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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Eaubonne se distingue par son accueil chaleureux, son personnel professionnel et sympathique, ainsi que la propreté des véhicules. Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité du service et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude super efficace.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil mais véhicule en mauvaise état et salle.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et disponible. Exactement ce dont j'avais besoin.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel pas très compétent, le véhicule de prêt m'a été livré avec beaucoup de problèmes, sale et avec des pneus dégonflés. Le personnel n'était pas au courant des modalités de mon contrat d'assurance.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéManque d'infos précises sur les assurances et franchises.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience la preuve j’ai réservé pour la rentrée pour une nouvelle année de boulot
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéL'agence a refusé d'honorer le taris de la réservation. Très bon accueil, personnel compétent et courtois Voiture certes de la bonne catégorie mais inadaptée a un usage familial contrairement au model représenté en photo.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, tres bons conseils. Efficacité et sens du service client. Merci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébonne préstation mais le camion avais beucoup de coups !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéService efficace,rapide et très compétitif
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien reçu vos agent sont a l ecoute du clien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéEscroc, facturation d'une journée supplémentaire prélevé directement sur l'emprunte de la cb, pas d'explication, pas de détail, pas de facture...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLocation 13m3 le temps d’un week-end pour petit déménagement
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu que ça soit au départ ou à l'arrivée. Aucune surprise sur le tarif.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil rien n'a dire la voiture étais top le seul soucis c'est de stressé à ne pas abîmé la voiture enfin je ve dire que quand on ce gare qu'elle que part
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace et comptetitif
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