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Résumé des avis
L'établissement à Saint Maur des Fosses offre un excellent accueil avec une équipe professionnelle et des véhicules en bon état, rendant l'expérience agréable.
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F. L.
17 juin 2026
Avis vérifiéfacturation abusive pour une peptite rayure
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Margaux Z.
17 juin 2026
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un véhicule pour mon déménagement. La personne qui nous a accueilli en agence était très agréable et dynamique. Le retour était simple et le véhicule en bon état. Le seul bémol de l'agence est l'horaire de retour ... Cela est un peu tôt et il n'y a pas la possibilité de rendre le véhicule en dehors des heures comme dans d'autres entreprise de location de véhicule
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A. C.
16 juin 2026
Avis vérifiéJe remercie l'équipe pour le travail accompli
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Xavier B.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn bon accueil et véhicule propre
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A. A.
14 juin 2026
Avis vérifiéSuper service
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Emmanuel J.
11 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil véhicule loué agréable a conduire
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Angelique B.
10 juin 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite aucun soucis Mention spéciale pour Maxime et la personne qui a récupéré la voiture
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Michel G.
7 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil explications correctes et véhicule en parfait état general.
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Vitor manuel V.
3 juin 2026
Avis vérifiéBonsoir j'ai rendu le véhicule ce matin N'ayant pas reçu la facture final j'ai appelé o agence qui m'a répondu ' il y a certainement un bug'´ mais toujours pas reçu la facture final alors qu'une somme d'une vingtaine d'euros a été prélevé dir mon compte Dommage de ne pas avoir de reponse
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B. P.
3 juin 2026
Avis vérifiéJ'avais réserver une voiture thermique, et lorsque je suis arrivé au rendez-vous avant un grand week-end de pont, on m'a expliqué que le véhicule n'était pas dispo parce que il y a eu un problème de réservation apparemment donc j'ai uniquement pu aller récupérer un autre véhicule à plus de 40 minutes de là par mes propres moyens, donc c'était vraiment une galère et j'avais pas été alerter avant. En plus à l'autre Rent a car les tarifs étaient différents donc ça m'a coûté plus cher. Aucun geste m'a été proposé de l'ordre du tarif. Donc du coup, lorsqu'il y aura des avis à faire sur les sites forcément, je vais pas devenir du bien de Rent a car.
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et comprenons les difficultés rencontrées lors de votre arrivée en agence, notamment dans le contexte d'un week-end de pont. Après vérification auprès de l'agence, nous constatons que votre réservation d'un minibus a été effectuée seulement une heure avant l'heure prévue de prise en charge, le jour même. Malheureusement, l'agence ne disposait pas de ce type de véhicule au moment de votre arrivée. L'équipe a tenté de vous contacter afin de vous informer de la situation et de procéder à une annulation avec remboursement, mais n'a pas réussi à vous joindre. Afin de vous proposer une solution alternative, l'agence vous a proposé le seul véhicule disponible sur place, une Volkswagen ID4, que vous avez accepté. Elle a également pris contact avec l'agence de Saint-Maur qui disposait d'un véhicule adapté supplémentaire afin de répondre au mieux à votre besoin. L'alternative proposée était donc soit l'annulation avec remboursement, soit la mise à disposition de ces solutions de remplacement, et vous avez choisi cette dernière option. Concernant le tarif appliqué par l'autre agence, nous précisons que celle-ci reste indépendante dans sa gestion tarifaire. Toutefois, l'agence a bien demandé à Saint-Maur de faire un effort commercial afin de limiter l'impact financier pour vous, compte tenu de la situation. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés, mais nous tenons à souligner que nos équipes ont mis en œuvre les solutions possibles afin de vous permettre d'effectuer votre déplacement. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de B. P.
Bonjour Il doit y avoir erreur car je n’ai jamais commandé de minibus… Mais une voiture type Clio 2.
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Nicole M.
3 juin 2026
Avis vérifiéExcellent
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Marie- Laure G.
2 juin 2026
Avis vérifiérésa sur le site facile, très bon lien et bonnes explications avec les employés au téléphone, merci !
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Sandrine L.
1 juin 2026
Avis vérifiéVéhicule très confortable. Agence de Saint Maur au top. Personnel à l'écoute.
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Matthieu J.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil comme d'habitude
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Marie claude R.
23 mai 2026
Avis vérifiéDéroulement parfait, voiture correcte bien qu'ils n'aient pas eu le temps de nettoyer l'intérieur et que l'embrayage était un peu fatigué - Bonne communication avec le centre de location, j'ai pu rajouté un délai pour rendre le véhicule sans problème. Le montant de la caution est un peu invalidant selon les banques
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Jean-Pierre S.
21 mai 2026
Avis vérifiéBonjour J'ai loué le 13 mai une voiture, Volkswagen T-ROC, à l'agence de Saint-Maur-des-Fossés. J'ai été accueilli par une dame très agréable et très précise dans ses explications. Le contrat n'avait plus de secret pour moi. Tous les documents concernant la location ont été immédiatement envoyés sur mon téléphone portable… Le véhicule était impeccable, voire même trop
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Bruno M.
20 mai 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Jean françois S.
19 mai 2026
Avis vérifiéPrise ne charge rapide, explications simples, véhicule neuf, dossiers à jour et bon rapport qualité prix.
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M. C.
19 mai 2026
Avis vérifiéJe suis trés satisfaite du service
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Anne D.
19 mai 2026
Avis vérifiéRécupération et retour du véhicule extrêmement simple et efficace, et personnel franchement adorable ! Merci
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