L'établissement à Levallois-Perret se distingue par un accueil professionnel et souriant, avec une bonne réactivité de l'équipe. Les locations se sont bien déroulées, assurant ainsi une expérience positive pour les clients.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, toujours prêt a rendrenservice. Et quand j'ai pu avoir des soucis ( ça fait 7 ans que j'utilise des voitures toutes les semaines ), tout est fait pour que l'on puisse trouver une solution. Efficacité et convivialité
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A. G.
1 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voiture sale à l'extérieur et à l'intérieur. N'a sans doute même pas été désinfectée au niveau du volant, poignées, etc. Des bouts de verre cassés sur le sol à l'arrière et une bouteille d'eau en plastique Voyants oranges allumés sur tableau de bord, pas très rassurant Caution de 1200€ pour une location de deux jours… 150€ pour une catégorie B… où va-t-on avec les prix, c'est la folie !! Surtout avec cette qualité de service… honteux !
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Philippe R.
1 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour une location de deux véhicules (Renault Arkana et Renault Trafic) le premier est parfait mais le second est accidenté des deux côtés, sale et le tableau de bord signale une anomalie des radars arrières qui ne fonctionnent pas ainsi que la révision qui est à faire.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
- un lieu de prise en charge très différent de ce qui était annoncé au moment de la réservation (même pas dans la même commune): pratique quand on est pressé et que cette location est en région parisienne (j'ai du prendre un taxi) - une très (très) longue attente au moment de la récupération du camion - absence du diable que j'avais demandé (et payé) - 5 km d'autonomie au moment de la location - aucune réponse à ma demande de geste commerciale depuis plus de 3 mois...
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Serge C.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré un problème d'organisation interne qui a généré un retard d'une heure à a prise en charge du camion, l'employé de l'agence de Levallois a su priorisé, géré les incidents tout seul (ils devait être épauler par 2 autres collègues absents). Félicitations à lui pour son sens du service et son bon sens !!
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Catherine B.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicule avec : - une grande fissure sur le pare-brise - un feu arrière défaillant - problème de batterie qui se déchargeait très rapidement - responsable de l'agence de Levllois-Perret en short de plage !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec le véhicule que vous avez loué, notamment la fissure sur le pare-brise, le feu arrière défaillant et le problème de batterie. Votre sécurité et satisfaction sont notre priorité, et ces incidents ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous aimerions vous offrir une compensation sous forme d'un geste commercial pour cet inconvénient. Cependant, nous vous offrons un code promo de -10% pour une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre future réservation afin que nous puissions vous accorder une remise supplémentaire de 10%. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
25 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'emprunte de ma carte a ete prise comme garantie puis au lieu d'annuler la garantie, le montant a ete retiré. Malgres confirmation de leur erreur j attends toujoirs mon argent plus de 10 jours apres.
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R. M.
24 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
UN SEUL EMPLOYE A L'OUVERTURE DU BUREAU UN LUNDI MATIN EST PROBLEMATIQUE POUR L'EMPLOYE ET LES CLIENTS
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Erik ernesto V.
24 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon experience
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Henri C.
24 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'assistante téléphonique Mme.Selma est très très compétente,patiente et a pris le temps de résoudre un problème par la plateforme. Je recommande rent a car et ses services.
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Ismael O.
22 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillers très cordiaux. Je recommande vivement
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Antoine D.
22 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien !
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Anonyme A.
20 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, prix et disponibilité des véhicules. Simplement, toujours en attente de la confirmation de la levée de la caution après l'envoi de DEus Emails.
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Laurent B.
19 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicule plus que limite … pare-brise cassé et sièges très sales !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Fabrice M.
11 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La location s'est bien déroulée.
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L. L.
10 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Etat du véhicule très moyen, des voyants anti-pollution, maintenance à faire et un 3ème voyant (je ne sais plus lequel).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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V. B.
4 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voiture correcte et très bon rapport qualité prix. En plus on peut payer par chèque vacances !
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H. J.
3 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Irréprochable.
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Nicolas G.
3 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Camionette en mauvais état, mal entretenu qui tombe en panne Bravo
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
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