je recommande.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PIERRE, RENÉ, RAYMOND M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par GRACINDA M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  …

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ARNAUD H.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top malgré leurs difficultés à travailler dans de bonne condition

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Ok dans l'ensemble mais le remboursement de la caution est lent : véhicule restitué samedi 18h, aujourd'hui mardi 18h caution de 1500€ toujours pas remboursé.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe, très sérieuse, disponible,et arrangeante et réactive.Avec l esprit de satisfaire le client. Cordialement

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par HABIB B.

• 4 / 5

  

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  Efficacité de la remise et restitution du véhicule Véhicule en mauvais état carrosserie et pas propre Et surtout l'agence de réservation en ligne était fermée avec report sur autre agence. Quand vous avez réservé un hôtel juste en face ça change un peu la logistique !

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une location d'utilitaire, tout s'est très bien passé. RAS

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre nouvelle location d'un utilitaire 10/12m3 chez Rentacar... Véhicule en très bon état Équipe rapide, efficace, sympathique... Quelques bémols malgré tout : - pas de liquide lave glace donc impossibilité de nettoyer un pare brise bien sale après des centaines de kms - comptage par barrettes et donc très imprécis du carburant, on en met suffisamment et donc trop pour ne pas risquer la panner, nous avons perdu environ 25€ lors de ce dernier trajet, il faudrait pouvoir partir d'un plein et non d'un réservoir "presque vide" afin d'éviter toute spoliation... Peut on avoir une compensation pour ce surplus perdu de gasoil ?? L'équipe reste muette à cette question... - une caméra de recul serait la bienvenue par sécurité, le radar est trop imprécis...

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NADINE D.

• 5 / 5

  

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  Merci à l équipe de Nanterre qui se sont d'emmener pour me trouver un véhicule 5 places le jour même, merci à vous !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par G G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai voulu louer un véhicule au plus près de ma location de vacances et rien n'indiquait sur le site que l'agence avait changé d'adresse. Je me suis donc retrouvée à faire à pieds 3 km pour récupérer mon véhicule.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CAROLE B.

• 4 / 5

  

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  Une location qui s'est bien déroulée

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par XAVIER B.

• 4 / 5

  

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  dépôt de garanti trop important pour la location d'un 20m3

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par F F. *

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• 3 / 5

  

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  État des lieux initial mensonge. Le véhicule est présenté comme impeccable et lorsqu'on le rend dans le même etat cela devient moyen voir bon au mieux

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ELIE T.

• 5 / 5

  

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  I recommend to all , very fast paper work and nice service, thank you Rent a car , ,,,,, see u soon again ,,,,

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par T T. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience globale satisfaisante. Service sérieux et rapide. Utilitaire 10/12m3 en très bon état car neuf. Quelques remarques cependant : - factures et conclusions contrat non encore reçu 3 jours après restitution véhicule. - décompte imprécis du restant de carburant (départ jauge très basse, retour avec un reste de gasoil difficile à estimer, cela fait cher au prix du gasoil, et il est risqué de mettre trop peu de carburant) - pas de caméra de recul contrairement à ce que nous avions cru comprendre, posé problème dans notre cas car chemin étroit de 100m à faire en marche arrière pour sortir de notre propriété, impossible faire 1/2 tour...) - alarme intempestive à l'aller : vérifier freins, vérifier ESC, icône voiture qui dérape, disparu au bout d'une heure environ sans autre explication...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par NADINE D.

• 4 / 5

  

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  bien rapport qualité prix

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, rapide et efficace !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par H H. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et compétent mais le véhicule que j'ai récupéré était cabossé de partout. Il n'y avait pas un cm2 de carrosserie droite.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par EVAIN J.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Précis, personnel accueillant, et rapide pour la partie administrative

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Prix très correct, bon service, rien à dire, je recommande cette agence.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SEVERINE D.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel Je recommande !!

