Evaluations clients Levallois Perret
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Todos los asientos estaban muy sucios,, se veían las manchas. No agradaba en absoluto sentarse sobre las manchas (4). Exijo una rebaja en el precio pagado pues el servicio contratado no decía , obviamente que se fuera a recibir un coche con los asientos en ese estado. Tengo fotos que les puedo enviar hechas en el dia en el que recogí el coche. Una pena que hará que la próxima vez me piense contratar sus servicios.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHola, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestro cuestionario de satisfacción. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar continuamente la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a service-clientele@rentacar.fr, indicando su número de reserva y el asunto de su queja. Una vez recibido, nos pondremos en contacto con el director de nuestra sucursal para darle una respuesta detallada. Atentamente El equipo de Rent a Car
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Globalement, j’apprécie rent a car. Les réservations sont rapides et conforme à mes attentes. Cependant ma dernière expérience était un peu décevante.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout top,à part le petit souci à l ouverture d'agence,petit retard,mais vite rattrapé par Mr Sofiane,encore merci et à très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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parfais juste manque du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Agence de Levallois (92). Personnel très sympathique, serviable et réactif. Véhicule propre. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Excellent accueil. Idem pour le retour. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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La personne en qui m'a pris en charge était vraiment super, merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Une démarche auprès de la municipalité devrait permettre d’obtenir des places pour la gestion des véhicules. Cela éviterait de bloquer une place GIC pour le nettoyage des voitures.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Satisfait 100% Personnel accueillant et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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LAMENTABLE. Aucun tour du véhicule avant, ni après. Vous nous facturez 1000 euros de dégâts alors que le véhicule a du être rendu dans un garage sous sol aux dimensions absolument pas compatibles avec la taille du véhicule. Nous allons sans doute faire appel à des services compétents.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des travaux à proximité immédiate de l'agence compliquent encore la situation déjà tendue de stationnement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Félicitations particulières à mon interlocuteur Sofiane , pour sa gentillesse et son profèssionnalisme: il a pu règler mon dossier très rapidement avec une grande éfficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Le gérant est très aimable, et explique bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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une solution rapide à un probleme de debut de weekend
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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J'ai loué un utilitaire en ligne, la procédure est simple est rapide. Tout s'est bien passé, et mon léger retard de pour le retour du véhicule a été accepté sans frais supplémentaire. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Tout était parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Personnel très sympathique et accueillant. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Super serviable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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RAS , tout était parfait dans la prestation , le personnel d'agence à Levallois fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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I took insurance for €300, when I claimed I was denied.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerGood morning,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Sincerely,The Rent a Car team
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Bonne expérience avec rent a Car Levallois
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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très bonne accueil, le gérant au comptoir est très professionnel même en cas de problème il essaye de trouver une solution au problème. je recommande ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Très satisfait de l'agence de Levallois-Perret. Documentation très complète de l'état des lieux du véhicule, ce qui change de beaucoup de loueurs de voitures.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Pro, efficace, clair … un vrai plaisir
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Personnel très pro et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Aucun problème, belle expérience. Le véhicule correspondait à mes attentes, et l'accompagnement était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Très bon accueil de la part du gérant. Sympa et commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Parfait et souplesse pour rendre le vehicule
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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30 min pour un véhicule réservé et payé par internet , c'est trop long mais une seule personne à l'accueil, qui fait son maximum. La réservation d'un utilitaire 10/12 m2 par internet transformée en 6/8 m2 à l'accueil , mais modification immédiate sans problème. Tout va bien, globalement excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Service déplorable. Habitacle très sale, pression des pneus pas faite et assurance pare brise finissant fin 2022.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le contrat stipule que le plein est fait à la prise de la voiture, on paie même pour cela et ce n'était pas le cas. Quand au retour, nous avons rendu la voiture avec un niveau de carburant plus élevé (environ 30 €) car elle a moins consommé au retour (vitesse réduite), aucun geste n'a été fait. Erreur de ma part, j'ai signé sans demander à avoir accès au contrat, et on ne m'a rien dit à ce sujet. Quand j'ai dit que normalement le plein devait être fait, on m'a répondu "ça dépend". Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Très bon accueil et compréhensif dans la réception
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Déçu. Le point de réservation indiqué lors de la réservation était définitivement fermé, le véhicule demandé n'était pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personne à l'accueil super au top
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Assez mécontent du de service de manière générale. J’ai été accueilli par une hôtesse très désagréable, hautaine et sur son téléphone perso pendant l’intégralité de l’enlèvement du véhicule. Lorsque ma location a été prolongée, l’hôtesse était très désagréable une fois de plus. Le véhicule était très sale à mon arrivée : des bouteilles de sodas vides à l’arrière du véhicule , des tickets de caisses du précédent locataire dans le coffre, des saletés partout. Les spot de Clim à l’avant étaient cassés. Le retour s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Concernant l'état du véhicule, vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Bon dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très satisfait de ma location : rapport qualité/prix, véhicule et équipes au top. Je reviendrai à l'agence de Levallois
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très déçu de ma réservation. Je devais récupérer le véhicule le jeudi 27/05 à 18h05 comme indiqué dans ma réservation et sur les différents messages reçus de la part de Rent à car mais lorsque je me suis présenté à l’agence de Levallois, celle ci était fermée. Je n’ai pu donc récupérer mon véhicule que le vendredi matin à 8h45. Cela a fortement perturbé le planning prévu pour mon déménagement sachant que le vendredi matin à 8h45 je devais déjà être sur la route au niveau du mans pour mon déménagement sur bordeaux. Cela nous a fortement perturbé dans notre organisation sachant que nous avions réservé un créneau de place auprès de la police municipale pour avoir un arrêté préfectoral dans l’après midi. Le jeudi soir nous avons donc appelé le service client de Rent à car pour nous trouver une solution mais cela n’a pas été possible. On nous a alors dit que geste commercial serait fait. Je suis toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le montant de la franchise est exorbitante, d’autant que le véhicule loué n’a subi aucun dégât : il était déjà endommagé et cela avait été mentionné tant sur la fiche de prise de véhicule que sur le constat d’accident. Aucune information ou document ne nous a été donné. Nous n’avons ni la facture de réparation des dégâts du véhicule loué (déjà endommagé) ni celle du véhicule de l’autre partie (qui n’a probablement pas fait réparer son véhicule les dégâts étant minimes)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite de cette première location de véhicule. Employé très aimable et souriant qui vous accompagne tout au long de la location si nécessaire. Véhicule très confortable avec options qui nous facilite la conduite.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Au retour, pour garer plus facilement un gros utilitaire dans le quartier, prévoir d'arriver tôt le matin.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Le modèle d'utilitaire réservé depuis 1 mois et demi n'était pas disponible le jour J du déménagement. On a du faire avec plus petit. On attend le remboursement de la différence entre le prix payé et celui correspondant au camion plus petit qu'on a finalement eu. L'employé a cependant été très aimable pour essayer de nous arranger suite à ce bug
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard, accidenté ou suite à un bug informatique. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner et sachez que nous déployons nos efforts pour limiter l'impact de ces impondérables. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Vous devriez mettre 2 personnes en agence, une qui réceptionne le client et une autre qui range les voitures. J'ai attendu une heure avant de pouvoir rendre mon véhicule, inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personne a l agence.on n a parcouru levallois pour retrouver le vehicule.lors du retour du vehicle l agence etait vide j ai du revenue et toujours personne.j ai laisse la clef au bar d a cote.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien A Signaler
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Personnel peu aimable et qui ne respecte pas ses engagements
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule déjà loué le mois précédent. L'intérieur avait été nettoyé mais pas la carrosserie, et c'est bien dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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accueil sympa, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Pas de liquide lave glace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Seule petite chose, il n’y a aucune information sur la hauteur des camions Rent a Car, ce qui est gênant, j’ai du regarder sur le site internet de Renault. A part cela, tout s’est très bien passé et le personnel est aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
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Je recommande franchement rent car.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Facilité pour louer un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Rent a car a eviter !!!! Terrible expérience m, contacté par l'agence a 10 min du départ de ma location pour me dire qu'il faudra attendre 1h30 car le véhicule n'est pas la, ou alors je dois aller sur une autre agence à 1h du lieu d'origine !!! Scandaleux, personnel mal préparé et en sous effectif. Je déconseille cette compagnie et conseil plutot de louer ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location facile
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J ai reserver une voiture categorie et j ai payer en ligne arriver a l agence on m annonce quils ont pas de voiture en insistant ils m ont envoyer dans une autre agence ou on m a donner une twingo au meme prix que j ai payer plus cher donc et la voiture trop sale et ca puer meme en plus avec une franchise de le max en assurance j ai laisser une caution de 900 euros tout ca ne mvest jamais arriver j ai avis et c est la dernuere fois de ma vue chez rent a car et je vais prevenir tout le monde je pensais que j rtais un bon client
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. La caution du véhicule est fixe pour tous les clients et ne diminue pas en souscrivant à une assurance, qui elle diminue la franchise en cas de dommages. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas cher
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O. *
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Ponctuel, véhicule OK Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Agence de Levallois. Disponibilité amabilité chercheur de solution malgré une situation compliquée (carburant) je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Véhicule reçu sale Pare brise et carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Bon rapport qualité prix avec un très bon service de Khensa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Kenza m’a reçue avec beaucoup d’amabilité. Je me suis confier un véhicule neuf : elle a tout fait pour que je puisse en disposer dans les meilleurs délais. Un grand sens du service de la part de Kenza dont bénéficie Rent-a-car et qui l’honore.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Pas très simple pour une personne seule de gérer les arrivées et les départs des véhicules mais j'ai eu de la chance, tout s'est bien passé. il serait pratique de rendre les véhicules en dehors des horaires d'ouverture
