Aller sur le site
Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très professionnel et sympa. Je recommande !"
"Bon accueil, disponibilité"
"Très bonne expérience, contact humain excellent"
Expertise des équipes
"Très professionnel Bernard au top pour le retour du véhicule"
"Je suis très satisfait, très bon accueil,échanges fuides et respectueux pour le bien de tous. Au mieux pour satisfaire la clientèle."
"Echanges avec l'intervenant très clairs et sympathiques ;tout à fait satisfaite de cette location ; néanmoins, j'aurais apprécié que les vitres…"
Echanges avec l'intervenant très clairs et sympathiques ;tout à fait satisfaite de cette location ; néanmoins, j'aurais apprécié que les vitres soient nettoyées à l'intérieur ; l'extérieur n'est pas fait parce que les véhicules restent sous les arbres, donc autant ne rien faire de plus pour le retour..
Réactivité
"Rapide et efficace Aucun problème"
"Le véhicule choisit initialement n'étant plus disponible, le responsable de l'agence nous a proposé un véhicule de gamme supérieure sans augmentation…"
Le véhicule choisit initialement n'étant plus disponible, le responsable de l'agence nous a proposé un véhicule de gamme supérieure sans augmentation de tarifs. Prise en charge et réintégration du véhicule rapide.
"Accueil et prise en charge facile et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bel accueil dans l'agence"
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
"Très bonne agence à Montélimar Gare ; j'y retourne régulièrement"
Choix
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
"Bon choix de véhicules, service rapide et efficace, personnel très agréable."
"Très bon accueil à l'agence de la toison d'or, large choix et prix intéressant."
-
J. C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne adéquation avec ma demande. Véhicule en parfait état de marche et de propreté. Accueil super . Merci
-
Nadra A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRas
-
Bernard D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéserieux de la prestation, bon rapport qualité/prix
-
L. Y.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne très gentille et agréable, qui m'a très bien expliqué tout ce qui concernait le prêt du véhicule. On a pu s'arranger pour que je puisse venir le chercher avant de reprendre le travail. Elle a été super gentille et arrangeante, et j'ai également pu lui rendre le véhicule sans problème. Merci beaucoup !
-
C. B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTip top !
-
Rahima S.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel et sympa. Je recommande !
-
Marie francoise M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéCirconstances un.peu compliquées pour moi...merci pour votre accueil.
-
Gilles M.
29 sept. 2026
Avis vérifiélocation d'une voiture familiale pour les vacances, j'avais demandé au plus simple ( manuelle) j'ai eu automatique haut de gamme! tres bonne expérience. prise en main rapide avec personnel m'ayant expliqué les particularités de la voiture, retour rapide et sans probleme.
-
P. P.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel Bernard au top pour le retour du véhicule
-
J. C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité
-
A. A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, contact humain excellent
-
Jean claude L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait, très bon accueil,échanges fuides et respectueux pour le bien de tous. Au mieux pour satisfaire la clientèle.
-
Yannick D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture quasi neuve. Prix raisonnable. Réseau national. Facilité de réservation sur le site.
-
Sandy V.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAyant une société je loue de nombreuse fois chez vous. Je respecte toutes les conditions de rent a car cependant votre agent sandrine traite les clients de manière non professionnelle, je pensais qu'elle en était la directrice vu son arrogance mais vu son incompétence j'espère pour vous que non. Ce sera grâce elle que mes plus de 2000 euros par mois de location iront à d'autre centre. Vu que le tarif se fait à la tête du client.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette dernière location ait pu vous laisser une telle impression, d’autant plus que vous êtes un client régulier de notre agence et que nous attachons de l’importance à cette relation de confiance. Concernant le carburant, nous souhaitons simplement préciser que le véhicule doit être restitué avec un niveau équivalent à celui constaté au départ. Lors de votre retour, l’agence a constaté que le véhicule avait été rendu avec une autonomie affichée à 0 km. Un complément de carburant de 10 € a donc été appliqué afin de tenir compte de la différence constatée. Cette facturation répond aux mêmes conditions pour l’ensemble de nos clients et ne dépend ni de leur fréquence de location ni du montant habituellement dépensé auprès de notre enseigne. Nous regrettons par ailleurs que les échanges avec notre collaboratrice aient pu vous laisser le sentiment d’un manque de professionnalisme. Après vérification auprès de l’agence, celle-ci indique avoir simplement expliqué la raison de ce complément de carburant. Nous attachons néanmoins une importance particulière à la qualité des échanges avec nos clients et prenons votre remarque en considération. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque avec attention. Nous espérons sincèrement que cet incident ponctuel ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez depuis vos nombreuses locations et que nous aurons l’occasion de poursuivre cette relation dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Sandy V.
Bonjour Je vois que vous avez oublié les fois où on laisse plus de carburant qu'au départ et on n'a pas de ristourne pour autant ce n'est pas le complément qui pose problème c'est toutes les fois où on vous a laisser plus de carburant sans remboursement. Cela ne va que dans un sens donc ma société ne viendra plus et les prix varie en permanence sans donner de raison ça aussi pose problème. Envoyé à partir de Outlook pour Android
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Annie T.
29 sept. 2026
Avis vérifiéEchanges avec l'intervenant très clairs et sympathiques ;tout à fait satisfaite de cette location ; néanmoins, j'aurais apprécié que les vitres soient nettoyées à l'intérieur ; l'extérieur n'est pas fait parce que les véhicules restent sous les arbres, donc autant ne rien faire de plus pour le retour..
-
F. D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et tres a l ecoute
-
Serge P.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace Aucun problème
-
Bernard C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAcceuil professionnel,véhicule économique dans un état irreprochable.
-
Didier jean marie paul R.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux
-
M. B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil chaleureux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
