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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe très sérieuse et compétente.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent !! Un agent sympa et rapide et professionnel .
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéManque de clarté et de transparence. Commande faite à une agence, réception d'un mail m'annonçant que je dois aller à une autre agence qui elle-même me dit que je dois rendre le véhicule plus tôt que sur la commande à une 3e agence. Refus d'imprimer le contrat pour signature alors que je n'arrivais pas à le lire sur mon portable. Etat des lieux du véhicule de nuit sans lumière... Mise en confiance nulle. Réservoir avec 1/4 d'essence or cela n'a pas été précisé sur le site lors de la commande. Je ne retournerai pas chez Rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRapide précis voiture propre
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante. L'utilitaire réservé en ligne était conforme à ma demande lors de la prise en charge . Très bon service .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente de cette location
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié----
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état de propreté. Indicateur de révision dépassé de plus de 600 km. Pneu avant lisser....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBien desservi, disponible facilité de réservation explication claire
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuper la agence et le personnel
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, sympa.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéMa commande initiale était une location à l'agence de Paris 16 avenue de Versailles. J'ai pu finaliser ma commande pour une prise en charge sur cette adresse via le site internet. ....MAIS surprise cette agence est fermée depuis quelques temps déjà m'a t on appris par téléphone le jour de ma location. Nouvelle adresse de prise en charge à Boulogne 92000 soit 14 Euros plus loin en taxi ( 12 Euros retour). Inadmissible de laisser la possibilité de commander un service via le site internet alors que ce service n'existe plus depuis longtemps. Je n'aurais peut etre pas loué chez Rent a car si j'avais su que cette agence n'existait plus. En tout cas c'est la dernière fois que je loue Rent a Car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéMa location s'est bien déroulée, bons conseils, bonne équipe, bravo à vous, à bientôt
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse , fiable et professionnelle
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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