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Résumé des avis
L'établissement à Eaubonne offre un service professionnel et accueillant, avec une équipe compétente et à l'écoute, garantissant une expérience de location réussie.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLoueur de bon niveau. Toutefois ne pas s'arrêter à l'agence la plus proche de son domicile et ne pas hésiter à comparer les prix des agences Rent a car environnantes. Les prix fluctuent de façon conséquente pour un même modèle, en fonction du parc disponible.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès poli accueil, bon et vite service
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons été prévenus au dernier moment que le véhicule catégorie D réservé serait remplacé par la catégorie A. On a donné notre accord cependant nous n'avons pas été prévenus que la différence de prix ne serait pas remboursable car la réservation a été effectué sur Internet. De plus le montant de l'avoir va varier selon l'évolution de vos prix. Un manque de transparence. Déçu.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTout est bien passé.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéaccueil, disponibilité et service irréprochable. Bravo à toute l'équipe bonne continuation.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, loueur sérieux !
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil Prise en charge rapide
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil. Réactif.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPlus de 20 jours passés après la location et toujour rien de facture, c'est pas normal que le client appelle plusieurs fois pour demander une facture et toujours pas de réponse.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous avons transmis votre facture par mail, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue pour récupérer la voiture. Véhicule sale à l’intérieur, pas le plein d’essence. Aucune explication sur le véhicule (même basique). Retour rapide en revanche même si le système de facturation est régulièrement HS.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéMenteurs, ne lisent pas les mails , un vrai bazar, le tarif change tout le monde même en le confirmant.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes étonnés par les faits évoqués, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTres bien personnel pro a Eaubonne/Soisy
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéService impec, camionnette neuve , super
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute de notre besoin et ayant toujours une solution à proposer
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéaccueil et explication correcte personnel très sympathique
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéManque disque pour stationnement .
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBonnes locations mais les détails ont leur impotance
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéBien. Mais le temps de prise en charge et de restituton de véhicules est beaucoup trop longues. Pas de possibilités de rendre un véhicule le soir ou le dimanche.
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