Résumé des avis
Rent-Car à Soisy-sous-Montmorency offre un service professionnel et rapide, avec un personnel accueillant et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la simplicité des procédures et la qualité de l'accueil.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent-Car à Soisy-sous-Montmorency offre un service professionnel et rapide, avec un personnel accueillant et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la simplicité des procédures et la qualité de l'accueil.
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Évaluations clients Soisy Sous Montmorency
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La location du camion s'est très bien passé de la prise en charge jusqu'au retour Rent a car Soisy très bon accueil et pro
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Bonne experience, satisfait du service.
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Très bon service
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RAS
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Acueil, rapidité, état des voitures tout est top
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Bonne relation clientèle
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Bon accueil, formalités administratives simples et tous les documents sont envoyés dans la foulée par mail (devis, photos de l'état des lieux de la voiture...) au moment de la location. Idem pour la restitution.
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Excelente equipe !! Très accueillant et attentionné.
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Patricia est toppppp
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Sérieux, aimable
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Top très bon accueil de la dame à l'accueil
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Excellent accueil. Personnel agréable
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Satisfait
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Bon accueil véhicule très bien propreté très bien
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Ras
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professionnel, efficace
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Efficace
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Client depuis de nombreuses années, nous sommes clients de l’agence de Soisy et nous sommes très satisfaits.
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bien
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vous vendez le litre de 95 essence 2,75 euros ttc, sans prévenir le client au préalable, c'est inadmissible !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Top merci
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Un véhicule impeccable .. un service au top !
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Lorsque nous avons remis de l'essence dans le véhicule la jauge ne montait pas. Nous avons fait 47 km et mis 20€ d'essence. Pas normal
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Vous disposez d'un parc suffisamment important et détaillé. Merci
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Rien à dire si ce n’est un service de qualité
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Très bien
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personnel souriant et agréable. Nous avons eu le camion la veille et rendu tôt (à 16h) le lendemain. Tout le monde était ravi.... mais - sol du camion très sale donc pas terrible pour déménager - la bâche à mettre au sol n'a pas été trouvée - au hayon il manquait la ficelle pour baisser la plaque du haut - seulement la moitié du plein était faite j'ai demandé un autre camion le personnel m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Hors j'en ai aperçu un, garé dans sur le parking le personnel nous a fait payer et seulement après nous avons fait l'état des lieux du camion. Ce qui n'est pas correct (vente forcée)...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne location
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Le personnel est très sympa
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Mon dossier a été suivi par Monsieur Amir et tout a été très bien géré. Très aimable, professionnel et à l'écoute. Je repasserai sans problème par cette agence en cas de besoin. Merci
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"Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience lors de ma première location longue durée, qui a duré près de 4 mois au total. Heureusement, une bonne partie des frais a été prise en charge par le FASTT. Cependant, je trouve que les prix sont encore trop élevés, surtout compte tenu de la catégorie de la voiture utilitaire que j'ai utilisée. Sachant qu'un partenariat avec le FASTT est en place , et qui doit rapporter pas mal d'argent à Rent à Car, même si je n'ai pas de visibilité sur le pourcentage que cela représente, je pense que les prix devraient être revus à la baisse." Surtout pour des locations longue durée.
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De bons conseils de la part des loueurs et une bonne organisation dans les renouvellements pour la location du véhicule.par courriel, téléphone ou SMS.
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Depuis de nombreuses années je suis fidèle à Rent@car toujours dans la même agence et suis très satisfait de leurs prestations.
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Très satisfait de ma location d'un utilitaire chez Rent A Car.
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Aucun souci très bien
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Je n’ai rien a dire
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Bien
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super ! mais je ne comprends toujours pas ce système de caution...a quoi servent les assurances alors ? question qui a déjà dû vous être posée ... :-)
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Ce sont des pros.
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Super bien accueilli en particulier par le jeune homme. Il manquait cependant un.peu d'information. Non remboursement de 13€ car j'avais déjà réglé en liquide au depard ( ils m'ont fait cependant un avoir) ils auraient du.mr prévenir. J'aurais aimé que l'on me fasse essayer le démarrage et l'arrêt du vehicile et qq choses simples comme les essuie glace , car j'ai eu du mal une fois seule à trouver commet arrêter le véhicule, les feus restaient allumés , puis le cadran , qui finalement s'éteint tout seul au bour de 1mn ... marque de véhicule que je n'avais jamais conduite avant. A part ces petites choses, c'était parfait , je reviendrais avec plaisir ....j'ai un avoir à dépenser ;)
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Le 12m3 Master ne vaut pas le Mercedes !!!