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Je tiens à témoigner de ma grande satisfaction de louer une voiture en présence de Kenza à l’agence. Elle est très agréable. Souriante. Pro et surtout à l’écoute du client. Je suis un client très régulier mais je préfère ne pas louer de véhicule en l’absence de Kenza ou amin.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu... Premier camion proposé dans un état lamentable, sale, les phares arrières qui ne fonctionnent pas, défoncé de tous les côtés... Il a fallu hausser le ton pour en avoir un autre... Cerise surt le gateau, la caution de 1500 euros a été débitée alors que ca ne devait pas être le cas...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Je suis client Rent à car depuis septembre 2021 a raison de une à deux locations par semaine. Javais comme interlocuteur au sein de l’agence , Ophélie puis Kenza et parfois Amine. Je tiens à préciser qu’avec eux ça s’est toujours très très bien passé. Ils étaient professionnels, efficaces , disponibles et ils me proposaient un tarif qui me convenait amplement . Je n’ai jamais perdu de temps à la réception de la voiture ainsi qu’à la restitution : ce qui prouve que leur travail était toujours irréprochable Ophélie m’a annoncé son départ de responsable d’agence avec tristesse. La semaine dernière en réservant un véhicule, j’ai rencontré la nouvelle directrice : Mercia. Cette dernière m’a bien fait comprendre que tous les accords antérieurs devenaient caducs. Je lui ai montré l’historique de mes factures avec un tarif préférentiel. Elle a balayé d’un revers de la main les conditions que j’avais avec une arrogance que j’ai rarement vu dans une agence de location. Je tiens également à rajouter que je ne reviendrais plus malheureusement car j’avais d’excellent rapports avec Kenza et Amine qui Ont toujours été à l’écoute et compréhensifs. Votre nouvelle directriceà l’agence de Levallois n’est pas du tout agréable avec les clients et elle s’est permise de critiquer ses collègues devant moi alors que cela ne me regarde pas. Malheureusement j’arrête toute location avec votre agence du au comportement arrogant , méprisant de votre nouvelle cheffe d’agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super. Agence personnels très qualifiés et courtois
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Excellent, rien à dire d'autre.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réservation simple et claire avec une grande disponibilité de véhicules utilitaires
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Service accueillant et souriant, seul bémol : les véhicules ne sont pas propres extérieurement et les réservoirs ne sont pas pleins d'où une difficulté pour remettre le bon niveau en le rendant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Rass
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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tout cest passé bien bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Hormis le montant un peu élevé à mon goût la prestation était satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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La nouvelle équipe de Levallois composée de Kenza et amine. Est top. Ils sont pro. Aimables. Serviables. Dispo.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Ouverture agence : idéalement, à partir de 8 H.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Location d’un 10/12m3 Pneu crevé au départ après 30min d’attente Nous avons pris une catégorie inférieure car aucun autre disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel aimable. Compétent. Professionnel. Et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Bon accueil Prix correspondant à mes recherches
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Pas assez moderne: aucune boîte aux lettres pour remettre les clés
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Bon service. Personnels gentil et à l'écoute au départ comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
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bon service, véhicule récent en bon état
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très bon contact clientèle
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très professionnel Bon accueil Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Le camion est très mais très sale. Du carburant versé sur la planché dans la cabine et donc mes 2 matelas et mon cabapé sont abimés. Je suis furieux. Plus jamais cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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la personne qui nous a reçu n' a marqué aucun intérêt à son travail, aucune discutions avec lui et surtout il nous a pressé de rendre le véhicule pour 18h 15 maximum mais je crois que vous fermez votre boutique à 18h30 . Nous avons été obligé de nous pressé, c' est certainement un stagiaire ou un travail d été pour cette personne il n' en avait pas grand chose à faire.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Après les premiers tâtonnements de la jeune personne absolument charmante au téléphone pour réserver un véhicule difficile à trouver… elle a été parfaite pour me trouver ce véhicule pas trop loin d’une de mes adresses… Après, ce fut les 2 personnes de l’agence de Sannois qui ce sont occupés de moi, ils ont été parfaits… Véhicule correspondant à mes besoins du moment et très propre par rapport à de nombreux concurrents que je ne nommerai pas… J’ai dû prolonger ma location de 2 journées - suite à une annulation de vol - et là, on m’a fait une proposition tarifaire intéressante… Merci à toutes ces personnes, de la jeune femme au téléphone pour la réservation et surtout au.2 jeunes messieurs de Sannois pour leur accueil et leur service parfait… A bientôt PS : J’ai pu laisser ma moto pendant la semaine de location à l’abri et en sécurité sur le côté et cela est très pratique…
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Équipe au top Rent a car levallois
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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tout à fait satisfait, cependant la mention "30€/jour" affichée sur vos camions est tout simplement mensongère. N'étant pas venu sur ce critère et ayant réglé d'avance sur internet, je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur le tarif pour autant.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Avis affichés par ordre chronologique