Avis clients de Versailles Chantiers

Évaluations clients Versailles Chantiers

• 5 / 5

  

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  Rien dire tout s'est passé comme prévu!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et voiture au top Merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, arrangeants, je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. J’aurais juste souhaité pouvoir restituer le véhicule en mi journée.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait, personnel très serviable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accommodante et à l'écoute du client.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emplacement de l'agence inadapté, pas de parking sur place.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dispo et serviable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et économique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au moment du départ, on constate qu'un pneu est endommagé. Le loueur nous rassure : ce n'est qu'une éraflure. On a vérifié : le pneu était complètement crevé, on pouvait passez la main entière dans le trou. Par ailleurs, lisez bien les petites lignes du contrat d'assurance (si on vous en remet un exemplaire). Entre les régimes d'assurance renforcés qui ne s'appliquent pas en cas d'accident responsable (quel interêt dans ce cas ??), et la caution qui est intégralement conservée par le loueur en cas d'accident responsable même s'il n'y a aucun dommage sur le véhicule loué (l'assurance minimale prenant en charge les dommages au véhicule tiers), sans parler de l'absence de réponse aux mails demandant des explications (notre assureur personnel nous ayant confirmé l'illégalité du procédé). Fuyez...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, lors de l'�tat des lieux de d�part, nous faisons un point sur le v�hicule, en cas de pneu crev�, nous ne laissons pas un v�hicule partir, il en va de la s�curit� de nos clients et de notre responsabilit�. Concernant les assurances, il y a en effet des exclusions qui sont clairement indiqu�es dans les contrats et que nous pr�cisons � nos clients. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficace et compétitif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, bonne agence, bon accueil, véhicule propre Bon rapport qualité prix !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis satisfaite par votre agence mais dommage qu'il n'y ait pas de bip pour la marche arrière des camions de 20métres cubes.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et fiable

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A éviter

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et de r�pondre � votre avis de la meilleure des mani�res, nous avons pris contact avec l'agence de Versailles. Il s'av�re que le v�hicule que vous avez lou� avait un l�ger impact sur le pare-brise, ce qui vous a �t� signal� au d�part. Quelques jours apr�s, vous avez souhait� �changer le v�hicule car l'impact s'�tait agrandi et �tait fissur�. L'agence vous a inform� qu'elle n'en avait pas de disponible et qu'il vous fallait revenir quelques jours apr�s. Vous avez appel� l'agence ce d�lai pass�, celle-ci avait un v�hicule � �changer mais il s'av�re que vous ne pouviez pas vous rendre en agence. Vous avez donc d�cid� de remplacer le pare-brise � vos frais. Suite � cela, vous avez demand� le remboursement des frais engendr�s afin de remplacer le pare-brise. Malheureusement, �tant donn� que l'agence ne vous a pas autoris� � remplacer le pare-brise, aucun remboursement ne peut �tre effectu�. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  - Voiture sale à l'intérieure et la demande de l'agent Rent Car de la nettoyer au moment du retour du véhicule - nombreux mails envoyés pour rien par Rent pour valider les prolongement du contrat de location

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Les choses se sont bien passées, mais les véhicules ne sont pas assez propres à l'intérieur surtout en période de COVID et il n'y a jamais d'essence, juste le minimum pour faire 25 kms avant l'avertissement. Les locaux sont vieillots pas d'un look super et ne donnent une impression de propreté. Le personnel a été gentil et compétent. Il faut parfois attendre devant la porte fermée, il n'y a pas en permanence quelqu'un dans la boutique et le samedi matin ils femrent trop tôt (11h). Je recommanderai toutefois Rent a Car.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas clair sur les conditions de retours. Faut il ou pas aspirer le véhicule avant de le retourner ?

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil sympathique

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Je reviendrai

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais enregistrement long

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rien à redire

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Versailles correspond tout à fait à mes attentes commerciales. Personnel sympathique, aimable, commercial

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans cette agence de location. Pas de mauvaises surprises.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe aussi professionnelle que chaleureuse, tarifs compétitifs.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne n’est pas honnête..

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil par les équipes

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très professionnel

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma location d’utilitaire initiale venait d’annuler ma réservation à j-2 J’ai eu la chance de pouvoir tomber sur le responsable de l’agence rent a car à Versailles. Il a tout fait pour m’aider et à trouvé une solution très rapidement. Courtois, efficace, professionnel et rapide, j’ai vraiment apprécié cette prestation ! Je recommande vivement !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique