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Résumé des avis
L'établissement à Eaubonne reçoit de nombreux retours positifs pour son accueil professionnel et aimable. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la fluidité des services, ainsi que des tarifs attractifs pour les véhicules de remplacement. Les avis soulignent également l'écoute attentive du personnel et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme du personnel Bon accueil Bonne écoute
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPratique et facile
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDes professionnels
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation et personnel à l’écoute de mes besoins
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéEnseigne découverte dans le cadre d'une assistance automobile. Non concerné par les rubrique 3, 4, (Options, accessoires et services). Véhicule non lavé à l'extérieur (restrictions climatiques). Pare brise et lunette arrière non entretenus cotés intérieurs causant des reflets avec le soleil ou bien avec les feux des autres véhicules de nuit. Bocal de lave glace entièrement vide. Véhicule de catégorie B alors que l'assistance m'avait assuré une catégorie C. Au retour, agence fermée. Appel du n° affiché et un employé est arrivé dans les 10 minutes.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon accueuil.vehicules fiables
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait 55 KM avec le véhicule de location et il m'a été réclamé 25 € pour le carburant consommé, ceci est tout à fait abusif et c'est la première et dernière fois que je m'adresse à vous
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Eaubonne. Il apparaît que vous n'avez pas restitué le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Notre agence vous a facturé la différence. Sachez tout de même qu'elle a appliqué un tarif inférieur à celui conseillé en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRas pas liquide lave vitr
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe service était parfait.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéje recommande les yeux fermés. Merci encore Jordan pour votre professionnalisme.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas comment une société de location de véhicule comme la votre puisse fournir des véhicules dans un tel état.: - aucune pièce de carrosserie intacte de choc - le coffre sentait mauvais (odeur de platre ou autre) - les anneaux de sanglage étaient complètement obstrués par du platre et de la saleté - le clignotant avant gauche ne fonctionnait pas, ainsi qu'un feu de position arrière - le pneu avant droit était lisse Que la camion soit dans un état d'entretien de carroserie proche d'une épave est une chose, que des moyens de securité soient défectueux est inadmissible. Si je n'avais pas été pressé, j'aurai bien aimé être arrété par la police afin que celle-ci bloque le véhicule, . C'est ma 1ere expérience chez "RTent a Car" mais surement ma dernière.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai payé la voiture, et je me suis rendu sur place le lendemain car le 1er octobre le vol a eu 1h30 de retard. et l'agence n'avait pas ma voiture
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAgence a proximité, vehicule correct mis a dispostion
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéDu sérieux, mais attention a l'état des vehicules
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéProximité de mon domicile
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAgent très professionnel, attentionné, à l'écoute.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTres bonne prestation de véhicules et service de très bonne qualité.Accueil Eaubonne super ,à l’écoute du client.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande cette agence très professionnelle. ils font le maximum pour faciliter toutes les démarches. je suis trés content de la prestation réalisée. Maxence MOULIN
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