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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéGarantie trop élevée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des services de vos employés. La voiture était très bien et en très bon état l'intérieur. L'extérieur était malheureusement assez sale avec beaucoup de crottes de pigeons mais cela ne nuisait pas à la conduite.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicules pas entretenus Pas lavés Pas aspirés
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons service et accueil en agence. Voiture conforme à ma réservation
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéExpérience correcte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéInspection au départ succinte, moitié du plein seulemnt et en panne d'ADblue donc obligé d'en remettre à St Arnoult en yvelines, 10 litres quand même sans savoir à quoi cela servait sur un fourgon mercedes diesel (anti pollution). Mais accueil sympathique.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien équipe super sympa ! mais la voiture est sous les arbres donc sale déjection d oiseaux
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'yait plus la Free Loc pour les petits déplacements. Propreté extérieure des voitures à améliorer (parfois on ne peut pas prendre le volant pour cause de pare-brise couvert de saleté). Résevoir à moitié plein au départ.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTarif intéressant mais service minimum.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéAgence proche du domicile et personnel très attentif
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéC'est un peu cher, et peu dégressif. Et on ne peut pas rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, arrangeant, réactif. Je recommande vivement.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLa location de la voiture c’est très très bien passer, c’est parfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonjour , tout est parfait sauf que à la prise du véhicule l'attente est très longue car un seul agent derrière le comptoir pour gérer les clients , c'était le vendredi 19 aout vers 17h15.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTRES BONNE GESTION / ACCUEIL CHALEUREUX ET TRÈS PRO/ VÉHICULES BIEN ENTRETENUS MAIS PLUTOT CHER SANS RÉELLE DÉGRESSIVITÉ
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifié======================================= Fausse facturation concernant le kilometrage initial. ======================================= Après etre parti de l'agence, (3 minutes après etre parti de l'agence) le comptoir kilimetricue affichait 14892 km. Il est donc possible que le kilometrage initial était 14890 km. Votre facture affiche un kilometrage initial de 14789. Mes parcours pendant la journée du vehicule: Rue de la Reine --> hauts de Saint Cloud (zone hyppodrome) hauts de Saint Cloud --> Meudon via Sevres-quai de Seine-Issy-Meudon centre Allée Meudon --> Aeroport Orly Aeroport Orly --> Novotel Sevres (proche Parc de St. Cloud) (check-in de ma fille et son fiancé au Novotel) --> Meudon verification en fin de journée: comptoir kilometrique 14961 (km parcourus: raisonnablement 70-75 km) Donc suivant votre calcul j'aurais effectué 170 km dès 18:02 à 23h50 Meudon --> Novotel Sevres (proche Parc de St. Cloud) --> Porte de St Cloud Porte de St Cloud --> Meudon --> Porte de St Cloud Porte de St Cloud --> Tour Eiffel (coté Trocadero) --> Darty Pont de Sevres --> hauts de Saint Cloud (zone hyppodrome) --> Meudon centre via quai de Seine Rive Gauche Meudon centre --> Castorama Velizy --> Meudon centre Meudon centre --> Boulogne Route de la Reine pour restitution vehicule Prière de tout vérifier
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que le kilométrage au départ du véhicule est notifié sur l'état des lieux. Il en est de même au retour du véhicule, états des lieux effectués en votre présence. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de transmettre ces éléments au service clientèle : service-clientele@rentacar.fr en précisant le numéro de réservation. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne simple, retrait et retour véhicule rapide personnel compétent. Véhicule conforme à mes attentes
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLa voiture etait maculée de dejections de pigeon lors de sa remise.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéPas bien et trop cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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