Résumé des avis
L'agence Rent a Car des Ulis est saluée pour son accueil chaleureux et la qualité impeccable des véhicules. Les clients apprécient l'efficacité du service et la compétence du personnel. L'expérience est largement décrite comme positive, avec une mention spéciale pour l'attention portée par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent a Car des Ulis est saluée pour son accueil chaleureux et la qualité impeccable des véhicules. Les clients apprécient l'efficacité du service et la compétence du personnel. L'expérience est largement décrite comme positive, avec une mention spéciale pour l'attention portée par l'équipe.
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Évaluations clients Les Ulis
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Tout c'est bien passé mais j'ai découverte sur la national que le vehicule etait avec le carburant sur la reserve. J'ai du trouver un station de service avec urgence.
Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La responsable d'agence, Tantely, est très bien. Juste dommage qu'il n'y ait pas de boîte aux lettres sécurisé pour restituer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Contact très sympatique et efficace. Prise en compte et retour du véhicule aisé&s.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Points positifs : prix relativement bas, véhicule en état correct, facilité d'enregistrement, bon dialogue avec le personnel quand il est là Points négatifs : agence fermée lors de la récupération du véhicule, aucun contact pour savoir ce qu'il se passe, annonce trompeuse sur le pack sérénité
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J MSignalerBonjour, Merci pour votre message. Cependant, plutôt que de faire un rappel à l'équipe locale, vous devriez mettre en place un numéro d'appel ouvert pour ne pas rester sans information. Compter sur une seule personne pour une agence sans autre 'backup' qu'une personne d'astreinte n'est pas une bonne organisation. Et le pauvre remplaçant appelé en urgence a pris une double peine : ma colère sur le moment et votre retour après coup, alors qu'il est très pro. Quant à la personne qui n'est pas venu travailler ce matin là, à vous de juger ce qu'il convient de faire... Cordialement, Jean-Luc Moisan
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Rester omme vous êtes changer rien
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Très mauvaise expérience pour restituer le véhicule . La boutique devait ouvrir à 8h et la personne est arrivée tout tranquillement à 8h48. Obligée de poser une demie journée de congé à mes frais.
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Service efficace
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Je remercie toute l'équipe pour un accueil particulièrement sympathique et agréable.
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Très bon accueil, que ce soit de visu ou par téléphone.
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Équipe à l'écoute et très aimable
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Nous utilisons les services de Rent A Car depuis plusieurs années: service et accueil des clients impeccables, et voitures louées en parfait état! Rien à dire! Service parfait.
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Tout a été facile
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Parfait
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Sans commentaire
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Bonjour
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parfait
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Agence très à l'écoute de ses clients Bravo à l'équipe
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livraison de la voiture rapide et efficace . personnel aimable et compétent . tout c'est bien passé .
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208 quasiment neuve, bon accueil, restitution facilitée.
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Merci pour le service, je recommande fortement.
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Facile et agréable
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Très satisfait agents très professionnels et très sympathique et très poli
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Disponible
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Prestation conforme à l'attendu
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Expérimenté et très sympa
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Personnel très sympathique et professionnel. Rapide et simple.
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Courtois, arrangeants, professionnels je recommande !
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Très bon agence je conseille
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Impeccable
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Rien à dire
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Personnel très accueillant ( agence de Courtaboeuf)
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Bon véhicule, bonne réaction suite à PB technique au départ sur utilitaire défectueux, remplacé de suite
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Je recommande cette agence
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Juste la coupure du midi qui est trop longue et qui pénalise si on veut rentré le camion avant
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Parfait et très pro
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Rent A Car des Ulis, service au top !
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Bien
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Rapide, sympa. Seul défaut: l’utilitaire que j’ai eu était plus long que celui commandé, et donc plus difficile à garer.
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Rien à dire Tout à été parfait
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Très bien
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tout serait bien si la camionette était révisée. Feux de sol défaillant (2 sur 3) régulateur de vitesse non utilisable et charge batterie faible en cours de roulage . Une vrai révision serait nécessaire.
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Location géré par assurance
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1 seule personne pour accueillir, quand vous avez 5 personnes devant vous , c'est très très long, surtout pour la location utilitaire sur 1 journée
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C est dommage que vous ne remboursiez pas les jours trop loués. J ai pris la voiture pour 6jours . Hors j en ai eu besoin de 3 jours et vous ne remboursés pas les 3 jours de trop.
