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Résumé des avis
Chez Rent A Car, l’expérience à ENGHIEN LES BAINS est décrite comme simple et fluide, avec un accueil professionnel, réactif et courtois. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, une équipe à l’écoute et un suivi rassurant du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon service. Personnel accueillant et efficace. Récupération et rendu du véhicule rapide."
"Très bien avec des interlocuteurs au top"
"Expérience réussie avec rent a car. Equipe d'Enghien les bains professionnelle, réactive et accueillante. je recommencerai !"
Expertise des équipes
"L' agence d'Enghien les bains et la peronnsel sont professionnels."
"Merci à Édouard l'agent d'Enghien les Bains Très sympathique et professionnelle 5 étoiles"
"Personnel en agence très compétents"
Réactivité
"Personnel sympa, efficace. Merci pour le surclassement ?"
"Très bon accueil, équipe disponible et compréhensive."
"Très bonne expérience, accueil et disponibilité."
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A. L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPas de liquide lave-glace dans la voiture. Ca n'est pas la première fois que ça arrive. C'est très désagréable. A part ça, la personne de l'agence, très sympathique
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D. L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Claire T.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAmabilité, qualité et efficacité. Je recommande
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Frederic T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéL,odeur de tabac dans l.habitacle est limite supportable Impression de rouler dans un cendrier
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S. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture en super état mais trop d'attente pour rendre la voiture (1h)
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K. P.
9 avr. 2025
Avis vérifié-
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Rayane B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLe monsieur à l'accueil lors de la prise en charge du véhicule était de mauvaise humeur ou je ne sais pas on dirait qu'il ne voulait pas travailler très désagréable. Pour ce qui est de la voiture c'était parfait
Réponse de ENGHIEN LES BAINS
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Martin M.
30 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé
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L. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéAu moment de la remise du véhicule qui était prévu à 15H00, j'ai attendu 40 mn avant d'avoir mon véhicule à Enghien les bains car il y avait personne en agence. Au retour le lundi 17 mars, la personnen'a pas été très aimable, ,n'explique rien, ne sourit pas ! Pas agréable comme posture. Il a fait le tour du véhicule pendant 10 mn sans rien dire puis au revoir, sans sourire etc. Cela ne donne pas une bonne image. Je ne reviendrai pas à cause de l'accueil. Le véhicule était bien.
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F. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéHôte de ce site,nickel,vous pouvez lui faire confiance à 400%. Merci à lui.
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A. Z.
11 mars 2025
Avis vérifiéBelles voitures, personnel accueillant, prix intéressants
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M. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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H. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe soucis c'est que vous n'avez pas de parking, difficile à stationner mais sinon l'accueil est sympa
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H. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et véhicule très propre.
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I. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs bug sur le site pour réserver en ligne, la veille du jour de retrait j'ai dû me déplacer à l'agence de Soisy et j'ai dû louer un véhicule plus cher qui était prêté en urgence par une autre agence.le moment venu il s'est avéré très sale, et en mauvais état. Le personnel était poli et réactif mais a subi tout comme moi les conséquences des bug informatiques. Une autre fois, si de nouveau il y a un bug sur le site de resa en ligne je passerai par une autre société. Cdlt
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D. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait et personnel très agréable
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A. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire et, lors de ma réservation par téléphone, on m'a informé qu'il ne restait qu'un modèle en boîte automatique, plus cher que la version manuelle. J'ai donc payé en ligne pour ce véhicule. Le jour du départ, en arrivant à l'agence, seul un véhicule en boîte manuelle était disponible, malgré mon paiement pour une automatique. Lors du retour, en raison de la neige, j'ai dû rouler prudemment, ce qui a entraîné un retard de trois heures. Malgré cette situation exceptionnelle, l'agence m'a facturé une journée supplémentaire et refuse d'entendre mes explications. Par ailleurs, à Deuil-la-Barre, il n'y a pas de parking à proximité, et les PV tombent rapidement, ce qui complique encore davantage la situation.
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A. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace et orienté client
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P. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'heure de rendu du véhicule après 18h aurait été plus adaptée à mon usage car l'heure de de prise du véhicule ne débute qu'à 8h30 Une plus grande amplitude horaire serait plus pratique et moins stressante .
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