Avis clients de Versailles Chantiers

Évaluations clients Versailles Chantiers

• 3 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Expérience globalement correcte

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en compte de mon besoin de location.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Absence du rehausseur pour enfant pourtant commandé et payé! Dangereux pour la sécurité de l'enfant véhiculé. Niveau de carburant bas.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon véhicule pour quelques jours de location. Bonne agence et bon personnel.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service à toute épreuve

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond au besoin

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai malheureusement eu un petit accrochage (mirroir bas du retroviseur conducteur) avec le camion lors d'une marche arriere, j'ai immediatement prevenu l'agence qui m'a immediatement rassure sur les dommages. Lors de la restitution, le montant relatif a ce degat etait tres raisonable au vue du desagrement cause. C'est la premiere fois que cela m'arrivait et je suis heureux que celq se soit produit avec RentACar, une strcture honnete et bienveillante!

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations. Collaboratrice lors de l'enlèvement du véhicule suspicieuse et désagréable/ Collaborateurs au retour très aimables et efficaces. A recommander.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et acceuil parfait A refaire

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel avenant, souriant et commercial. Service performant.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent contact en terme d'accueil

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et disponible

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de l'état des camionnettes maintenant je recherche à louer un van aménager mais vous n'en faite pas encore

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Versailles est vraiment agréable. Ce qui n'est pas forcément le cas de toutes les agences

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service de location (que j'ai effectué dans le cadre d'un déménagement) avec un bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’agence de Versailles m’a aidé de louer un véhicule utilitaire après que la société ADA a annulé ma réservation à la dernière minute. Service impeccable!! Merci.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service aimable et efficace. Le véhicule utilitaire n’était pas en très bon état mais fonctionnel.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapidité sérieux chaleureux

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sympathique

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficacité

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe sur l’agence de Versailles Chantiers.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pneu avant dégonflé lorsque j'ai pris la cammionnette

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule avait le pare choc très endommagé au départ et au retour rent a car a tenté de me facturer 955.86 pour le remplacer, alors que j'avais l'assurance avec franchise réduite a 200 et que je n'étais pas responsable de l'état général du pare choc. Ceci est totalement mal honnete, je n'ai pas du tout apprécié. Je vais denoncer cela auprès d'une association de consommateurs bien connue. Je ne pense pas remettre les pieds dans cette agence qui est tenue par un voleur.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Réactivité à la demande Système de video à la prise de possession au départ et au retour éliminant toute contestation

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  une usine, beaucoup trop cher au kilomètre. Préferez Driiveme.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prestations

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hello

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formalité longue

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, twingo neuve !!!! :)

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, voiture dispo, un peu dale car beaucoup louée, mais tarif ultra compétitif...

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'agence ne vous fait pas faire le tour de la voiture avant de la prendre et ensuite vous accuse d'avoir fait une rayure à la jante !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous allons sensibiliser nos équipes sur les informations à communiquer suite à un dégât afin de vous permettre de comprendre que notre démarche est totalement transparente et honnête. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Il faudrait mettre à jour le logiciel.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais demandé la prise de mon véhicule à 9h30 . Celui m’a été donné à 10h10 et on ne donne pas d’explication. Aucune considération et il faut malheureusement hausser le ton pour obtenir gain de cause.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  En réservant à l'agence de Sèvres, j'ai payé 70€ de conducteur additionnel. J'ai finalement dû retirer mon véhicule à l'agence de Versailles Chantiers, avec un conducteur additionnel gratuit, mais une location 70€ plus cher. Au final c'est le même prix, mais le client a un peu l'impression de se faire avoir. Votre tarification devrait être plus claire et cohérente entre agences.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poli, rapide, efficace

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en main rapide du véhicule. De même au moment de rendre le véhicule. Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS AUCUN PROBLÈME

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite. personnel très professionnels et aimables.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de location de véhicule utilitaire. Bon rapport qualité - prix

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trouve toujours une solution

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et efficacité.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de Versailles toujours aux petits soins. Bravo!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace (acceuil, restitution), véhicule correspondant au besoin

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et très bon service client!

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, un peu dificille à se garer

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponnible.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, des personnes à l'écoute du client

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super et à l’écoute

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, camion très propre !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable de la part de Thimor.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie, amabilité, clarté et bienveillance.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation sur le site de Rent a Car est facile, les explications sont très claires. L'agence de Versailles est facile d'accès avec un parking à proximité où on peut y laisser son véhicule. Les personnes lors de la prise et de la remise du véhicule étaient très professionnelles et accueillantes. Je recommande vivement Rent a Car.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil. Disponibilité.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est extrêmement bien passé. J'ai bien été conseillé concernant les endroits où il faut faire particulièrement attention quand on conduit (gros gabarit) Le personnel a fait preuve de tact quand ma carte a bloqué à cause de la caution de 1500 E

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, rapidement, efficacement

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, souriante, bienveillante et ultra disponible ! Le process de location fut simple et rapide une fois en agence.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Disponibilités. Très bon accueil.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil. Disponibilité.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Sincèrement un excellent service de vos employés de l’agence de versailles . Disponible , aimable , compréhensif et véhicule en très bon état. Je reviens vite 👍 seul bémol une très forte odeur de cigarette 🚬

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Manque de chance le camion souhaité n'était pas disponible. L'agence et les personnes ont été très sympa.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Déçu de ma location le camion est tombé en panne de batterie j’ai du mon salut à un voisin

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  aucun

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Très content de la prestation

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Agence de Versailles au top !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Équipe très sympathique et efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Tres bonne experience client.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Sérieux efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  J’ai pu récupéré le camion la veille sans coût supplémentaire. L’équipe était à la fois professionnelle et très accueillante. Merci à vous et continuez comme ça.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Le personnel de l'agence de Versailles est super, réactif et professionnel.

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  Satisfaction globale de la prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Le personnel est accueillant et les prix sont corrects

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Rien à redire sauf peut être d'apprendre aux nouveaux qui travaillent chez vous, à ne pas demander au client si tout va, mais plutôt leur apprendre à présenter avec un véhicule et toutes ses fonctions d'utilisation, style Warning et présenter des utilitaires nettoyès à l'arri)re

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Personnel aimable at professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique