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Résumé des avis
Rentacar au PARIS 11 - BASTILLE donne l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, chaleureux et très encadré. Les clients parlent d’une prise en charge fluide, de conseillers disponibles et d’un retrait de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Le personnel de l'agence est très sympathique et le camion fonctionne correctement."
"Bon accueil et suivi"
"Tout etait très professionnel, Accueil gentil et compétent, Suivi fluide au retour du véhicule."
Réactivité
"Très bon contact au moment du retrait et au retour du véhicule. Agents d'accueil à l'aller et au retour compétents. Bref, ce fut une bonne expérience."
"Service exceptionnel ! Rapide et facile du début à la fin, merci à Alcene, Fabian et Awa pour leur professionnalisme !"
"Tout s'est très bien déroulé : état des lieux rapide, personnel convivial"
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnelle"
"Excellent service technique, mention spéciale pour l'accueil et la compétence de l'équipe."
"Un accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande à 100 % (du moins pour l'agence Bastille)"
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétrès efficace
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTourte l’expérience était bien sauf la service impoli pendant la rentrée
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé boulevard Richard Lenoir à Paris sur une équipe très sympa et professionnelle.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne qui s’est occupée de notre location et état des lieux était compétente, réactive et sympathique. Rent a car a toujours une excellente qualité de service, nous avons décidé de ne louer nos véhicules que chez eux désormais.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait si ce n'est les tarifs trop élevés par rapport à la concurrence
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, sans mauvaises surprises.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéParfait et en adéquation avec mon besoin
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTop comme d'habitude. Vehicule propre et casi neuf super. Je recommande
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis allée à l'agence à Bastille. Ma carte passait absolument pas pour la caution du coup j'étais bien embêtée et j'avais donc peur de ne pas avoir le véhicule que j'avais réservé. Je suis étudiante avec un plafond assez peu élevé sur mon compte en banque. Néanmoins l'équipe de l'agence était super gentille et ont tout fait pour trouver une solution. Après ça s'est très bien passé. En somme, je recommande vivement ! (juste prévoir en avance la caution)
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait de l'ensemble des prestations.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSeuls points négatifs : 1. Votre service Aller simple qui m'aurait intéressé est très largement dysfonctionnel avec notamment certaines agences refusant certains types de véhicules et aussi l'obligation de payer par internet ce qui dans mon cas était rédhibitoire 2. Peut-être ai-je mal regardé mais je n'ai découvert le remplissage initial du réservoir du véhicule (5/8) que dans le compte-rendu de retour, alors que dans le doute il a été rendu 8/8 ce qui me semblait être la façon normale de faire Par contre l'achat d'additif AdBlue qui était forcé sous peine de blocage, nous a été remboursé ce que j'ai trouvé très correct de votre part.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéservice parfait.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéIl ragazzo a Parigi è stato gentilissimo e super disponibile, ci ha fatti subito sentire a nostro agio e ci ha spiegato bene tutto, modalità di consegna e ritiro molto veloci e prezzi competitivi
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable et accueil sympathique
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé sans pertes de temps.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle, rapide efficace et souriant
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéWe came all the way from New Zealand and hired a car in Paris and drove it to northern Germany for a wedding, and then back through Burgundy to Paris. The car was great, we had an easy pickup and return. The staff were friendly both times, and efficient. It was also the right size car for 4 adults and their baggage. I also thought the price was great value, after doing a lot of research. Very happy customer indeed.
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