Evaluations clients Sannois

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  Mes attentes ont été honorées

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par STÉPHANE N. *

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  Bon accueil , modalités de réservation simples, véhicule conforme au contrat.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par CLAUDE P. *

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  Assez bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ASTRID L. *

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  Pour notre déménagement nous avons réservé sur le site de rent à car, une erreur de date s est produite. Mais le service de rent a car de sannois à fait le nécessaire pour modifier la date désirée. Le personnel est accueillant et sympa, et nous explique bien les choses. Je recommande fortement.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par JULIEN G. *

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  Bonne agence

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par MARYSE C. *

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  Efficace

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ANOUK L. *

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  Équipe très professionnelle et sympathique. Bonjour un véhicule de dispo Surtout que j'ai souvent besoin d'utilitaire.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par LORRAINE R. *

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  Grand professionnalisme et grande gentillesse

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par EUGÈNE S. *

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  personnelle de l'agence très courtois et arrangeant , on y retourne !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car est formidable

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par FRÉDÉRIC H. *

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  Super Accueil, très professionnel

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par BENOÎT H. *

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  Je recommande fortement. Très correct. Pro. Arrangeant. Disponible en cas de problème.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par MAURICE R. *

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  Personnel professionnel, commerçant et sympathique.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la réservation à la mise en main et à la restitution. Personnel aimable et compétent qui s'adresse de façon précise au client Respect du client très bon.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MONIQUE G. *

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  Dommage qu'une location à la demie journée n'est pas possible. Plate-forme de chargement de la camionnette sale.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par GILLES L. *

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  Très bon accueil et suivi du dossier.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par ODETTE B. *

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  Trop cher, €264 pour 4 jours. Malheureusement le seul loueur de voitures sur Sannois.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ISABELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Des pros

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  service conforme

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Société très pro, toujours des véhicules dispo.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  ça s'est très bien passé, malgré le fait qu'il m'a fallu aller chercher l'utilitaire dans une agence différente de celle de ma réservation.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par TIMOTHÉE D. *

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  Personne agréable à l écoute, disponible et à su répondre à nos attentes

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par FRANCK C. *

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  RAS , tres content

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par FRANÇOIS C. *

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  Heureusement que Rent a Car était là pour me prévenir qu'une voiture avait bien été retenue pour moi et que je devais la rendre deux jours plus tôt que dans le contrat ! Mon assurance n'avait pas du tout fait le suivi du dossier. Alors merci pour l'accueil et le reste.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très aimable Accueillant rien à dire très pro

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 15/12/2019 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bon accueil :D La location s'est très bien passée !

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix un peu chère avec l assurance

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide,.....................

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par JOSÉPHINE A. *

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• 3 / 5

  

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  voiture reservable sur internet, équipe professionnelle. voiture pas cher pour la journée, mais attention aux conditions, la moindre rayure coute très très chère!

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car m'a servi lors de ma location de camion pour mon déménagement, L'agence de Sannois ou j'ai loué mon camion est une très bonne agence. Jamel qui a géré ma location est très professionnel et tout s'es très bien passé.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ÉDOUARD M. *

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  Très professionnelle

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par CLAUDE M. *

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  TRes Bien

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par GENEVIÈVE R. *

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  Impeccable

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par ANTOINETTE B. *

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  Bon accueil, appel de l'agence lorsque le véhicule est disponible. Possibilité de restituer le véhicule le dimanche soir

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par BERTRAND P. *

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  Très bon accueil. Les précisions et les conseils très importants concernant l'utilisation du camion (20m3 avec hayon d'une hauteur de 3,60m) à manœuvrer avec attention, car ce n'est pas une voiture... Donc oui je recommande. Merci.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par THIERRY R. *

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  très satisfaite

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par AIMÉ K. *

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  Surpris de la qualité de la voiture.

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par LUC L. *

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  Très professionnel agence de Sannois

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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  Je conseil à mon entourage d’y aller

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par CÉLINE L. *

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  Les meilleurs comme d’habitude

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par STÉPHANIE L. *

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  Très bien reçu à l'accueil personnel très courtois et compétent. À revenir certainement.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par BERTRAND R. *

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  L'agence Rent a car Sannois, très bonne agence, personnels très efficace et professionnel.

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par ARNAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture correspondante à mes attentes Merci de prendre en compte nos et vos défis pour satisfaire le client

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par LAURENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  véhicule correspondant au tarif

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par JACQUES B. *

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  Parfait ! la voiture est en très bon état

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par CHRISTINE C. *

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  Endroit très pratique, à proximité du garage où mon véhicule était en réparation.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par JEAN L. *

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  tres bon accueil

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par HONORÉ C. *

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  Dans l'ensemble le service était très correct. Nous pourrons recommandé cette agence.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ÉTIENNE M. *

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  Rien à dire très pro

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ÉLÉONORE A. *

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  Accueil déplorable

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par LAURENCE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Voyant des pneus qui c’est allumée pendant les 5 jours de location sur un petit trajet de ville, inquiétant ma compagne mais rassurée ensuite par un membre du personnel de rent à car qui a précisé que ça venait de la sonde...., à vérifier pour moi quand même avant de remettre le véhicule en location pour ne pas inquiéter d’autres futurs clients.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  onjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Location d une voirure pendant 1 sem.Voiture quasi neuve.Rapide et a un prix abordable. Ça rend vraiment service !

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ANTOINE L. *

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  Ravie de mon expérience avec l’agence de sannois. Personnel courtois et professionnel.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par HENRIETTE G. *

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  Rapide

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ROGER D. *

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  Super

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par NOÉMI B. *

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  Les prix annoncés à la centrale de réservation ne sont pas les mêmes qu'en agence...("c'est la loi de l'offre et de la demande" selon le commercial). 220 € en centrale (la semaine) pour une CLIO, 264 € en agence ! Heureusement qu'une TWINGO était disponible pour 222 €. Mais quelle déception...

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par PAUL G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Paul G

  

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  Je vous remercie

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  PROFESSIONNEL

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par MARTINE L. *

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  Très bonne agence avec un personnel accueillant et compétent.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par BENOÎT M. *

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  840€ pour une éraflure c’ Cher payé. Mais est-ce légal ?

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par MARGARET M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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