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accueil sympathique et professionnel;
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Très bonne expérience, très beau véhicule agréable à conduire et plein de fonctionnalités Dommage que le tableau de bord s'éteignait par moment sans raison
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Prix très compétitif, professionnalisme et acc très sympa !je recommande .
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Parfait
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Bonjour avec location c'est magnifique merci beaucoup pour votre accueil
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Amabilité service de qualité Vehicule recent loué
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La catégorie du véhicule n'etait pas celle demandée. Pas d'endroit pour se garer.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon service et rapide
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Toujours bien accueilli ! Leurs véhicules sont toujours propres et récents
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Très bonne accueil avec une équipe à l’écoute.
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Expérience bien pratique. Camion en bon état. État des lieux avec photos avant/après envoyé au client est un plus.
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Ras
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Très belle accueille et très rapide et efficace
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Précision sur devis à valider
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La voiture a été propre, le service aimable et rapide. Je reviendrai.
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Personnel, efficace accueillant et très professionnel
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Ras!
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Personnel sympathique et accueillant.
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Parfait en tt point
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Toujours aussi satisfait des prestations de rentacar Soisy
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PROFESSIONNALISME
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L’agence de Soisy-sous-Montmorency m’a très bien accueilli a été très clair. Merci beaucoup pour cet accueil.
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Merci
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Efficace, réactif, arrangeant
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Rien à dire pas de commentaires
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Sérieux bien organisè
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L'equipe est top mais je suis toujours obligé de relancer pour avoir mes factures par mail ! Sinon tout va bien
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant l'envoie de vos factures. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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J’ai été très bien accueillie par Adel, encore merci à lui pour sa gentillesse. Le Renault traffic était très bien, propre. J’ai apprécié d’être appelée la veille de la location pour confirmer la réservation. Je ne peux que recommander rent a car Argenteuil.
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Très bien. Un peu loin de chez moi, mais ce n'est pas de leur faute.
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Très bon accueil. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
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Service de qualité - super personnel
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Rapide et efficace
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Réservation faite par internet. Véhicule conforme au contrat. Bon accueil
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Tout était parfait. Loueur très sympathique
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Il est dommage que le véhicule n'ai pas eu le plein, car j'ai remis plus de carburant que consommé, c'est quelques Euros de plus.
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Parfaite expérience, personnel très sérieux et aimable, large choix de véhicules.
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Merci pour votre accueil et à bientôt. Christophe
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Personnel ultra dispo et compétent. Un plaisir comme d’habitude
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Bonjour. Super équipe de Soisy. Très bons conseils. Merci de m'avoir aidé pour la location. Au revoir
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Toujours satisfaits
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Très fluide, les garçons toujours sympa et agréable
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Globalement ok mais l agence était fermée le 11 novembre donc obligation de prendre un jour de congés
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J’ai oublié un objet dans le véhicule
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Parfait, rien à dire, efficace du début à la fin
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Bonne première expérience pour la location du véhicule. Beaucoup de précautions ont été prises avant la location, sans doute un signe des temps, avons laissé la voiture en meilleure état que ne l'avait laissé le précédent conducteur
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Pas cher mais pas conciliant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfaite du service
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Comme d’habitude, RAS. Très bonne agence et conseiller ! Je recommande
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Prise en charge rapide, car démarches effectuées en avance par l'assurance. Service impeccable.
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amabilité et efficacité
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prise en charge rapide merci
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Très professionnel, très bon accueil
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Bonjour c'estait tres bien passée avec organismes
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Procédure rapide et personnel sympathique, mais voiture louée en très mauvais état (pare brise cassé) et sale intérieur et extérieur
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Bonne prestation
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la fermeture entre midi et deux n est guère commode.
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Très bien
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professionnalisme
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La personne que nous avons eu au téléphone ADEL etait très réactive et a répondu à notre demande très vite. Ce qui est très appréciable et professionnel
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