Résumé des avis
Le magasin Rentacar à Levallois-Perret offre un service réactif et sympathique, avec des véhicules souvent en bon état et un accueil chaleureux. Les clients apprécient l'efficacité des procédures d'enregistrement et de restitution.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Rentacar à Levallois-Perret offre un service réactif et sympathique, avec des véhicules souvent en bon état et un accueil chaleureux. Les clients apprécient l'efficacité des procédures d'enregistrement et de restitution.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Entièrement satisfait de Rent a car Levallois-Perret !
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oui tres bien juste si le pare brise peut être nettoyer avant la loc !!!! pour le reste nickel
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Excellente agence très bon accueil 😊
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Horaire contraignant pour un samedi…
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne Agence toujours à l'écoute
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Service irréprochable
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La personne a l’accueil était très professionnelle et accueillante
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Accueil, réactivité, professionalisme. Location parfaite.
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Rapide, pas de chichi, véhicule nickel
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Process très fluide , véhicule impeccable . Accueil très accueillant
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trés pro
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Service efficace et personnel disponible et à l’écoute. Aucun souci lors de la location d’un utilitaire pour la journée. Rapport qualité/prix satisfaisant.
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Très bien reçu et très professionnel
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Simple, efficace et aimable, Parfait
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Une équipe super à l'agence de Levallois Perret
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Top qualité
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ACCEUIL PROFFESSIONALISME
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Je suis très satisfait des services des agents de l'agence de Levallois Perret
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Très pro
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bien mais site internet pas a jour pour disponibilités d'un vehicules
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Nous faisons souvent appel à Rent A Car de Levallois Perret et nous n'avons rien à redire, ils font le nécessaire pour subvenir à nos besoins.
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Très bon service
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Excellent
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Accueil et Professionnalisme de la part d'Ophelie de l'Agence de Levallois
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Bravo et merci. disponibilité efficacité.. top
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TOUT C EST PASSE TRES BIEN
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Prix juste
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Exceptionnel !!! L'employée est professionnelle, rapide et efficace. Bravo
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Agence de Levallois TOP. Très disponible. Efficace
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très bien
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Très bon accueil ! Aucun probleme hormis le fait de devoir trouver une place au retour.
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Bon accueil
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Le personnel à l'agence de Levallois est très courtois et professionnel !! Je recommande !!
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Super personnels accueillant et à l’écoute Top et très courtois Bravo Je reviens quand j’en aurai besoin Sans problème Et à conseiller à d’autres
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Personnel très pro
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parfait
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Bien
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Très bien
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Je recommande Rent a car à Levallois.
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Accueil du personnel irréprochable, c’est un plus pour l’expérience client
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Bonne agence mais un peu cher
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Ils seraient bon mordue l’on propose un service de pre-Check-IN de permettre à l’usager d’uploader tous les documents nécessaires pour pas qu’il soit obligé de les avoir sur lui au moment du retrait du véhicule et d’accepter que le nouveau permis soit considéré comme une pièce d’identité conformément à la loi.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Le service de checking est en cours de développement et sera prochainement en service. Une pièce d'identité est demandée en plus du permis de conduire pour lutter contre les fraudes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bon service
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POUR MOI L4ATOUT MAJEUR ETAIT LA PROXIMITE EGALEMENT TRES BON VEHICULE VW POLO AUTOMATIQUE QUASI NEUF
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Très satisfaits
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Personnel très sympa Pare brise du véhicule sale L’intérieur du véhicule n’était pas très propre.
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Super
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Aucune information donner sur la boite de vitesse automatique ou manuel . Obligation d'utiliser un véhicule boîte auto , faute de pas d'autre véhicule manuel. Prise en charge du véhicule dans une agence autre que celle au moment de l'enregistrement.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnels très professionnels Accueillant et très courtois
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Accueillant
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équipe sympathique et disponible
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Excellent accueil et très bons conseils à l'agence de Levallois
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Serviable et efficace ,,
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Globalement bien
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Très bien, je recommande cette agence
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Top. Personnel agence. Levallois-Perret Très. Pro
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Accueil sympathique, conviviale et efficace
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3eme expérience avec rentacar : de nombreux points de locations, des tarifs compétitifs, et un bon accueil jusqu'ici!
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Très bon accueil, mais en période Covid, j ai eu une voiture non nettoyé. L excuse était « je suis seul à l agence » excuse compréhensible donc il ne faut pas de louer de voiture lorsque vous ne pouvez pas les nettoyer et les désinfecter. Il restait des mouchoirs, des masques et des miettes. J ai des doutes sur le fait que ce soit l assistance de mon assurance qui ait insisté pour me donner la voiture rent a car étant très bon au niveau budget. Gros moins supplémentaire l absence de boîte à clé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top personnel accueillant et professionnel Bravo. Pour l’équipe de levallois
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Top Accueil top Camion top Tres bonne expérience
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AGENCE DE LEVALLOIS L'accueil d'Ophelie a été remarquable, tant lors de la prise en charge que lors du retour. C'est une très bonne professionnelle qui connait tres bien son métier.
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Accueil peu aimable. Longue attente au Check in. Véhicule vieux, peu sûr et limite niveau sécurité.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. De plus, vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Enfin, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d'ores et déjà fait un rappel à nos équipes en ce qui concerne le service qui doit être apporté à notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien ! Processus simple et efficace ! équipe souriante.
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Tout a été parfait, je recommande .
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La réservation et le retour très bien Le bemol camion sale et pare brise moucheté de moustique Pour le reste tout a été nickel
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Bien et pro
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Loueur fiable, accueil agréable, tarifs corrects.
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La voiture était stationnée loin de l’agence Quant j’arrive elle était souillée avec des crottes de pigeons mais vraiment beaucoup J’ai demandé à ce qu elle soit lavée, la dame de l’agence m’a dit « je ne suis pas responsable du caca de pigeons.. » a abrégé la communication, je lui ai dis qu’elle ne devrait pas parler comme ça aux clients La voiture a été lavée mais je suis repartie avec le restant des crottes Au retour, cette même personne n’a pas désiré appelé le service client pour régler la caution (1008€) , car il fermait selon elle a 17h, à ce jour elle n’a ma pas encore appelé, ça s’est passé à Levallois-Perret RUe DJ président Wilson.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Propreté extérieure moyenne , personnel top et très agréable , impossibilité d’enregistrer permis et autres documents à l’avance .
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J'ai particulièrement apprécié le fait que vous acceptiez les chèques vacances.
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Intéressant
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RAS
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Équipe agréable véhicule confortable
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jeune fille a l'acceuil parfaite
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Tout s'est bien passé, véhicule en bon état accueil efficace malgré tout un peu d'attente au départ
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Top pro et accueil parfait
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Accueil et professionnalisme impeccable
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Très bien
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Excellent service, rien à redire. Personnel de l'agence irréprochable. Mention spéciale à la caméra de recul sur le sprinter qui change la vie pour les manœuvres.
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Personnel sympathique et professionnel
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Rien à dire
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Personnel très accueillant et serviable. Clair et rapide
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J'ai trouvé le service attendu.
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Tout c’est bien passé de À à Z.
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Très bien , rapide et efficace
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Top
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Les agents présents dans l'agence ne sont pas habilités à prendre des décisions pour pallier à un manque d'informations (assurance complémentaire) lors de la réservation par téléphone
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Agence Rent a car Levallois parfait au niveau du service. Démarche pro active dans le service et réponses claires aux questions m'ont permis d'avoir une très bonne expérience de location.
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Merci
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Bien
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Personnel d’accueil très serviable, rien à dire sur le service
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Pas de remarques particulières, service conforme à ce que j'ai acheté.
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Représentant super désagréable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Expérience gâchée par 55€ de carburant versé car l’agent m’a demandé de refaire le plein, qui était en fait vide
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bien
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Personnel très sympa
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La voiture était vraiment sale , extérieur et vitres et sièges intérieurs , en période de covid pas terrible . Le loueur ne voulait rien savoir Sur l’état de la voiture envoyé par mail au moment de la prise en charge ce sont d’autres photos du véhicule qui sont envoyées : le véhicule bien sûr sur ces photos est neuf et propre ..
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Simple rapide, camion de qualité Convivialité et bon accueil des personnes
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Avis affichés par ordre chronologique