Evaluations clients Sannois
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Mes attentes ont été honorées
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Pour notre déménagement nous avons réservé sur le site de rent à car, une erreur de date s est produite. Mais le service de rent a car de sannois à fait le nécessaire pour modifier la date désirée. Le personnel est accueillant et sympa, et nous explique bien les choses. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Bon accueil , modalités de réservation simples, véhicule conforme au contrat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Équipe très professionnelle et sympathique. Bonjour un véhicule de dispo Surtout que j'ai souvent besoin d'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Grand professionnalisme et grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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personnelle de l'agence très courtois et arrangeant , on y retourne !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Rent a car est formidable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Super Accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Je recommande fortement. Très correct. Pro. Arrangeant. Disponible en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Personnel professionnel, commerçant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Tout s'est très bien passé, de la réservation à la mise en main et à la restitution. Personnel aimable et compétent qui s'adresse de façon précise au client Respect du client très bon.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Dommage qu'une location à la demie journée n'est pas possible. Plate-forme de chargement de la camionnette sale.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bon accueil et suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Trop cher, €264 pour 4 jours. Malheureusement le seul loueur de voitures sur Sannois.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des pros
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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service conforme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Société très pro, toujours des véhicules dispo.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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ça s'est très bien passé, malgré le fait qu'il m'a fallu aller chercher l'utilitaire dans une agence différente de celle de ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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RAS , tres content
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Personne agréable à l écoute, disponible et à su répondre à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Heureusement que Rent a Car était là pour me prévenir qu'une voiture avait bien été retenue pour moi et que je devais la rendre deux jours plus tôt que dans le contrat ! Mon assurance n'avait pas du tout fait le suivi du dossier. Alors merci pour l'accueil et le reste.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bon service et bon accueil :D La location s'est très bien passée !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Agent très aimable Accueillant rien à dire très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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voiture reservable sur internet, équipe professionnelle. voiture pas cher pour la journée, mais attention aux conditions, la moindre rayure coute très très chère!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Rent a car m'a servi lors de ma location de camion pour mon déménagement, L'agence de Sannois ou j'ai loué mon camion est une très bonne agence. Jamel qui a géré ma location est très professionnel et tout s'es très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Prix un peu chère avec l assurance
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Efficace et rapide,.....................
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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TRes Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ K. *
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Bon accueil, appel de l'agence lorsque le véhicule est disponible. Possibilité de restituer le véhicule le dimanche soir
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Très bon accueil. Les précisions et les conseils très importants concernant l'utilisation du camion (20m3 avec hayon d'une hauteur de 3,60m) à manœuvrer avec attention, car ce n'est pas une voiture... Donc oui je recommande. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Surpris de la qualité de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très professionnel agence de Sannois
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Je conseil à mon entourage d’y aller
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Les meilleurs comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très bien reçu à l'accueil personnel très courtois et compétent. À revenir certainement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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L'agence Rent a car Sannois, très bonne agence, personnels très efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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véhicule correspondant au tarif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Voiture correspondante à mes attentes Merci de prendre en compte nos et vos défis pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Endroit très pratique, à proximité du garage où mon véhicule était en réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Parfait ! la voiture est en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Voyant des pneus qui c’est allumée pendant les 5 jours de location sur un petit trajet de ville, inquiétant ma compagne mais rassurée ensuite par un membre du personnel de rent à car qui a précisé que ça venait de la sonde...., à vérifier pour moi quand même avant de remettre le véhicule en location pour ne pas inquiéter d’autres futurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignaleronjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Accueil déplorable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Dans l'ensemble le service était très correct. Nous pourrons recommandé cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Rien à dire très pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Location d une voirure pendant 1 sem.Voiture quasi neuve.Rapide et a un prix abordable. Ça rend vraiment service !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Ravie de mon expérience avec l’agence de sannois. Personnel courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Les prix annoncés à la centrale de réservation ne sont pas les mêmes qu'en agence...("c'est la loi de l'offre et de la demande" selon le commercial). 220 € en centrale (la semaine) pour une CLIO, 264 € en agence ! Heureusement qu'une TWINGO était disponible pour 222 €. Mais quelle déception...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Paul GSignalerJe vous remercie
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840€ pour une éraflure c’ Cher payé. Mais est-ce légal ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bonne agence avec un personnel accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Probleme a la restitution du vehicule. Les horaires d'ouverture de l'agence ne figuraient pas sur le contrat, les horaires obtenus sur internet etaient faux. Pas de dispositif de restitution en dehors des heures d'ouverture. J'ai du, étant pressé et ayant un train a prendre, laisser le vehicule a 14h30 devant l'agence, les cles dans la boite a lettres, ce dont j'ai informe l'agence par telephone des son ouverture a 16h (pas moyen de contacter sui que ce soit avant.. ), ce qui m'a valu de me faire "incendier" par l'agence, fustigeant mon irresponsabilité, mon inconcience, et mon comportement inacceptable. Je n'y remettrai jamais les pieds..
