Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part du gérant. Sympa et commerçant.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et souplesse pour rendre le vehicule

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  30 min pour un véhicule réservé et payé par internet , c'est trop long mais une seule personne à l'accueil, qui fait son maximum. La réservation d'un utilitaire 10/12 m2 par internet transformée en 6/8 m2 à l'accueil , mais modification immédiate sans problème. Tout va bien, globalement excellente prestation.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service déplorable. Habitacle très sale, pression des pneus pas faite et assurance pare brise finissant fin 2022.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Le contrat stipule que le plein est fait à la prise de la voiture, on paie même pour cela et ce n'était pas le cas. Quand au retour, nous avons rendu la voiture avec un niveau de carburant plus élevé (environ 30 €) car elle a moins consommé au retour (vitesse réduite), aucun geste n'a été fait. Erreur de ma part, j'ai signé sans demander à avoir accès au contrat, et on ne m'a rien dit à ce sujet. Quand j'ai dit que normalement le plein devait être fait, on m'a répondu "ça dépend". Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieur.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compréhensif dans la réception

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu. Le point de réservation indiqué lors de la réservation était définitivement fermé, le véhicule demandé n'était pas disponible.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personne à l'accueil super au top

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Assez mécontent du de service de manière générale. J’ai été accueilli par une hôtesse très désagréable, hautaine et sur son téléphone perso pendant l’intégralité de l’enlèvement du véhicule. Lorsque ma location a été prolongée, l’hôtesse était très désagréable une fois de plus. Le véhicule était très sale à mon arrivée : des bouteilles de sodas vides à l’arrière du véhicule , des tickets de caisses du précédent locataire dans le coffre, des saletés partout. Les spot de Clim à l’avant étaient cassés. Le retour s’est bien passé.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Concernant l'état du véhicule, vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de ma réservation. Je devais récupérer le véhicule le jeudi 27/05 à 18h05 comme indiqué dans ma réservation et sur les différents messages reçus de la part de Rent à car mais lorsque je me suis présenté à l’agence de Levallois, celle ci était fermée. Je n’ai pu donc récupérer mon véhicule que le vendredi matin à 8h45. Cela a fortement perturbé le planning prévu pour mon déménagement sachant que le vendredi matin à 8h45 je devais déjà être sur la route au niveau du mans pour mon déménagement sur bordeaux. Cela nous a fortement perturbé dans notre organisation sachant que nous avions réservé un créneau de place auprès de la police municipale pour avoir un arrêté préfectoral dans l’après midi. Le jeudi soir nous avons donc appelé le service client de Rent à car pour nous trouver une solution mais cela n’a pas été possible. On nous a alors dit que geste commercial serait fait. Je suis toujours en attente

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma location : rapport qualité/prix, véhicule et équipes au top. Je reviendrai à l'agence de Levallois

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le montant de la franchise est exorbitante, d’autant que le véhicule loué n’a subi aucun dégât : il était déjà endommagé et cela avait été mentionné tant sur la fiche de prise de véhicule que sur le constat d’accident. Aucune information ou document ne nous a été donné. Nous n’avons ni la facture de réparation des dégâts du véhicule loué (déjà endommagé) ni celle du véhicule de l’autre partie (qui n’a probablement pas fait réparer son véhicule les dégâts étant minimes)

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette première location de véhicule. Employé très aimable et souriant qui vous accompagne tout au long de la location si nécessaire. Véhicule très confortable avec options qui nous facilite la conduite.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au retour, pour garer plus facilement un gros utilitaire dans le quartier, prévoir d'arriver tôt le matin.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le modèle d'utilitaire réservé depuis 1 mois et demi n'était pas disponible le jour J du déménagement. On a du faire avec plus petit. On attend le remboursement de la différence entre le prix payé et celui correspondant au camion plus petit qu'on a finalement eu. L'employé a cependant été très aimable pour essayer de nous arranger suite à ce bug

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard, accidenté ou suite à un bug informatique. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner et sachez que nous déployons nos efforts pour limiter l'impact de ces impondérables. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Vous devriez mettre 2 personnes en agence, une qui réceptionne le client et une autre qui range les voitures. J'ai attendu une heure avant de pouvoir rendre mon véhicule, inacceptable.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Personne a l agence.on n a parcouru levallois pour retrouver le vehicule.lors du retour du vehicle l agence etait vide j ai du revenue et toujours personne.j ai laisse la clef au bar d a cote.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien A Signaler

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Personnel peu aimable et qui ne respecte pas ses engagements

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Véhicule déjà loué le mois précédent. L'intérieur avait été nettoyé mais pas la carrosserie, et c'est bien dommage !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sympa, à l'écoute

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de liquide lave glace

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de commentaires

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Seule petite chose, il n’y a aucune information sur la hauteur des camions Rent a Car, ce qui est gênant, j’ai du regarder sur le site internet de Renault. A part cela, tout s’est très bien passé et le personnel est aimable et compétent.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande franchement rent car.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité pour louer un véhicule.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service de qualité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rent a car a eviter !!!! Terrible expérience m, contacté par l'agence a 10 min du départ de ma location pour me dire qu'il faudra attendre 1h30 car le véhicule n'est pas la, ou alors je dois aller sur une autre agence à 1h du lieu d'origine !!! Scandaleux, personnel mal préparé et en sous effectif. Je déconseille cette compagnie et conseil plutot de louer ailleurs !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Location facile

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  J ai reserver une voiture categorie et j ai payer en ligne arriver a l agence on m annonce quils ont pas de voiture en insistant ils m ont envoyer dans une autre agence ou on m a donner une twingo au meme prix que j ai payer plus cher donc et la voiture trop sale et ca puer meme en plus avec une franchise de le max en assurance j ai laisser une caution de 900 euros tout ca ne mvest jamais arriver j ai avis et c est la dernuere fois de ma vue chez rent a car et je vais prevenir tout le monde je pensais que j rtais un bon client

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. La caution du véhicule est fixe pour tous les clients et ne diminue pas en souscrivant à une assurance, qui elle diminue la franchise en cas de dommages. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pas cher

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  équipe très sympa

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, véhicule OK Je reviendrai

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Levallois. Disponibilité amabilité chercheur de solution malgré une situation compliquée (carburant) je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Véhicule reçu sale Pare brise et carrosserie

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Kenza m’a reçue avec beaucoup d’amabilité. Je me suis confier un véhicule neuf : elle a tout fait pour que je puisse en disposer dans les meilleurs délais. Un grand sens du service de la part de Kenza dont bénéficie Rent-a-car et qui l’honore.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix avec un très bon service de Khensa

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très simple pour une personne seule de gérer les arrivées et les départs des véhicules mais j'ai eu de la chance, tout s'est bien passé. il serait pratique de rendre les véhicules en dehors des horaires d'ouverture

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à témoigner de ma grande satisfaction de louer une voiture en présence de Kenza à l’agence. Elle est très agréable. Souriante. Pro et surtout à l’écoute du client. Je suis un client très régulier mais je préfère ne pas louer de véhicule en l’absence de Kenza ou amin.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu... Premier camion proposé dans un état lamentable, sale, les phares arrières qui ne fonctionnent pas, défoncé de tous les côtés... Il a fallu hausser le ton pour en avoir un autre... Cerise surt le gateau, la caution de 1500 euros a été débitée alors que ca ne devait pas être le cas...

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Je suis client Rent à car depuis septembre 2021 a raison de une à deux locations par semaine. Javais comme interlocuteur au sein de l’agence , Ophélie puis Kenza et parfois Amine. Je tiens à préciser qu’avec eux ça s’est toujours très très bien passé. Ils étaient professionnels, efficaces , disponibles et ils me proposaient un tarif qui me convenait amplement . Je n’ai jamais perdu de temps à la réception de la voiture ainsi qu’à la restitution : ce qui prouve que leur travail était toujours irréprochable Ophélie m’a annoncé son départ de responsable d’agence avec tristesse. La semaine dernière en réservant un véhicule, j’ai rencontré la nouvelle directrice : Mercia. Cette dernière m’a bien fait comprendre que tous les accords antérieurs devenaient caducs. Je lui ai montré l’historique de mes factures avec un tarif préférentiel. Elle a balayé d’un revers de la main les conditions que j’avais avec une arrogance que j’ai rarement vu dans une agence de location. Je tiens également à rajouter que je ne reviendrais plus malheureusement car j’avais d’excellent rapports avec Kenza et Amine qui Ont toujours été à l’écoute et compréhensifs. Votre nouvelle directriceà l’agence de Levallois n’est pas du tout agréable avec les clients et elle s’est permise de critiquer ses collègues devant moi alors que cela ne me regarde pas. Malheureusement j’arrête toute location avec votre agence du au comportement arrogant , méprisant de votre nouvelle cheffe d’agence.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super. Agence personnels très qualifiés et courtois

