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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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P. C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe super pro très disponible et à l'écoute ! Bravo Ahmed s'est occupé de moi et c'était parfait ! À recommander
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S. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéservice rapide, accueil de qualité
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Eric P.
2 sept. 2025
Avis vérifiérien à redire
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Sylvain T.
28 août 2025
Avis vérifiéContrairement à ma première expérience, j'ai été déçu de découvrir que le réservoir d'essence était peu rempli, alors que précédemment le plein avait été effectué. Ce qui est plus confortable pour partir, plutôt que de devoir se mettre en quête d'une station service peu après le départ, et évite d'avoir à calculer la quantité avec laquelle rendre le véhicule, ce qui a fait que j'ai laissé plus que ce qui m'avait été alloué. Et ce sans compensation. La règle que j'ai toujours rencontrée dans les agences de location de véhicules est qu'on emprunté un véhicule plein fait et qu'on le rend plein fait (sinon le complément de carburant est à payer). Hormis ce désagrément, j'ai été satisfait du véhicule utilitaire loué.
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Caroline G.
27 août 2025
Avis vérifiéLa prestation est tout à fait correcte. Pas de surprise désagréable. Un petit bémol : le temps entre la remise de la voiture et ma prise en main était très courte. La voiture n'a pas eu le temps d'être nettoyée. Le coût est parfaitement raisonnable et les loueurs sympathiques.
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R. G.
26 août 2025
Avis vérifiéLa voiture nous a été proposée un jour plus tôt par l'agence de Boulogne Billancourt car il s'agissait d'un jour avec d'importants départs (samedi 2 août). Cela a été plus confortable et agréable pour nous. Nous sommes donc partis plus sereinement en vacances. En conclusion, une bonne expérience client !
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D. C.
26 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et sympathique
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Aymen Z.
19 août 2025
Avis vérifiéCamionnette pro service rapide avec confiance. Merci beaucoup
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Francois B.
19 août 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité et conseils avisés au client.
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Luc A.
15 août 2025
Avis vérifiécomme d'habitude , aucun soucis
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Mostleds L.
15 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, voiture impeccable
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Thomas A.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service, véhicule neuf, personnel souriant et pro. Je recommande vivement cette agence! Merci à toute l'équipe
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Jordan C.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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L. B.
14 août 2025
Avis vérifiéEnterprise car hire contracted to supply a van from an office that does not exist! Rent-a-Car came to the rescue at an hour's notice and their service could not have been more efficient and friendly. I am indebted.
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C. G.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil sur place de l'équipe. Traitement fluide et rapide de notre demande de location.
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Serge E.
10 août 2025
Avis vérifiéL'agence Rent a Car auprès de qui j'ai fait la réservation m'a appelé la veille au soir pour m'informer que mon véhicule ne serait pas dispo chez eux le lendemain (il a été vandalisé pendant la journée). Du coup ils ont transféré ma réservation à une agence dans une autre ville qui a parfaitement pu gérer la mise à disposition d'un autre véhicule.
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E. O.
7 août 2025
Avis vérifiéAccueil extra Voiture prête Dossier prêt Check out rapide et efficace Parfait ! Parfait
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W. B.
7 août 2025
Avis vérifiéNous avions réservé deux camionnettes de 20m³ sans hayon pour une location de deux jours. À notre arrivée, dès l'ouverture de l'agence, seule une camionnette avec hayon était sur place. On nous a expliqué que par internet seules les camionnettes avec hayon étaient réservables. Ce qui est tout à fait inexacte. Il a donc fallu que nous nous contentions des camionnettes disponibles, avec hayon, et que l'un des conducteurs soit conduit à l'agence de Nanterre pour récupérer la seconde. Cette organisation de dernière minute nous a fait perdre un temps précieux dès le début de la journée. L'écart de charge utile entre une camionnette avec hayon et sans hayon étant de l'ordre de 300 kg, cela a compliqué notre organisation logistique, sans que les agents en agence semblent réellement en comprendre l'enjeu. Malgré ces désagréments, nous n'avons eu droit à que très peu d'excuses et aucun geste commercial n'a été proposé en compensation. À cela s'ajoutent des points décevants concernant l'état des véhicules : l'un d'eux était sale à l'intérieur et à l'extérieur, les essuie-glaces étaient usés et nécessitaient d'être remplacés, et les pneumatiques étaient bas de gamme, soulevant des questions quant à la sécurité. Bref, une expérience qui s'apparente à du low cost tant sur la forme que sur le fond. Service client peu concerné, suivi insatisfaisant, et prestations observées nettement en-dessous des standards attendus. Je déconseille pour tout besoin professionnel ou dès lors que la fiabilité est un critère important.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
B. G.
6 août 2025
Avis vérifié45 minutes de retard pour l'ouverture de la boutique et réservoir d'essence rempli au quart alors que réservation faite pour 300 km de trajet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques, que nous transmettons à l’agence concernée afin qu’elles soient prises en compte dans une démarche d’amélioration continue. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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I. D.
6 août 2025
Avis vérifiéSimplification des démarches. Prix attractifs. Bons véhicules.
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