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merci c'etait parfait
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Très bien passé pour la prise du véhicule et la restitution. Seule chose un peu gênante est ue tout est fait sur un PDA signature électronique du client qui ne voit pas ce qui est indiqué avant la signature. Visibilité dans le mail reçu après.
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Satisfait
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Enlèvement et retour rapide. Système de signature électronique très pratique.
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Le personnel de l'agence fait la différence: ceux de l'agence où j'ai loué mon véhicule soint aimables et serviables.
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j'avais pris de réserver 3 semaines à l'avance pour avoir un MASTER que j'ai spécifiquement demandé. j'ai eu à la place un sprinter qui est une horreur en tenue au vent latéral. j'ai fait 1200km avec dans ces conditions qui sont épuisantes. je ne suis pas content
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
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Tres satisafait de ma location d'utilitaire chez rent a car. La prise en charge a ete rapide, le personnel tres professionnel, et le vehicule en parfait etat.
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Rapide et efficace. Parfait !
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Tout s'est bien passé
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Pas d'explication sur les commandes du véhicule.
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Très bien reçu par l’équipe et ils sont très efficaces courtois également. À très bientôt.
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Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Véhicule en parfait état et très propre
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pratique - facile d'accès - pas trop cher - personnel sympathique et efficace - véhicule correspondant parfaitement à la demande - véhicule propre et en excellent état
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Ras
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Rent a car aux Ulis: accueil chaleureux Équipe efficace et rassurante
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Parfait
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expérience fluide. Je reviendrai.
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Service satisfaisant, bon rapport qualité-prix.
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très bon accueil - personnel au top
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Très bien
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Très aimables
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Véhicule prit en temps et en heure : le personnel agréable et professionnel ont rendu la tâche facile . Merci !
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Merci pour l’accueil toujours au top
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Une équipe au top, à notre écoute !
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Parfait
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Pratique
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Super accueil au Rent A Car les Ulis Courtaboeuf, prix très abordable. Déjà recommandé et n’hésiterai pas à recommencer l’expérience si besoin.
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Très bien reçu
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parfait
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Très bon service, je recommande
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Pas choix sur le véhicule (juste électrique ou essence). Réservation via assurance donc pas d'avis sur les prix.
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très bon accuel
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Pour la 2ème fois j'ai trouvé auprès de vos collaborateurs un professionnalisme et ne écoute du client.
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Service agréable et efficace. Véhicule conforme à nos attentes
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Bonne expérience de location d’un utilitaire correspondant à mon besoin
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Agence avec personnels agréables
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Personnel très accueillant
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Très bonne qualité de service
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Rien à signaler
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Rien à dire tout est OK
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Efficace et correspondant à mes besoins
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TBien. Merci aux équipes
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Très contents: nous avions réservé une twingo, qui était impeccable...mais n'avait pas de siège conducteur rehaussable, ce qui ne permettait pas à mon épouse, désignée comme second conducteur, de conduire, vue sa petite taille ( elle ne voyait qu'entre le volant et le tableau de bord!). A notre demande, on nous a aussitôt confié une toyota, qui avait cette fonction, ce qui nous a permis de conduire en toute sécurité pour un voyage de 3 jours. Félicitations à vos équipes.
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Merci pour votre service. Je suis très satisfait
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Parfait
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Agence très très aimable et effficace
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Très bien.cependant pas clair au niveau de la Caution. 1200e et non 300e comme je l avais compris
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Bon rapport qualité prix. Vehicule en très bon état et amabilité du personnel de l'agence
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Courtoise, efficace.
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Parfait , accueil courtois et bienveillant .
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L’accueil, la prise en charge et l’état du véhicule étaient satisfaisantes.
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Conforme à mes attentes
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Rien
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Remercier l accueil de rend a car des Ulis pour sa compétence ,ses conseils ,etc.,..Vraiment une très bonne publicité pour votre enseigne. Une remarque pour les clients qui loue hors de la région je me suis trouvé dans l embarras car le véhicule ne avez pas de gps .On est perdu sans cet appareil..pouvez vous les prévenir.Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique