Puteaux

Avis clients de Puteaux

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    18 rond-point des Bergères 92800 PUTEAUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Puteaux

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    BON SERVICE EQUPE SERIEUSE

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  • 5 / 5 1
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    Agence de Puteaux très dynamique et très professionnel Et surtout très agréable et souriant Merci d avance

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, efficace et amical, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 1 / 5 1
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    La voiture était très sale et pas nettoyer

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle et dans l'accompagnement du client. Équipe très agréable et gentille je recommande.

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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Bon contact

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Personnel très aimable et compétent .

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup pour le service

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, véhicules en bon état, tout s'est très bien déroulé, rien à redire je recommande

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    Agence sympathique, ponctuel, professionnel

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    Impeccable, sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise, j'étais pressé. Je n'ai pas pris de photos du véhicule. À mon retour trois légère éraflures en bas la calandre. Et aucune preuve a apporter avec mes propres photos de l'existence de celles ci auparavant, avant ma location. On me montre des photos, dont je ne sais pas à quelle date elles ont été faites. Résultat 285€ de franchise. Je ne conseillerai pas votre entreprise. Et je ne louerai plus chez vous. Très cordialement

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien 👍

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    Très bon accueil lors du retrait du véhicule, mais remarque déplacée au retour.

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    Bonne agence

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  • 4 / 5 1
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    Location à l'agence de Puteaux : En premier lieu, je tiens à remercier tout particulièrement Valentin pour la qualité de son accueil le 5 octobre 2021 et qui m'a parfaitement renseigné suite à mes différentes questions. Le 17 et le 18 novembre, j'ai été aussi très bien accueilli par Ousman qui a été tout à la fois très professionnel et très agréable. Etat du véhicule effectué sérieusement. Je suis très satisfait de la qualité de motorisation et des équipements du véhicule que j'ai loué à l'exception des deux points suivant : 1. Le rétroviseur droit était cassé et a rendu la conduite du véhicule plus délicate voire difficile 2. Le pare-brise était fendu sur une grande longueur avec le risque qu'il se brise en cours de route. Enfin, il serait bon que le véhicule soit remis avec le "plein" fait tant pour un côté pratique qu'en cas de contestation éventuelle ... Ceci étant exposé, je ne puis que recommander "Rent a Car"

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    Parfait

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    très professionnel

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    Une équipe trè énergique aimable accueillant et surtout efficace. Des véhicules soignés. Grande confiance pour rouler en toute sécurité. Merci à toute l'équipe

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    Rien à dire service efficace Et rapide Merci

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    Cette agence et son personnel assurent un bon niveau de service pour ce qu'on en attend.

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    Très bon accueil. La personne qui m'a reçu est très aimable et serviable. C'est très appréciable.

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    Très bien

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    Agence de poteau très bien rent Car

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    Bien

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    pas de fidélisation des clients qui viennent fréquemment

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    Tout était très bien, comme les années précédentes. Mais un point m'a surpris et déçu : le montant de la franchise d'assurance (passé de 100 à 200 €).

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    TOP

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    Excellente relation client. Voiture impeccable.

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    Check in/out rapides, fourgonette ok.

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    Très bien

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    Bonjour, Bonne accueil, fluide, rapide. C’est la première fois que je prenais un véhicule dans cette agence et je ne suis pas déçu. Véhicule propre, neuf et prêt a mon arrivée Je conseil

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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    Véhicule et service impeccable.

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    Bien reçu. Voiture en bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Très Pro

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    Bonnes prestations

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    Très bon accueil, personnel très compétent, disponible et très agréable.

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    service client parfait

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    Bonne agence

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    Très Bonne accueil , agréable pas à la minute pour les horaires je valide 👍😉

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    Efficace et accueil très bien

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    Tout s'est parfaitement bien passé.

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    Bonne expérience

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    Très bon accueil. Prise en charge rapide. Très bon état du véhicule. Merci

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    Bonne accueil professionnel et sérieux

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    Très bonne agence !

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    Retour très pénible à l'agence un samedi Soir

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent service

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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Merci

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    La location du véhicule s'est bien déroulée. Je recommande cette agence.

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    Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. Sérieux et professionnel !

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    Personnel très aimable et à l’écoute. Bravo

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    Aucun

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    Very kind and responsible personnel! The procedure was very fast and easy! The car was very clean! The fuel was full.

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    Très satisfaite de mon passage à l’agence de Puteaux, un excellent accueil, une équipe formidable.

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    Je suis enchanté par le service de Rent A Car

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    Un seul bémol, la voiture étant prise avec la moitié du plein difficile de la rendre dans le même état de ce fait nous l'avons rendu avec plus d'essence qu'au départ ...

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commmentaire

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    Tout s’est bien passé. Bonne accueil et personnel très réactif

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  • 3 / 5 1
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    pratique

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Un service plutôt cher mais pratique

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    Très accueillant serviable aimables et à l écoute

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    trés bien

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    Agence de location serieuse

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  • 5 / 5 1
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    A répondu parfaitement à mes attentes. Il est juste dommage de ne pas pouvoir faire de restitution de véhicules le dimanche et en dehors des plages horaires d’ouverture (parking et boîte à clé sécurisé)

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    Réservation très bien mais mise en main nulle

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    Excellent, Hakim est très professionnel, il donne envie que l’on vienne louer uniquement chez rent à car…

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    très bonne prise en charge. Rapide et efficace

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    voiture bien équipée, un peu pénible sur les rappels à l'ordre "conduisez au centre de la voie" (à tort parfois) mais sécurisante. Procédure de location / rendu de la voiture sur smartphone efficace, bravo.

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  • 3 / 5 1
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    Premièrement je n'ai pas eu de disponible le véhicule demandé dans l'agence retenue. J'ai dû me déplacer dans une autre agence, ce qui m'a retardé sur mon planning initial. L'équipe reste accueillante et serviable dans ces 2 agences. Je n'ai quand même toujours pas reçu ma facture comme il me l'avait annoncé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Et pour votre facture, elle vous a été envoyé par mail. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Globalement satisfaits. Tout s'est bien passé. La personne qui nous a donné le véhicule et l'a récupéré était très aimable, contrairement à celle qui se trouvait à l'accueil.

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    Bonne réception délais court dans la prise et la remise du véhicule amabilité du personnel

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    Recommandable

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    Excellente agence, très professionnel. Accueil parfait

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    Très bon service

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    Personnel très serviable et compétente. RAS à signaler au niveau du véhicule loué. Seul bémol: pas de possibilité de restituer le véhicule le samedi entre 12 et 16h. Etonnant alors que le week end est une période très demandée au niveau des locations d'utilitaires en Région Parisienne.

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    Très bon accueil, personnel souriant et sympa

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    De façon positive

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    RAS tout s est bien passé

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    au moment de la restitution, l'employé rent a car a identifié une mini trace de frottement sur le plastique du pare choc alors qu'à la prise de possession du véhicule nous n'avons pas examiné ce pare choc au millimètre près / La voiture a été garée uniquement dans des jardins ou parking privés. nous avons donc contestés ce "frottement" et avons refusé de signé le contrat. Notre bonne foi a été mise en doute ce qui est très déésagréable

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Accueil chaleureux. Voiture en parfait état .

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    Qualité de service de l'agence de Puteaux est très médiocre par rapport à la qualité de service de l'agence de Colombes: Ils m'ont donné une voiture salle, avec un problème avec les pneus. Et lorsque j'ai demandé un échange (c'est vrai que j'ai demandé l'échange le samedi, mais je n'ai pas pu me rendre à l'agence le samedi, et vu qu'il ne m'ont pas appelé comme ils font à l'agence de Colombes, j'ai su que la voiture sera quand même disponible le lundi. Lorsque je me suis rendu à l'agence le lundi, ce n'était pas le cas). Ils m'ont dit qu'ils n'ont pas de voiture disponible même si j'ai précisé qu'il y avait un souci de consommation dans la mienne.

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    Très bien, je recommande

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    Très bonne expérience, à refaire.

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    Accueil sympathique, véhicules de qualité et prix maîtrisé

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    Excellente expérience cliente

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    Agence de Puteaux très professionnel et une équipe très à l'écoute et très accueillant.

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    Accueil efficace, rapide et sympathique au Rent A Car Puteaux. Voiture propre et correspondant à la commande. État des lieux précis et complet

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    Ça va

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    Très bonne agence et bonne équipe

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    bon service dommage voiture sale et 3/4 de plein pas facile pour le retour.

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    Personnel aimable. Prise et dépose facile et rapide. Seul bémol : oubli explication complémentaire sur la particularité du démarrage du véhicule.

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