Avis pour Saint Maur Des Fosses

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

Bonjour Je fais suite au ticket #1957 ouvert hier. -Ma signature sur le rapport final a été contrefaite.Je n’ai pas signé ce rapport. Vous pouvez facilement comparer ma signature du rapport initial avec celle du rapport final. -Aucune soumission n’a été faite pour une éventuelle réparation et un double débit a été appliqué d’office. La valeur d’un jeu de enjoliveurs Peugeot est au plus de 129,41€ . Il serait plus correct de facturer la valeur d’un seul enjoliveur dont je doute même qu’il sera remplacé car la rayure est plus que minime et n’aucun impact visuel ni sécuritaire. https://accessoires.peugeot.fr/enjoliveurs_g625342/ Par consequent , j’en appelle à votre bon sens et je vous demande de bien vouloir annuler ces deux opérations bancaires abusives et procéder à leur remboursement. Cordialement Hervé Orzech 15149266001

Bonjour, Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Le montant du dépôt de garantie est disponible sur notre site internet www.rentacar.fr. L’information est visible après avoir sélectionné le véhicule souhaité en cliquant sur « Plus d’infos ». Vous trouverez également le montant maximum des dépôts de garantie conseillé dans le document « Informations générales » : https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/informations_tarifaires_2023/rentacar_informations_generales_fevrier_2023_v3.pdf. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Après avoir échangé avec notre agence, celle-ci nous confirme qu'elle vous a invité à plusieurs reprises à vous rendre en agence. L'agence nous indique qu'elle reste à votre disposition pour toute question relative au véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car