Puteaux

Avis clients de Puteaux

4.5 / 5 1

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    18 rond-point des Bergères 92800 PUTEAUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Puteaux

  • 5 / 5 1
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    Peu de véhicules utilitaires disponibles. Parasitage du parking par des fourgons aller simple.

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  • 5 / 5 1
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    Agence à proximité Ai apprécié que le véhicule soit prêt dans circonstances difficiles mais pas dans la catégorie choisie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel toujours à l’écoute et très impliqué pour trouver des solutions.

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait à l'exception de l'horaire de fermeture de l'agence trop tôt (et pas de possibilité de déposer le véhicule et les clés e, dehors des heures d'ouverture) et le plein d'essence qui n'était pas fait, trop compliqué pour le rendre au même niveau (je l'ai rendu avec plus d'essence qu'au départ, tant pis pour moi...)

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaire

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et rapidité de prise en charge. On m'a permis de garer ma moto à l'intérieur des locaux ce qui a été très rassurant pour moi.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Pratique mais un peu cher et avec des véhicules parfois en mauvais état.

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  • 5 / 5 1
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    bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très content de la prestation du bureau de Puteaux très sérieux et serviable je recommande cordialement Tony

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience!

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Qualité très bien

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  • 4 / 5 1
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    Personnel compétent et très serviable et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas compris pourquoi la publicité annonce 29€ par jour sur le véhicule loué alors que nous payons 130€.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service Simple, efficace, rapide sans surprise

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  • 5 / 5 1
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    Personnel particulièrement aimable et professionnel. Merci encore.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour l’accueil. Service rapide. Véhicule récent et propre. Je ne peux que vous remercier et vous recommander. Petite remarque tout de même, le niveau de carburant était bas.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent!!

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été satisfaits du véhicule loué et de l'efficacité du personnel de l'agence.

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    Parfaig

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Je suis novice dans le service de location de véhicule (c’était ma première expérience) donc j’étais un peu stressée, mais tout s’est bien passé. L’équipe a été super et tout s’est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service & personnel

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  • 5 / 5 1
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    Top 🙏

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    Très bien accueilli , très satisfait en général

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    Efficacité et rapidité

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    Efficacité, prise en compte des demandes du client

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    Très professionnel et très gentils !!

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    Toujours une Agence top.

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    Super accueil et très bon service .

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  • 5 / 5 1
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    D'une manière générale, le prix des locations, surtout pour une période longue est exorbitant.

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    Très satisfaite

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    🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏👍

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  • 5 / 5 1
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    Il serait bien de pouvoir louer un véhicule pour 1/2 journée, j'ai souvent besoin d'un camion pour 3h et environ 20km à faire donc et pour moi la location me revient cher rapporté au temps.

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  • 2 / 5 1
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    etat du vehicule

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonne agence, courtoisie et amabilité, mais véhicule pas au même niveau

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  • 4 / 5 1
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    Très bien accueilli par les responsables La voiture était excellente

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  • 1 / 5 1
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    Malheureusement très mauvaise expérience dans l'agence de Puteaux. Pour faire l'état de véhicule finale après quelques heures de location l'agent de RENT A CAR est directement monté sur la voiture pour trouver un micro éclat sur le pare-brise non visible sur la photo fait avant. Sans savoir par avance qu'il y a un éclat dans cet endroit il n'aurait jamais pu le voir. On s'est fait avoir ! Et maintenant on attend le devis pour le remplacement du parebrise (si bien que vu la taille microscopique de l'éclat il suffisait de le réparé avec un kit de max 50€...). Déçu de devoir payer pour quelque chose non causé pendant l'utilisation du véhicule. Quelle injustice et l'extorsion d'argent. Sûr de ne plus vouloir revenir chez RENT A CAR. On voudrait bien croire que l'agent de RENT A CAR ne facture pas plusieurs client pour ce même problème non signalé avant...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Écoute et service, nickel ! Je recommande cette agence Rent a Car.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette agence de Puteaux, car l’équipe a été formidable avec moi. J’ai loué un véhicule neuf places pour une dizaine de jours, au dernier moment on m’a proposé un véhicule tout droit sorti de chez le concessionnaire tout neuf avec 40 km. À mon retour ayant dépassé un peu les kilométrages on ne les a pas prends tes points Le directeur d’agence est venu en personne faire réception de mon véhicule, et clôturer le dossier. Merci encore ils viennent de fidéliser un client

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  • 5 / 5 1
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    Biien

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    Agence à moderniser, choix des véhicules restreints, pas de gamme supérieur

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    Accueil parfait Voiture propre Au top

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    Tout s’est très bien passé

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    Agence de Puteaux au top !!! Toujours des solutions et un accueil sans faille….

