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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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Nicole B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfait
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B. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéAu top!!!
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A. A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéMerci super
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Philippe L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace et pro !
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Pierre F.
22 avr. 2025
Avis vérifiéOpérateur sympa, m'a trouvé une automatique très agréable, par la suite toujours à l'écoute. Très bonne expérience
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Michel D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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David R.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un petit utilitaire électrique. Bien. Malheureusement l'intérieur était sale (notamment : plastiques et kleenex usagés dans les interstices entre sièges et sous les sièges)
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E. N.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe m'attendais à un 5008 comme multispace . Mais j'ai eu un grand scenic. Les places du dernier rang étaient destinées à des adultes, Le 5008 de Peugeot aurait répondu au besoin.
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C. P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAu départ, on m'a fournit un Cat.C à la place d'une Cat.D sans en discuter ensemble. Ce véhicule a été remplacé par un Cat.D à ma demande or l'état de propreté et d'entretien des véhicules est globalement décevant. Le véhicule de remplacement actuel indique un entretien huile à réaliser depuis la sortie de l'agence.
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Anonyme A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Rosa G.
9 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil l'équipe a trouvé l'utilitaire souhaité merci
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Manuel F.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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H. G.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLocation d'un mois avec 2 véhicules, le premier remplacé pour maintenance au bout d'une semaine ! Les 2 véhicules multi cabossés et rayés, pas propres à l'intérieur, les pneus mal gonflés le 1er avec 4 roues avec -0,4 bars et la roue de secours à -1 bar, le 2ème avec une roue arrière à -1 bar, le 2ème véhicule livré sans le plein, le train avant de pneus usé au témoin, les 2 véhicules avec un témoin d'alerte freinage déclenché sans aucune raison à 4 reprises sur la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de H. G.
Bonjour Non désolé en 30 ans de location chez avis, hertz et europcar, je suis très très très loin de ce que j’ai rencontré chez rentacar et encore je n’ai pas développé tous les points d’insatisfaction, autant dire que je ne suis pas prêt de renouveler l’expérience, une première chez rentacar et une dernière Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience chez Rentacar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. À titre de geste commercial, nous vous offrons 10 % de remise sur votre prochaine location (hors trajets simples et agences DOM/TOM). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket 35339. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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B. K.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLa jeune fille à l'accueil sympa, avenante et ponctuelle, j'avais réservé pour 8h30 car déménagement prévu en Normandie avec un timing serré, et finalement j'ai eu mon véhicule à 9h30, le temps qu'il soit rapatrié d'une autre agence :(, de ce fait, il a fallu speeder toute la journée à cause de ce retard pris en début de matinée
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E. M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. L.
31 mars 2025
Avis vérifiéBonjour je suis globalement satisfait de cette location. En revanche j'ai choisi de louer à l'agence de colombes qui est en réalité déplacée à Nanterre. Vous comprendrez que cela a fortement compliqué un week-end déjà bien chargé … s'il n'y a plus d'agence à colombes (qui était mon critère de choix du loueur), alors faites en sortes qu'on ne puisse plus imaginer récupérer le véhicule sur colombes!! L'apprendre après avoir payé et reçu le mail de confirmation de ma réservation A COLOMBES relève d'une pratique commerciale très limite!! Pour le reste tout était parfait, à commencé par le jeune homme et la jeune femme qui m'ont enregistré et prodigué de très bons conseils.
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A. A.
29 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et dynamique les véhicules sont propres et bien entretenue je recommande
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Robert M.
28 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et rapide.
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Marc F.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Agnes H.
18 mars 2025
Avis vérifiéRéservation facile et rapide. Le personnel en agence très sympathique. Seul bémol, la révision du véhiculé n'était pas à jour.
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