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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLe service est très bien ! (Les Tarifs de locations 2022 en revanche, sont exorbitants)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe vehicule qui m'a été fourni n'était pas à la hauteur de la qualité attendue. En effet, Il m'a été presenté non netoyé avec mon accord pour gagner du temps (le client precedent avait passé l'aspirateur donc il était globalement propre). Néanmoins, il y avait une odeur de tabac froid TRES DESAGREABLE, j'ai du acheter du Febrez pour faire partir l'odeur. D'un point de vu mécanique, l'embrayage était reletivement usé, les vibrations du vehicule se ressentaient lors du passage de rapport. De plus, un pneu été crevé lors de la prise en main du vehicule (1,2bar), niveau securité, on peut mieux faire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéComputer systens were down when we rented the car, The car broke down within 2 hours of rental (and after we spent 100 euro filling the tank, which was provided empty). A new car was never provided for days. We were not offered a hotel stay in Paris or a way to get to our destination in Brittany. Our gas expense was never refunded. Completely shitty experience in every way.
Réponse de rentacar.fr
Hello,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Cordially,The Rent a Car team
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAgence Bastille au Top, très pro et sympathique !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSIMPLE ET EFFICACE JE RECOMMANDE FORTEMENT
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéParfait professionnel commerciale très aimable et véhicule en parfait état
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAprès avoir « testé » d’autres loueurs (pour petits utilitaires), j’ai trouvé chez RentAcar des gens sympathiques et efficaces, pour un prix raisonnable. Je retourne maintenant systématiquement chez RentACar qui dispose d’une agence proche de mon domicile.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, gentillesse, professionnalisme, j'ai tout apprécié
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience, accueil aimable, le véhicule, un minibus, était neuf donc aucun souci, parfait. On peut regretter que sur un tel véhicule, il n'y ait pas de GPS ni de radar de recul compte tenu de sa longueur. Je recommande
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ comme à l'arrivée. Personnel sympathique et professionnel.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéEquipe très professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper équipe merci beaucoup
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéDes pros ..
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiégood
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéNotre véhicule n'était pas disponible à la suite d'un imprévu lié à un véhicule endommagé. La personne de l'agence nous a immédiatement trouvé une solution. Réactivité et efficacité. Aucun problème à signaler.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS Personnel très sympathique et à l'écoute La climatisation ne fonctionnait quasiment pas : elle ne refroidissait pas. Sinon, tout était OK
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéEFFICACE ET VOS AGENTS SONT DE BON CONSEIL
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService sympa mais véhicule bas de gamme et pas propre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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