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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Gobelins à Paris offre un accueil chaleureux, une équipe efficace et des services adaptés aux besoins des clients, laissant une impression positive et durable.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLe dépôt de garantie de 1680 a été prélevé avant la signature du contrat. En revanche j'ai rendu le véhicule léger sans dégâts le lundi 18/03/2024 à 8h et je n'ai toujours pas le versement de ce dépôt de garantie sur mon compte.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Zylberberg, Nous vous rappelons que le dépôt de garantie est une empreinte de carte bancaire non-débité, simplement une pré-autorisation. Vous trouverez-ci joint le ticket de clôture sans débit de votre dépôt de garantie. Si vous avez constaté un débit nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque en leur présentant le ticket ci-joint, cela est dû aux process de votre banque. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéEmpreinte bancaire trop élevée
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAgence bien située, accueil sympa, mais tarifs trop élevés
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide, efficace. les voitures sont très agréable à conduire. je recommande
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactif pour une demande de modification de la réservation
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis un habitue chez rent a car notamment dans les locations en aller simple de la province vers paris tous les 2 mois .je n'ai pas eu a m 'en plaindre jusqu 'ici . Porriez vous faire un effort au niveau des tarifs pour les habitues ?
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLocation d’un utilitaire parfaite, le personnel aimable et rapide, le seul bémol pas d’espace dédié pour garer le véhicule et trouver une place dans Paris n’est pas chose facile, il faudrait pouvoir restituer le véhicule devant l’agence.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLocation ok mais la personne en charge était assez désagréable
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Merci
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSurfacturation, horraire d ouverture pour un samedi inadaptés, option de diable facturée et diable non fourni
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous informons que nous allons vous rembourser le montant de 15 euros. La somme sera recréditée sur la carte bancaire qui a servie au règlement de la location. Par ailleurs, nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Fadlaoui, Vous percevrez le remboursement de 15€ pour le diable non-reçu dans un délais maximal de 30 jours si ce n'est pas déjà le cas. Le délai de remboursement démarre à partir du 09 février. Nous tachons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéService efficace, personnel agréable
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPrise et retour du véhicule très rapide, merci !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa !
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBonne qualité de service.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBien à l'écoute. Equipe très sympathique
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifié😀😄😁😆 Très bien
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