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Résumé des avis
L'agence de Boulogne-Billancourt propose un service professionnel avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont neufs et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et agréable.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéLes voitures sont sales intérieur et extérieur . Obligé de laver moi même le pare brise (extérieur et intérieur ! )entre autres...... Vraiment pas professionnel.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRas6
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéDes équipes d accueil charmantes mais un véhicule utilitaire dans un état déplorable : défonce et sale en extérieur et a l intérieur, qui n a pas du être lavé et aspire depuis des semaines / mois. Un manque de sangles.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Concernant les sangles, celles-ci ne sont pas fournis par nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBien !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, véhicule prêt, RAS
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéxxx
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSurprise au retour, se voir facturer plus de 300€ pour dépassement du Km, qui est pourtant exactement celui qui était prévu, mais apparemment je n'ai pas pris de "forfait" qui ne m'a pas été proposé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement lors de votre réservation sur notre site internet vous avez le choix de votre forfait kilométrique en l'occurrence sur votre contrat vous avez choisi 300km, alors que vous avez parcouru 1524 km. Il est normal que vous soyez facturés des kilomètres parcourus en plus. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule 30 000Kms Dépassement de 10 000Kms de la révision Niveau de carburant EN RESERVE Plus d'addiblue Boite mécanique AU TOP
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDommage que pour un samedi un seul vendeur sois là
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma facture ???
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande !!
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel personnel très gentil à l écoute.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéchef d'agence compétent et sérieux.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPeu de choix mais experience interressante conduire une twingo a Paris
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiélocation très sérieuse, bon accueil
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaction de cette location
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEquipe aimable et arrangeante. Bon rapport qualité/prix.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLe responsable de l’agence est vraiment top ! Courtois, poli, avenant, professionnel et très commerçant ! Je lui tire mon chapeau ! Nous reviendrons sans hésitation vers cette agence et ne manquerons pas de faire de la publicité !
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