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Parfait pour la réception et le retour du véhicule Par contre l'agence est très mal placée pas facile d'accès

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par LAURENCE V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CORENTIN P.

• 3 / 5

  

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  Parfait travail de votre collaborateur gentil, poli et professionnel. Par contre je n'ai toujours pas eu le retour de ma caution et je n'ai pas eu de retour de ticket de clôture! 1200 euros de bloquer sur ma société dont j'ai besoin le plus rapidement possible…

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide à l'aller vomie au retour.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par YASMINA M.

• 4 / 5

  

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  Le prix un peu cher pour une journée

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DIDIER G.

• 3 / 5

  

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  Ma caution n'a toujours pas été débloquée 14 jours après avoir rendu le véhicule. Cela m'a valu des rejets de paiements dûs au plafonnement de ma carte atteints à cause de cette caution.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, et encore merci au petit jeune, qui m'ont aidé à charger mon véhicule, la classe

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ALEX C.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par TONY J.

• 4 / 5

  

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  Excellent accueil . Prestation excellente. Propreté excellente. Niveau d'essence à organiser.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par JEAN LOUIS M.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on m'ait changé l'agence, ce qui m'a rajouté plus d'une heure de trajet pour récupérer et rendre la voiture...

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par V V. *

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• 2 / 5

  

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  Communication difficile et véhicule plus proche d'une épave

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par H H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’état du véhicule mis à votre disposition ainsi que la qualité de l’accueil n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Soyez assuré(e) que votre avis a été transmis à l’agence concernée afin que des mesures soient prises. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  -Je n'ai pas eu le bon véhicule tel que réservé -Plus de 24h pour recevoir ma facture -Une seule personne pour gérer l'enregistrement des clients et faire les entrées / sorties des véhicules.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par G G. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule réservé ne correspondait pas du tout a ce qui a été loué, impliquant un surcout conséquent du trajet. Le véhicule loué était en très mauvais état, d'où une crevaison sur l'autoroute ...avec le camion chargé.. Le Service d'assistance totalement inexistant. Tout était nul.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par G G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18 h 30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de GREGOIRE GALIAN

  

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  Sauf que je n’étais absolument pas dans la même catégorie, j’ai réservé un 14m3, et je me suis retrouvé avec un 20M3 avec hayon. J’ai crevé un pneu sur le retour sur l’autoroute, parce que les pneus étaient dans un état lamentable, et le service d’assistance est inexistant. La prise en charges du dépanneur pareil, Service NUL NUL NUL Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : 33 6 09 08 57 65

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le véhicule initialement réservé (14m³) n’étant plus disponible, vous avez été surclassé avec un 20m³ avec hayon, sans surcoût, afin de vous permettre de maintenir votre réservation. Nous comprenons toutefois que ce changement ait pu impacter votre organisation. Concernant la crevaison, nous regrettons cet incident. Conformément à nos conditions générales, l’assistance classique n’intervient pas pour les crevaisons, mais chaque véhicule est équipé d’un kit de changement de roue pour permettre une remise en route rapide. Nous proposons également une option d’assistance premium, qui couvre tous types d’interventions, y compris ce type de situation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une future location. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de GREGOIRE GALIAN

  

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  Bonjour, Là encore je ne suis pas d’accord, il ne s’agit sûrement pas d’un surclassement puisque : 1 – Le camion était extrêmement vétuste 2 – le coût du voyage a triplé entre l’essence et le péage Et concernant la crevaison : 1 – le kit n’était pas dans le camion, ni la manivelle qui permet de descendre la roue de secours, ni le cric. Il n’y avait rien. La dépanneuse a dû nous trouver un garage ouvert le dimanche en faisant appel à un de ses amis pour trouver l’équipement nécessaire. 2 – L’opération m’a coûté 275€ supplémentaires qui doivent être à votre charge, puisque d’une part les pneus étaient tellement abîmés qu’il s’agit d’une vraie mise en danger, et que d’autre part l’absence d’équipement pour gérer la crevaison m’a obligé à faire appel à un prestataire. Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : 33 6 09 08 57 65

  Réponse de GREGOIRE GALIAN

  

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  Bonjour, Je précise mon email ci-dessous. J'ai réservé un camion de 14 m3 parce qu'il correspondait à un besoin spécifique. Il s'agissait là d'une condition essentielle du contrat de location et de ma commande. Je me suis tout d'abord présenté à votre agence de Nanterre où vous m'avez expliqué que vous ne pouviez pas honorer ma réservation car le camion n'était pas disponible. Il m'a alors été présenté un camion de 20 m3, donc non conforme à ma réservation, sans qu'aucune information ne me soit donnée concernant la tarification de péage très élevée qui s’appliquait à ce type de véhicule, ainsi que sa consommation de diésel très élevée. Mais ce véhicule n’avait pas de hayons, il était donc impossible de charger la moto que je devais transporter dedans. Vous m'avez invité alors à me rendre dans une autre agence à Vitry Chatillon, soit plus d'une demi-heure de trajet pour que je retire un autre véhicule, toujours de 20m3, équipé lui, d’un hayon... Compte tenu de mes impératifs, à savoir que je ne pouvais pas décaler mon départ, j'ai accepté ce véhicule mais il apparaît et il est incontestable que vous n'avez pas rempli votre obligation de délivrance conforme. Vous vous êtes engagé à me louer un véhicule qui n'était en réalité pas disponible ce qui est de surcroît trompeur. À cela, j'ajoute que le camion était dans un très mauvais état, et n'avait vraisemblablement pas été ni révisé ni entretenu avant de le mettre à disposition en location. Cela explique la crevaison sur l'autoroute qui aurait pu avoir de graves conséquences : Aucun kit de dépannage n'était fourni, rendant impossible le changement de pneu. Les équipements de sécurité obligatoires (gilet jaune et triangle de signalisation) n’étaient pas non plus fournis dans le camion. Cela est une contravention à vos obligations légales et aux règles élémentaires de sécurité. Nous avons dû attendre le dépanneur sur la bande d'arrêt d’urgence sans pouvoir nous signaler, ce qui nous a exposés à une très forte insécurité. Les retards à ma destination d'arrivée et de retour m’ont causé un important préjudice auquel s'ajoute le choc de la crevaison sur l'autoroute (le pneu a explosé). Vous avez manqué à votre obligation de délivrance conforme, à votre obligation d’information, mais surtout vous nous avez mis en danger. Dans ces conditions, je vous saurai gré de me rembourser le coût de la location et celui du dépannage, ce qui me semble, au vu de la gravité des manquements, un minimum. À défaut, je saisirai mon conseil pour faire valoir mes droits. Merci Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : 33 6 09 08 57 65 **De :** greg.galian@gmail.com **Date :** mardi, 17 juin 2025 à 16:23 **À :** Rent a Car **Cc :** Emmanuelle Galian **Objet :** Re: Réponse à votre demande Bonjour, Là encore je ne suis pas d’accord, il ne s’agit sûrement pas d’un surclassement puisque : 1 – Le camion était extrêmement vétuste 2 – le coût du voyage a triplé entre l’essence et le péage Et concernant la crevaison : 1 – le kit n’était pas dans le camion, ni la manivelle qui permet de descendre la roue de secours, ni le cric. Il n’y avait rien. La dépanneuse a dû nous trouver un garage ouvert le dimanche en faisant appel à un de ses amis pour trouver l’équipement nécessaire. 2 – L’opération m’a coûté 275€ supplémentaires qui doivent être à votre charge, puisque d’une part les pneus étaient tellement abîmés qu’il s’agit d’une vraie mise en danger, et que d’autre part l’absence d’équipement pour gérer la crevaison m’a obligé à faire appel à un prestataire. Grégoire Galian 13 Rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes Tel : 33 6 09 08 57 65

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, notre agence vous a apporté une réponse. Nous espérons que celle-ci saura répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par REMY G.