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rien à dire d'autre.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service accueillant et souriant, seul bémol : les véhicules ne sont pas propres extérieurement et les réservoirs ne sont pas pleins d'où une difficulté pour remettre le bon niveau en le rendant

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et claire avec une grande disponibilité de véhicules utilitaires

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout cest passé bien bien accueilli

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hormis le montant un peu élevé à mon goût la prestation était satisfaisante

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La nouvelle équipe de Levallois composée de Kenza et amine. Est top. Ils sont pro. Aimables. Serviables. Dispo.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture agence : idéalement, à partir de 8 H.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Location d’un 10/12m3 Pneu crevé au départ après 30min d’attente Nous avons pris une catégorie inférieure car aucun autre disponible

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel aimable. Compétent. Professionnel. Et très sérieux

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Prix correspondant à mes recherches

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez moderne: aucune boîte aux lettres pour remettre les clés

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Personnels gentil et à l'écoute au départ comme au retour.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service, véhicule récent en bon état

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact clientèle

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Bon accueil Très efficace

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Le camion est très mais très sale. Du carburant versé sur la planché dans la cabine et donc mes 2 matelas et mon cabapé sont abimés. Je suis furieux. Plus jamais cette agence.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  la personne qui nous a reçu n' a marqué aucun intérêt à son travail, aucune discutions avec lui et surtout il nous a pressé de rendre le véhicule pour 18h 15 maximum mais je crois que vous fermez votre boutique à 18h30 . Nous avons été obligé de nous pressé, c' est certainement un stagiaire ou un travail d été pour cette personne il n' en avait pas grand chose à faire.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Après les premiers tâtonnements de la jeune personne absolument charmante au téléphone pour réserver un véhicule difficile à trouver… elle a été parfaite pour me trouver ce véhicule pas trop loin d’une de mes adresses… Après, ce fut les 2 personnes de l’agence de Sannois qui ce sont occupés de moi, ils ont été parfaits… Véhicule correspondant à mes besoins du moment et très propre par rapport à de nombreux concurrents que je ne nommerai pas… J’ai dû prolonger ma location de 2 journées - suite à une annulation de vol - et là, on m’a fait une proposition tarifaire intéressante… Merci à toutes ces personnes, de la jeune femme au téléphone pour la réservation et surtout au.2 jeunes messieurs de Sannois pour leur accueil et leur service parfait… A bientôt PS : J’ai pu laisser ma moto pendant la semaine de location à l’abri et en sécurité sur le côté et cela est très pratique…

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Équipe au top Rent a car levallois

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait, cependant la mention "30€/jour" affichée sur vos camions est tout simplement mensongère. N'étant pas venu sur ce critère et ayant réglé d'avance sur internet, je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur le tarif pour autant.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A par un tarif un peu élevé et un manque d'ad blue rien à redire d'autre. Véhicule correspondant et très bonne agence qui nous a fournis ce que l'on attendais en louant le camion. Hôtesse qui connais son sujet et très gentille.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  mauvaise voiture livrée...

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, vous avez réservé votre véhicule sur un site comparatif ainsi lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Équipe pro

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Réponde rapidement, Efficace, très courtois

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service Top accueil

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Fiable même si un peu cher par rapport aux conccurents...

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Tout est parfait merci Bon courage

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Parfait, avec un accueil très agréable!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Merci pour votre flexibilité, vos conseils et votre aide.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Reactif Acceuil agreable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Un super accueil et un service au top. Bravo

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Impeccable comme d'habitude

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Camion sale, lenteur a la reception alors que je suis passé la veille a votre demande pour ne pas perdre de temps, 30 mn de retard au retour et facturation complémentaire meme si la facturation complémentaire n a pas ete d un jour entier car le lendemain etait un dimanche (horaires pas adaptés avec une fermeture a 17h45 quand lenteur au depart)

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de Levallois. Très bel accueil. La responsable est très pro. Agréable. Souriante. Bravo

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  très bon accueil

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  L’agence de Levallois est top. La responsable est très pro. Disponible. Souriante. …

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Le véhicule était très bien. Cela aurait été bien de pouvoir le laisser dans une autre agences.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  REVOIR L'OBLIGATION DE GARER DANS LES MEMES CONDITIONS DE DEPART LE VEHICULE APRES USAGE..

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe très sympathique,j'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin. Utilitaire neuf et en bon état. Procédure de location simple et rapide.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très pros !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Top accueil et service

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Très pro tre proche exemplaires

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique