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Résumé des avis
Chez Rent a Car Nanterre, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute et disponible dès le départ comme au retour. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des réponses claires et une impression de sérénité pendant la location.
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
"tres bonne agence et des gens tres competents"
"personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
"Tres efficace, meme reçu en avance vs l'ouverture. comprehensif/aidant et a fourni de bons conseils sur un autre sujet."
Réactivité
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
"Le patron et son équipe sont très sympathiques et arrangeants. Voiture impeccable et service rapide avec le sourire ! Merci encore !"
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Nadine D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéNous rendons toujours un véhicule propre l'avoir l'avoir balayé et passé la serpillère humide, mais aussi l'avoir débarassé de tous objets personnels... Ce qui n'a pas été le cas du véhicule que nous avons loué et nous avons dû le faire par nous même... Le récepteur radio de ce véhicule n'est pas assez puissant pour capter certaines émissions sur toutes la longueur du traget (environ 1000km), bien dommage... Sinon trés satisfait par le reste... Par ailleurs nous vous félicitons de demander désormais de rentre un véhicule avec le plein de gasoil, car dans nos locations passées nous avons perdu pas mal d'argent en rendant des réservoirs jamais à zéro, faute de mesure précise du volume de gasoil restant et par sécurité pour ne pas risquer de tomber en panne... Bien cordialement
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Julia L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTop, très arrangeant
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Jacques C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé
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Anna L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Disponible et à l'écoute
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Nicole M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéService très satisfaisant,rien à redire
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Alia Y.
21 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon service je recommande
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Karine M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace, équipe très sympa!
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Christine L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Acceuil parfait
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Habib B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel et équipe sérieuse à l écoute, et très claire pour les explications. Merci cordialement
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Anonyme A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPassable
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Gilles D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRéservation réalisée facilement sur le site internet, Accueil physique impeccable au départ comme au retour. Très bonne expérience.
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Jean-Pierre R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de Monsieur islam
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Youssef H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule très bien et propre ! Service et personnage agréable merci
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K. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil service flexibilité je vous le conseille
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P. N.
6 déc. 2025
Avis vérifiéFPS reçu depuis plus d'un mois, facturé immédiatement avec des frais d'administration plus élevés que l'amende elle-même. J'ai dû régler la situation directement avec la mairie pour faire annuler le FPS, et j'attends toujours que Rent A Car me rembourse. Expérience décevante.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre avis. Je comprends votre réaction face aux frais appliqués. Toutefois, ceux-ci correspondent aux frais de gestion prévus lorsque Rent A Car effectue la désignation du conducteur auprès de l’État après un avis de contravention. Cette procédure administrative est réalisée par nos services, ce qui explique ces frais. Ils sont clairement indiqués dans nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de votre réservation. La facturation appliquée est donc conforme aux termes du contrat. Concernant le suivi de votre remboursement, nous vous invitons à nous écrire à cette adresse mail : **service-clientele@rentacar.fr** Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean6s2bastien C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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P. C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, personnel accueillant et à l'écoute, sauf l'insuffisance de personnel à l'accueil pour rendre le véhicule : le salarié est seul dans l'agence et absent pendant une demi-heure pour effectuer la réparation d'un véhicule distant. Donc attente pendant 1/2 heure dans la rue pour pouvoir rendre la voiture... C'est désolant.
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A. A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe toujours sympathique et disponible
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P. G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de direction détecté
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A. G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe sérieuse et efficace, à l'écoute et disponible. Véhicule conforme aux attentes
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