Avis clients de Boulogne Billancourt

Evaluations clients Boulogne Billancourt

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  Très bon accueil et conseiller professionnel.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CHRISTINE M.

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  fermeture non affichée de l'agence de Av de versailles à PARIS sur le net. mail 2 jours avant pour annoncer le changement d'agence. soit besoin de se déplacer à 4 station de métro pour récupérer et rendre la voiture, donc pas pratique, ni conforme à la réservation sinon voiture conforme à l'attente une explication sur le régulateur de vitesse aurait été un plus

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par RONAN L.

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AMANDINE C.

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  Service efficace et voiture de qualité.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LOIC G.

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  Bon service client, rapide et très aimable

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par QUENTIN F.

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  Super expérience! Merci :)

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VANESSA S.

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  Il est très sympa je vous remercie 😊

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SRIPRORM G.

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  Efficace et réactif ! Je recommande rent a car !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SANDRINE F.

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  Location sur internet facile. Toujours très bon accueil en boutique. Par contre j'ai eu à deux reprises une voiture non lavée et le plein d'essence non fait. Ce sont deux services importants.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DELPHINE V.

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  Très bon service.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par THIERRY V.

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  Accueil, service, véhicule au top

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIEL A.

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  Véhicule sale

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN-SEBASTIEN H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Reçu par Ouss dans de très bonnes conditions avec rapidité, clarté et amabilité. Il a été très arrangeant, merci à lui.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANTOINETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Équipe sympathique et efficace

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par PATRICK P.

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  Mal reçu voiture couverte de crottes de pigeonne Tarif annoncé passé au double

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARIE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les tarifs ne sont pas fixes et varient en fonction de l'offre et de la demande, Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Camion sale, hayon semi-operationnel, aucun geste commercial, très décevant.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MATTHIEU R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'agence de Boulogne Billancourt soufre clairement d'un manque d'effectif. Accueil sommaire, porte fermé pendant les horaires d'ouverture....

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARCO A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  aucun

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par EMMANUEL D.

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  Mise à disposition du véhicule avec 1h de retard, très sale à l’intérieur, plusieurs voyants de problèmes allumés ( liquide adiblue, batterie de secondaire, pression de pneu non vérifiable).

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SERGE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  C'était rapide et disponible au bon moment.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SYM-VTC/MOULOUD S.

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  Super agence, très pros et très rapides!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ARTHUR S.

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  Il serai préférable de faire le plein et le restituer idem S’il y a une prise pour charger téléphone, je ne l’ai pas trouvé

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARIO R.

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  bonjour, je regrette que le véhicule avait un phare qui ne marchait pas, et un mauvais freinage. Intérieur relativement sale.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT L.

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  Excellente

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AOMAR O.

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AUDREY H.

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  Ras, excellent service de la personne qui nous a accueilli samedi 18 mars

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PAUL R.

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  Agence de location de véhicule plutôt bien placée en terme de prix En cas de location sur plusieurs jours (4 dans mon cas) si vous voulez interrompre la location on ne vous rembourse rien (vague promesse de geste commercial à la prochaine location) . j'ai pris le véhicule à 10 h et l'ai rendu à 17h30 niveau d'essence rempli un peu plus qu'au départ et propre. la justification est que cette pratique est utilisée lorsqu'on réserve plusieurs jours dans un hôtel ce qui par expérience est faux

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Quelque que soit le service (location, chambre d'hôtel, gites) si vous partez avant la date prévue, vous n'aurez pas de remboursement. Cela figure notamment dans nos conditions générales de location, article II.3 qu'en cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil par Ghislain parfait !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CAMILLE R.

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  J’ai pu louer un véhicule pour le jour même pour un déménagement je remercie Ghislain de la boutique de Boulogne Billancourt 52 route de la Reine pour son accueil et son efficacité Je recommande vivement

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTOPHE F.

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  Très bon accueil et service Bravo Ghislain et Lamine

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BERNARD K.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRANCOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  bon accueuil et véhicule impeccable mais le plein de gasoil n'était pas fait.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY D.

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  Rien à dire. Personnel pro, disponible et très aimable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MANESSA M.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEJANDRO S.

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  Très satifaite du service: un bémol: votre site n'est pas à jour et j'avais sélectionné l'agence du 16eme arrt et j'ai du aller chercher la voiture à Boulogne. J'aurai apprécié un mail de votre part disant que l'agence était fermée et que je devais aller à Boulogne. Ma confirmation mentionnait le 16eme arrt et après 'enregistrement en ligne c'était Boulogne...

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAIRE G.

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  Equipe très accueillante, bon conseils et flexibilité dans la réservation.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ELISABETH A.

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  Parfait ! Véhicule récent, propre et entretenu, des agents disponibles, rapides, sympathiques, courtois et efficaces, une location qui répondait à mes attentes.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LUC R.

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  Bonne expérience de location du vehicule Clio.Personnel et direction vraiment à l'écoute du client.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GILLES I.

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  L’équipe est très agréable ! Vraiment à l’écoute et arrangeante ! Je recommande vivement l’agence. C’est top pas de prise de tête et tout est sécurisé (photo pris en arrivant avec contrat directement envoyé par mail).

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CAROLE P.

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  Accueil positif mais camion très sale surtout à l'intérieur+cabine. J'ai rendu le véhicule ayant rempli le carburant utilisé mais il m'a été réclamé un supplément car la jauge était bloquée.... Dommage. Pas très commercial . Il ne manquait pas grand chose😡

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DANIELLE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Équipe au top, accueil impeccable, très professionnel, super disponibles, je les recommande à 100%

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par TAVARES ALINA T.

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  Une très bonne agence avec des employés très professionnels

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANONYME A.

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  Bien!!!!!!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par STÉPHANE C.

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  Bien sur toute la ligne .RAS

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JOHAN T.

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  Merci à Ouss pour son accueil

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  L'équipe de Boulogne est très sympathique. Tout s'est bien passé. Je ne peux que recommander !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PAVEL M.

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  Top ! Le gérant est hyper sympa

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEAN-BAPTISTE P.

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  Très correct mais il manque des promotions ou carte d fidélité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUDOVIC D.

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  Véhicule de location ayant visiblement un gros problème de direction, presque dangereux, en mauvais état général. Anormal à ce tarif, et aucun geste commercial. Signalement du problème aux personnels de l’agence : « pas leur faute, ils n’ont pas le temps de tester les véhicules » entre les locations.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Excellent service. Voiture de qualite. Process simple et efficace (Attention agence Paris 16 fermee - reportee a Boulogne-Billancourt)

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YOUCEF R.

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  Les tarifs sont corrects, le personnel est professionnel et courtois Le seul problème c'est le stationnement au retour.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JOEL P.

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  Pas de soucis à prévoir Cool Efficace

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par XAVIER M.

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  Expérience et accueil très agréable

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARC M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de cette location de camion je recommanderais tous c est bien déroulé

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ODILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ARNAUD L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Voiture top et accueil très sympa

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SABRINA K.

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  Tout à fait satisfaisante. Accueil, Horaires, prix conformes, camionnette presque neuve.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEAN C.

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  Excellent rien a dir

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top ! Je recommande !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANIS B.

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  Bonne agence pour celui de Boulogne, parce que j'ai eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sèvre 92310 Je pense mettre fait arnaquer pour 2 enjoliveurs bas de gamme soit disant abîmer pour une Renault Scenic 4 Ils m'ont réclamer 280€ c'est du vol pour moi et du business sur le dos de leurs clients

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GREGORY E.

• 4 / 5 1

  

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  Aimable rapide efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANCOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours impeccable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANCOIS-YVES P.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien, mais peut mieux faire sur l'état des véhicules

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HADRIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent et aimable

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SIMON P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par NC S.

• 3 / 5 1

  

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  Pas incroyable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Prix compétitifs

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THOMAS B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et bonne qualité de service.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par AHMED C.

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  Professionnel et sympathique. Je recommande !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALEXANDRE H.

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  On m’a très mal parlé à 2 reprises , pour 2 affaires (locations ) différentes . Ce sont en plus à chaque fois mes interlocuteurs qui ont écourtés la conversation soit en me raccrochant au nez ( service téléphonique centralisé ) soit en me répondant de façon très cavalière et désagréable ( agence de Boulogne , route de la reine ) . J’ai été obligé de rappeler pour arriver à mes objectifs . Les gens qui travaillent chez vous ne considèrent pas les clients au centre de leur préoccupations. Au lieu de faire le maximum , ils font moins du minimum et essayent de dégouter les clients . Pour ma 2 eme location de vehicule , j’ai eu affaire au service téléphonique centralisé ( quand l’agence locale ne répond pas ) et là , j’ai eu une femme qui avait une voix d’homme. Pendant la conversation j’ai eu le malheur de dire une fois monsieur au lieu de madame , elle a pété les plombs et s’est beaucoup énervée et m’a raccroché au nez . Je me fiche d’avoir un homme ou une femme comme interlocuteur et l’attitude de cette femme a été inadmissible. Elle mérite d’être virée séchement .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PIERRE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réservation en ligne à revoir complètement. On a envie de fuir avant tout. Heureusement un agence est proche de chez moi. Location camionnette ok concernant l'état de la camionnette (neuve), l'accueil et le prix. Mais après m'avoir annoncé et écrit 1200€ de caution sur le document de réservation on m'en demande 1500€ le matin du départ. On me dit au départ de revenir avec la jauge de carburant juste au dessus de la moitié mais à l'arrivée on m'annonce qu'il fallait être au 5/8ème car c'est ce qui était indiqué sur le document initial. Après discussion on ne m'a rien facturé en plus. Mais c'est 2 éléments financiers rendent l'expérience désagréable alors que tout le reste était parfait. Dommage.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANTOINE D.

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  Une équipe très sérieuse et compétente.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICK P.

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  Excellent !! Un agent sympa et rapide et professionnel .

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par SERGE H.

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  Manque de clarté et de transparence. Commande faite à une agence, réception d'un mail m'annonçant que je dois aller à une autre agence qui elle-même me dit que je dois rendre le véhicule plus tôt que sur la commande à une 3e agence. Refus d'imprimer le contrat pour signature alors que je n'arrivais pas à le lire sur mon portable. Etat des lieux du véhicule de nuit sans lumière... Mise en confiance nulle. Réservoir avec 1/4 d'essence or cela n'a pas été précisé sur le site lors de la commande. Je ne retournerai pas chez Rent a car

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide précis voiture propre

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FRANCOIS T.

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  Excellent service

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTOPHE V.

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  Bonne expérience

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Equipe accueillante. L'utilitaire réservé en ligne était conforme à ma demande lors de la prise en charge . Très bon service .

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CAROLINE P.

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  Très contente de cette location

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARIE FRANCOISE D.

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  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par THIERRY B.

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  Véhicule en très mauvais état de propreté. Indicateur de révision dépassé de plus de 600 km. Pneu avant lisser....

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par XAVIER P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  bon service

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par BENEDICTE S.

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  Très satisfait de l'accueil et des services de vos employés. La voiture était très bien et en très bon état l'intérieur. L'extérieur était malheureusement assez sale avec beaucoup de crottes de pigeons mais cela ne nuisait pas à la conduite.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALEXANDRE M. *

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  Dommage qu'il n'yait plus la Free Loc pour les petits déplacements. Propreté extérieure des voitures à améliorer (parfois on ne peut pas prendre le volant pour cause de pare-brise couvert de saleté). Résevoir à moitié plein au départ.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CAMILLE L. *

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  Bon accueil

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par AUGUSTE P. *

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  Tarif intéressant mais service minimum.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CORINNE C. *

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  Agence proche du domicile et personnel très attentif

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par SUZANNE L. *

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  C'est un peu cher, et peu dégressif. Et on ne peut pas rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JULIEN C. *

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  Très professionnel, arrangeant, réactif. Je recommande vivement.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par XAVIER L. *

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  La location de la voiture c’est très très bien passer, c’est parfait

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARTIN G. *

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  Bonjour , tout est parfait sauf que à la prise du véhicule l'attente est très longue car un seul agent derrière le comptoir pour gérer les clients , c'était le vendredi 19 aout vers 17h15.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par AIMÉE L. *

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  TRES BONNE GESTION / ACCUEIL CHALEUREUX ET TRÈS PRO/ VÉHICULES BIEN ENTRETENUS MAIS PLUTOT CHER SANS RÉELLE DÉGRESSIVITÉ

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par EUGÈNE N. *

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  ======================================= Fausse facturation concernant le kilometrage initial. ======================================= Après etre parti de l'agence, (3 minutes après etre parti de l'agence) le comptoir kilimetricue affichait 14892 km. Il est donc possible que le kilometrage initial était 14890 km. Votre facture affiche un kilometrage initial de 14789. Mes parcours pendant la journée du vehicule: Rue de la Reine --> hauts de Saint Cloud (zone hyppodrome) hauts de Saint Cloud --> Meudon via Sevres-quai de Seine-Issy-Meudon centre Allée Meudon --> Aeroport Orly Aeroport Orly --> Novotel Sevres (proche Parc de St. Cloud) (check-in de ma fille et son fiancé au Novotel) --> Meudon verification en fin de journée: comptoir kilometrique 14961 (km parcourus: raisonnablement 70-75 km) Donc suivant votre calcul j'aurais effectué 170 km dès 18:02 à 23h50 Meudon --> Novotel Sevres (proche Parc de St. Cloud) --> Porte de St Cloud Porte de St Cloud --> Meudon --> Porte de St Cloud Porte de St Cloud --> Tour Eiffel (coté Trocadero) --> Darty Pont de Sevres --> hauts de Saint Cloud (zone hyppodrome) --> Meudon centre via quai de Seine Rive Gauche Meudon centre --> Castorama Velizy --> Meudon centre Meudon centre --> Boulogne Route de la Reine pour restitution vehicule Prière de tout vérifier

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par YVES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que le kilométrage au départ du véhicule est notifié sur l'état des lieux. Il en est de même au retour du véhicule, états des lieux effectués en votre présence. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de transmettre ces éléments au service clientèle : service-clientele@rentacar.fr en précisant le numéro de réservation. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réservation en ligne simple, retrait et retour véhicule rapide personnel compétent. Véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par HUGUES S. *

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  La voiture etait maculée de dejections de pigeon lors de sa remise.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par THIERRY L. *

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Avis affichés par ordre chronologique