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Résumé des avis
L'agence de Boulogne-Billancourt propose un service professionnel avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont neufs et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et agréable.
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H. M.
18 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnel
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Didier G.
18 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service !
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D. F.
17 juin 2025
Avis vérifiéFacile mais finalement pas moins cher que les autres…
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E. H.
15 juin 2025
Avis vérifiéDu départ à la fin excellent travail de l ensemble de l équipe de Boulogne.
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L. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel, réactif et attractif au niveau des prix. Je re recommande.
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K. G.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel vraiment très gentil, disponible et professionnel. C'est rare ! Et voitures quali aussi
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Pascale C.
11 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa. Excellent service.
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F. L.
10 juin 2025
Avis vérifiéles collaborateurs qui nous accueillent au téléphone et dans la boutique sont agréables et efficaces
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E. E.
10 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe très réactive, professionnelle et sympathique.
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C. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéEfficace
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J. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil n'était pas très bien pour récupérer la voiture. La voiture était en mauvaise état et très très sale intérieur et extérieur. Pour le retour la personne était débordé, il n'y avait personne dans les locaux j'ai du attendre 10 minutes au moins. Elle était débordé et n'a pas vérifier l'état de la voiture ni rendu mon caution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état du véhicule ainsi que l’attente lors de la restitution. Il peut arriver, dans certains cas exceptionnels, qu’un convoyage ou une situation urgente mobilise temporairement notre équipe, ce qui peut impacter l’accueil ou la disponibilité sur site. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et faisons remonter votre retour à l’agence concernée afin que les points évoqués soient pris en compte. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Robert A.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, efficacité, belle auto. Que du bon !
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P. R.
2 juin 2025
Avis vérifiéall good. Equipe très sympa
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A. A.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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L. B.
31 mai 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé non disponible le jour de la location. Véhicule de substitution très sale dans le fourgon, vomis au sol, etc …
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39217. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
31 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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Janine M.
30 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable. Ayant un problème de réservation tout a été fait pour que je puisse avoir une camionnette
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Christian M.
27 mai 2025
Avis vérifiéAimable, efficace mais véhicule moyen
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Manuel S.
27 mai 2025
Avis vérifiéService rapide et fluide. Même un défaut peut se transformer en avantage commercial… Merci
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A. A.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa transparence des conditions du contrat sont inacceptables
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Pour votre information, l’ensemble de nos conditions générales de location est consultable à tout moment sur notre site internet, avant et après la réservation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions sur un point en particulier. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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