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Résumé des avis
Chez Rent A Car, l’expérience à ENGHIEN LES BAINS est décrite comme simple et fluide, avec un accueil professionnel, réactif et courtois. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, une équipe à l’écoute et un suivi rassurant du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super expérience, accueil très sympathique et professionnel je recommande !"
"Très bon accueil, efficacité et rapidité de la prise en charge de ma demande de location Je recommande vivement."
"Très bel accueil dans l'agence"
Expertise des équipes
"Très bon service. Personnel accueillant et efficace. Récupération et rendu du véhicule rapide."
"Très bien avec des interlocuteurs au top"
"Expérience réussie avec rent a car. Equipe d'Enghien les bains professionnelle, réactive et accueillante. je recommencerai !"
Réactivité
"Personnel sympa, efficace. Merci pour le surclassement ?"
"Très bon accueil, équipe disponible et compréhensive."
"Très bonne expérience, accueil et disponibilité."
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I. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs bug sur le site pour réserver en ligne, la veille du jour de retrait j'ai dû me déplacer à l'agence de Soisy et j'ai dû louer un véhicule plus cher qui était prêté en urgence par une autre agence.le moment venu il s'est avéré très sale, et en mauvais état. Le personnel était poli et réactif mais a subi tout comme moi les conséquences des bug informatiques. Une autre fois, si de nouveau il y a un bug sur le site de resa en ligne je passerai par une autre société. Cdlt
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D. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait et personnel très agréable
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A. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire et, lors de ma réservation par téléphone, on m'a informé qu'il ne restait qu'un modèle en boîte automatique, plus cher que la version manuelle. J'ai donc payé en ligne pour ce véhicule. Le jour du départ, en arrivant à l'agence, seul un véhicule en boîte manuelle était disponible, malgré mon paiement pour une automatique. Lors du retour, en raison de la neige, j'ai dû rouler prudemment, ce qui a entraîné un retard de trois heures. Malgré cette situation exceptionnelle, l'agence m'a facturé une journée supplémentaire et refuse d'entendre mes explications. Par ailleurs, à Deuil-la-Barre, il n'y a pas de parking à proximité, et les PV tombent rapidement, ce qui complique encore davantage la situation.
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A. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace et orienté client
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P. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'heure de rendu du véhicule après 18h aurait été plus adaptée à mon usage car l'heure de de prise du véhicule ne débute qu'à 8h30 Une plus grande amplitude horaire serait plus pratique et moins stressante .
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L. F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, personnel sympathique, parfait.
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A. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Merci à l'équipe rent a car Enghien les bains.
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R. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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E. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéQualité et efficacité
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M. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTres bon vehicule de pret
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E. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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J. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéCamionnette récente, mais cabossée de partout : on ne se sent pas en sécurité au niveau de l'assurance et de la franchise, en prenant le volant!
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C. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéToujours un service impeccable, avec je pense un petit surclassement concernant le véhicule loué
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F. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé Équipe sympathique Voiture neuve Tout ok
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M. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par cette location. La voiture était neuve et en très bon état.
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L. K.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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H. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience,
Réponse de ENGHIEN LES BAINS
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. O.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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I. E.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSuperbe equipe malheureusement trop peu nombreux donc temps d'attente important à l'agence
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