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  • 3 / 5 1
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    Le véhicule n'était a l'agence de la réservation. Nous avons été obligés de nous déplacer plus loin.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de la prestation de l’équipe lors de prise du véhicule et de la remise du véhicule.

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    Très bien

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    Véhicule pris par le biais de l’assurance donc finalement rien le droit de dire. On vous impose alors que d’autre choix sont possible dans la même catégorie.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Location très bien mais deux points négatifs: J'avais loué initialement le véhicule à l'agence de Colombes. J'ai été contacté 2 jours avant la prise de véhicule, car il y avait eu un souci avec le camion à Colombes, j'ai donc dû aller louer le véhicule à Puteaux. On m'a indiqué par téléphone que je n'aurais pas à remettre le carburant à niveau lors de la restitution, par geste commercial pour le dérangement. Lorsque j'ai récupéré le camion, il n'y avait à peine 1/4 du réservoir dans le véhicule, donc j'ai dû reprendre du carburant en cours de location, donc il n'y avait plus vraiment d'intérêt à me proposer de ne pas remettre le carburant à niveau. L'employé faisait de son mieux, mais il était seul samedi (forte affluence en fin de journée), et il me semble qu'un employé de plus n'aurait pas été de trop. Il devait gérer à la fois les départs, les arrivées, l'agence, le parking etc.

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  • 1 / 5 1
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    Voiture sur la reserve d’essence (j’ai une photo) - appelé 2 jours avant pour vérifier la reservation, la voiture n’etait pas au planning - temps d’attente très longs (30min en arrivant 10min avant l’ouverture) - peu d’écoute, rejette la faute sur le client, pas d’excuses. A éviter.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Tout s'est passé comma prévu, je recommande l'agence de rent a car puteaux

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    RAS

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    Parfait

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    Au top

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    Très bon accueil, rapidité , simplicité.

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    Bonjour agence au top merci à Valentin pour son accueil et son professionnalisme

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    Agence efficace, personnel compétent et agréable, bonne disponibilité des véhicules Je recommande

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    très bon accueil avec des explications claires sur le fonctionnement du véhicule.

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    super!

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    Très bonne expérience.

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    très bonne acceuil véhicule propre

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    Top location

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    Sérieux

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    Je ne conseille pas votre agence à personne Je suis tombé sur un commercial agence Puteaux très malhonnête qui m’accuse de faire des railleurs sur les carrosseries en bas Et m’a obligé de payer 250 € pour des raisons que j’ai pas commises..??ou il a fait une estimation par télé expertise pour 1200€ ??? Pour deux railleurs pas visible en bas Et je suis certain qu’on l’a pas vu au moment de l’état de lieu Tellement qu’on était pressé et qu’il fait sombre Personne ne pourrait imaginer qu’ils existaient Je vais le suivre à la justice Je ne lâcherai jamais

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Non

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Impeccable

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    Excellent service !

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    Très satisfait du véhicule et de la prise en charge à l'agence. Je recommande !

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    Service efficace et organisé.

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    Un très bon accueil des personnels de l’agence

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    Bon service. Un véhicule propre sans plâtre de chantier, avec des vitres et rétroviseurs nettoyés auraient été fortement apprécié. Pour le reste le personnel est cordial, ponctuel.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent service. Rapidité et flexibilité

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    Simplement parfait

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    Très bon service, personnel aimable et professionnel

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    tres bonne agence

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    Merci

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    Voiture prêt à mon arrivée

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    Tout s'est très bien passé

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    Rien à dire,agence très bien tenu et le personnel très agréable et professionnel Merci beaucoup pour tout

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    Très bien

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    RAS, tout s'est bien déroulé

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    Tout s'est très bien passé Une équipe compréhensive et efficace Merci

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    RAS personnel à l'ecoute et professionel

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    Sincèrement, j'étais agréablement surpris par la qualité de service de Rent a car Puteaux ; ils étaient très professionnels et sympathiques. Bravo

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    Super équipe et très professionnelle Merci pour tout Et je conseillerai cette agence à tous mon entourage (perso et professionnel)

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    Tarifs attractifs et service moyen

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location d’un utilitaire, neuf , RAS

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    Pratique mais la caution est trop élevée

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    Le vehicule a ete donne quasi en reserve en m expliquant que l agence n avait pas le temps de faire les pleins. Le voyany de revision s allume le lendemain de la prise en charge . Bref decue de la qualite du service

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    RAS

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    Merci

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    Service parfait et amabilite

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