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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble très bien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top !!
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien Sauf la réservation
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et facilité de restitution même après les horaires de fermeture.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéService top merci mikhael
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéAgence au moins aussi sale que le camion.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Ouvrard, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté de notre agence et du véhicule attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ces manquements. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et une réactivité très apprécié
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, tarifs compétitifs, offre complet.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAgence efficace
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, camion en très bon état
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace, aimable.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiél'agence avat oublié de me rendre mon permis de conduire, j'ai du repasser. Il a heureusement été retrouvé après recherches dans le bureau.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiél'agence d'Auxerre ne rend pas service en cas de problème. mauvaise note;
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, sauf pour le carburant. En effet rendre la voiture avec le même niveau de carburant que celui du départ: hasardeux. Le plus simple et sans équivoques: Départ avec le plein et restitution du véhicule avec le plein. Dommage que Rent a car ne propose pas l'option kilométrage illimité, ce qui limite fortement les possibilités de voyage. Car le coût au delà du forfait est rédhibitoire.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTop service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéThey don’t give you any info about anything. They are not caring the customers.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. Concerning the handling of the vehicle and the lack of information on certain points, you should know that we train our teams very regularly in order to offer our customers the most irreproachable service possible. We note that the information was not explicit enough in your opinion, and we will pass this information on to the branch manager so that he can clarify the conditions under which your rental took place. We hope you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you to our establishment in the near future. Yours faithfully The Rent a Car team
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