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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule ok, correspondant à la demande, mais assez abîmé. Dommage que l’agence sélectionnes soit différente de l’agence de prêt, et que le véhicule soit prêter avec très peu de carburant, quasiment sur ma réserve.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTres sympathique agence Richard Lenoir
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuite a un problème avec mon véhicule mon assistance ROOLE, a fait mettre a ma disposition un véhicule de remplacement disponible dans votre agence Bastille ou j'ai été très bien accueilli . Personnelles accueillants et professionnelle le véhicule était prêt les documents également , la prestation na durée que quelques minutes. Merci a la diligence de toutes l'équipe .
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre service, bien apprécié.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéÉchanges très cordiaux et grande efficacité,
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait. Malgré les poils de chat sur les sièges -arrière.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaisant en tous points.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait, très bon accueil
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéFiable
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMoins cher que d'autres mais peu pratique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétres fiable
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfaite prise en charge
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéEquipe parfaite!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa fermeture dimanche n'est pas un problème à condition de pouvoir déposer les clés dans une boîte sécurisée. Revenir lundi matin n'est pas idéal. Sinon, très satisfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccessible, pratique, véhicule propre et en bon état
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