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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Gobelins à Paris offre un accueil chaleureux, une équipe efficace et des services adaptés aux besoins des clients, laissant une impression positive et durable.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, recommandations, et tout en bienveillance. Prix correct pour les prestations proposées.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéaccueil sérieux aucuns problêmes depuis 16 ans je suis satisfait
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAgence de quartier très pratique, une équipe pro et des véhicules de tous types toujours disponibles. Petit bémol : le 10-12 m3 que j'ai loué n'était pas hyper propre.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJuste un deux mots : très bien
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéArnaque programmée ju ju de
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAgents compétents et sympathiques État du véhicule globalement bon (non lavé mais c'est pas grave)
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe St Marcel au top ...!
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité du personnel Voiture agréable
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil excellente,service RAS, et tarifs très intéressants.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLocation sans problème
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRapide, explications claires, disponibilité impeccables
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé, juste un peu d'attente et surtout j'ai prendre la voiture dans une autre agence
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSi on y revient c'est que c'est bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAméliorations possibles: rajout d'un bouton annulation, encaissement quelques jours avant prise voiture
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAi attendu 20 minutes dans le froid à 16 h car personne dans l agence alors que c était au milieu des heures d ouverture. Personne ne répondait au téléphone. Obligé d appeler l agence de Bercy pour qu une personne les appelle sur le portable alors qu'ils étaient deux ! Je ne louerais plus chez rentacar
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location, qui sera valable durant une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Je ne suis pas intéressé par votre remise de 10 % J ai attrapé froid à attendre 1/2 h la porte de votre agence qui devait être ouverte Pour solutionner il a fallu que j appelle une autre agence… Bref en tant qu entreprise je préfère louer ailleurs pour avoir un service fiable et sans problème
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéUne bonne agence, je recommande.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire et personnel sympathique
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéC'est parfait.
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