Résumé des avis
Rentacar à Soisy sous Montmorency donne une impression de prise en charge simple et fluide, avec un accueil jugé très aimable et une équipe disponible. Plusieurs clients disent revenir depuis longtemps et apprécient la rapidité, le sérieux et l’efficacité du suivi.
Accueil et amabilité
"Service client sérieux"
"Accueil professionnel"
"Equipe jeune professionnelle et efficace. Bravo les jeunes"
Expertise des équipes
"Personel agréable, professionnel et disponible pour le client. Véhicule récent en très bon état Je recommande cette entreprise, sans aucun doute."
"service et accueil au top"
"Très bon accueil et efficace"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Personnel tiptop, acceuillant, aimable, compétent. Les véhicules de prêt sont de hautes gamme et quasiment neufs"
"Personnel de Soisy très aimable et arrangeant. Véhicules récents."
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité, bon accueil.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéServiable et respect des délais
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié29,95 par jour ! Pub mensongère Après location sans informer que pas assurés ni pare brise ni p’eu ni au tte je ne sais plus !! Un pneu un peu dégonflé conseil !! Roulez avec jusqu’au garage et si abîmé !! Vous le paierez !! En plus mon handicap !! Mettre le pneu de secours sous la camionnette !! Avec une camionnette chargée !! Pas bon !!
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'informations concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéessayez de diminuer les 1500€ svp de caution si possible
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes horaires pour prendre et ramener le véhicule sont des horaires de fonctionnaires 08h30/17h45, fermé le dimanche et aucune borne pour laisser les clés comme le fait la concurrence ! Totalement en contradiction avec le besoin. Les salariés ne savent pas de quelle façon ajouter une journée supplémentaire au dernier moment, ils proposent d'ajouter au forfait journalier un coût pour kilométrage correspondant au forfait km, ça frise l'incompétence !
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiénote
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BEAU VEHICULE
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéagence sans probleme
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéservice sérieux et rapide. Personnel à l'écoute et professionnel. Rien à dire!
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport
Avis affichés par ordre chronologique