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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L’agence la plus proche de chez moi était celle de sannois. Bon accueil, personnel agréable et sympathique. Prise en charge très rapide. Le seul bémol a mon sens ce sont les restrictions par rapport a l’âge et la date d’obtention du permis de conduire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *
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Véhicule Mercedes moteur qui chauffe très rapidement nous l avons rendu avec anticipation ne voulant pas l endommager
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Voiture sale a la livraison Réservoir vide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant et la propreté n’étaient pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E. *
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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Cela correspondait à ce qu’on a demandé le site est accessible
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Accueil et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Très satisfait de mes locations des vehicules.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Après une réservation sur Internet, j ai du changer la date de réservation. Apres un coup de téléphone à l´agence de Sannois, ma réservation a été deplacée sans frais supplémentaire et sans complication. L´etat du véhicule au départ comme à l arrivee se fait sur papier et non à l aide d´un IPad. Cela rend les choses plus transparentes et dure moins longtemps.(Nous avons eu de mauvaises experience avec le Systeme IPad où il est impossible de verifier avant de signer) C est notre deuxieme experience positive dans cette agence Avec un Monsieur efficace et arrangeant.Nous reviendrons sûrement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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J’ai appelé 30’ avant la fermeture, quand je suis arrivé le véhicule était prêt. De plus le gérant m’ Très bien conseillé. Nous reviendrons dans l’agence de Sannois.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *
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Bonjour très satisfait je conseillerais à mes collaborateurs de vous contacter pour une location merci à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Très pro, très commerçant, très sympa, bref je recommande vivement...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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Rapidité, efficacité, bref, pour une première intervention à cette agence, je n'ai que des remarques positives à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Le seul regret, c'est l'absence de parking pour laisser sa voiture le temps de la location quand il s'agit d'un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez de difficultés à stationner votre véhicule, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement,
Réponse de Philippine LSignalerBonjour, J'ai pris note de votre réponse aux questionnaires, mais je vous précise que le stationnement pour les clients qui voudrais louer que les UTILITAIRES n'ont pas de place pour garer leur voiture chez vous le temps de la location. Cordialement
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Les meilleurs et de loin
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Très bonne équipe à Argenteuil Ils se sont démenés pour me trouver un véhicule étant donné que je les ai contacté au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Super Accueil. Rapide et sans complications !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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J'ai eu besoin d'une location en catastrophe pour un déménagent sous évalué. Le responsable a différé son départ de midi afin que je puisse avoir un véhicule ce qui m'a permis de gagner deux heures car il m'aurait fallu attendre la réouverture. Je l'en remercie encore
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Point faible : la caution uniquement en CB, pas précisé en réservation en ligne... Dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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disponibilité, explications claires . ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Trs bon accueil a cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Tout était parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Première fois et pas la dernière 👏 bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Je conseillerai votre entreprise a des amis
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Des professionnels rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Bien accueilli,rapidité du personnel pour récupérer le véhicule. Prix un peut élevé en revanche pour une journée de location.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Super week end avec la 5008 On a adoré la conduire en auto 😁
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Très très cool
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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La perfection 💋
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Au top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Très satisfaite dans l’ensemble. J’ai même recommandé un camion pour un autre déménagement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Amazing we love Jamal & Eric thank You so MUCH
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Avis affichés par ordre chronologique