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Résumé des avis
L'agence Rentacar d'Argenteuil offre un service de qualité avec un personnel attentif, de bonnes tarifs et des véhicules récents. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande. Rapidité, efficacité, simplicité.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'un véhicule de prêt suite à une panne de mon véhicule personnel, financé par mon assurance.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent c'était bien. Mais cette dernière mise à disposition s'est révélée très médiocre. L'intérieur du véhicule était dans un état de mauvaise odeur, de salissure et de taches sur les sièges tel que j'ai pulvérisé du désodorisant tissus aussitôt arrivé à mon domicile. II est anormal que ce véhicule demeure, en cet état, dans le circuit de location. Le second point agaçant est le fait que les pleins de carburant ne soit plus faits. j'ai effectué en tout 5 km et la jauge était descendue d'un segment, ce qui représente environ 4l d'essence !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, solution d'urgence
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéUn agent était disponible le dimanche pour récupérer un véhicule sur demande de l'assurance, très satisfait.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéÉcoute, conseil et disponibilité de la personne qui s'est occupé de ma location
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéBien mais la caution bancaire est un peu élevée
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai eu plusieurs occasions de récupérer et de rendre un véhicule , tout a été très bien gérer par le personnel .
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBien un mail photo avec état du véhicule départ et retour super comme ça pas d’ambiguïté
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai loué un mercedes sprinter. Le véhicule était tres bien. Boîte automatique.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService rendu via ma complémentaire auto. Tout était parfait... Personnel accueillant, honnête et efficace.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéLa voiture était sale à l’intérieur, pas de nettoyage effectué, pression des pneus à revoir après meme pas 100km effectué, vitre et paré brise sale mauvaise visibilité. Attention au soin que vous portez à vos véhicules.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProfessionel
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéVoiture pas adaptée à la composition de la famille. Mais l’état de la voiture mis à disposition reste bien . Facilite de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements agréables et pro.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéréactif pour une loc a la dernière seconde. voiture propre et confortable.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVous m’avez rentré dans vos problème interne Je suis déçu de votre comportement Je ne loue plus chez vous
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