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  Bon véhicule

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par G G. *

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  Opérations de location assez claires et rapides, accueil professionnel, rapport qualité prix favorable. Toutefois, le véhicule qui m'avait été attribué était dans un état déplorable. Heureusement il a pu être échangé contre un autre plus présentable. Il n'aurait en effet pas été acceptable de prendre un véhicule aussi dégradé alors que je n'avais vu que des véhicules en parfait état lors de la visite de réservation.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M M. *

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  Toujours un plaisirs de bénéficer d'un excelent service. Merci à l'équipe qui rend ça possible.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LUDOVIC V.

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  Très bon accueil et réception équipe parfaite (Nanterre) je recommande :)

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par H H. *

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  Très bonne agence, très bon conseiller, véhicule bien

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par A A. *

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  Trop de temp d'attente et tout les véhicules que j'ai pu avoir était dans un sale état

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PASCAL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une longue attente ainsi que des véhicules en mauvais état. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela peut arriver lors de période de grande affluence. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’état des véhicules et l’organisation de l’accueil. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Malgré un véhicule réservé non disponible le jour même, un compromis a été trouvé

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par R R. *

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  C'est la seconde fois en quelques mois que je fais appel à Rent a car pour louer une voiture. Tout se passe pour le mieux. Je recommande.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par H H. *

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  Top, accueil sympa, efficace et serviable. Bon par contre l'agence fermée le samedi entre 12h et 16h c'est moyen quand on doit rendre un camion de 12m3 qu'on peut pas garer chez soi... Mais sinon nickel

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SYLVIE F.

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  Pour un fourgon 10-12 m3 réservé plus de dix jours en avance à Nanterre, il a fallu, après une attente de plus de 20 minutes (pour le service d'autres clients), être conduit à Asnières (25 min. de trajet) pour obtenir le véhicule ! C'est d'autant plus inacceptable qu'un autre client qui avait réservé très tard a pris le même fourgon sous nos yeux à Nanterre. Si l'une des conseillers a été très aimable, je ne peux en dire autant de son jeune collègue qui s'est montré très désagréable. Expérience globalement très mauvaise.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par B B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. L’attente et le transfert vers une autre agence, ne correspondent en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe afin de faire le point sur cet incident et de rappeler l’importance d’un accueil professionnel et équitable pour tous nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super !!

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par D D. *

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  Super, accueil très agréable

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par C C. *

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  Très bon accueil et service très apprécié. Cependant la personne est malheureusement toute pour tout gérer il est donc difficile de partir à l'heure souhaité avec le véhicule. Je recommande cette agence en prenant une bonne avance niveau timing.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CELINE C.

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  Location facile et rapide. Des réponses à mes questions. Véhicule en bon état. Dommage que l'agence de Puteaux ait dû fermer (au rond point des bergères).

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PIERRE R.

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  RAS très bonne expérience de location d'utilitaire. Véhicule en état moyen mais constaté à l'EDL et non bloquant pour l'usage envisagé.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VICTOR M.

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  Accueil professionnel et rapide

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CHRISTINE P.

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  Très bonne relation client Mais le camion était très sale, et pas de liquide a eau pour le pare brise sale aussi c'est dommage..

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par OLIVIER Z.

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  Simple efficace

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par D D. *

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  Top, comme d'habitude !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par F F. *

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  Personne a l'accueil au top Voiture au top Je recommande l'agence de Nanterre

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par L L. *

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  Très bonne expérience et véhicule propre et de faible kilométrage.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par YANN H.

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  Parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARIZA D.

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  Impeccable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par K K. *

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  Totalement satisfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NICOLE B.

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  Au top!!!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par P P. *

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  Merci super

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par A A. *

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  Efficace et pro !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PHILIPPE L.

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  Opérateur sympa, m'a trouvé une automatique très agréable, par la suite toujours à l'écoute. Très bonne expérience

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PIERRE F.

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