Avis clients de Sannois

Evaluations clients Sannois

• 5 / 5

  

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  Excellents prestations

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par SÉBASTIEN B. *

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• 1 / 5

  

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  Cette dernière location a été une catastrophe. La veille, on m'a annoncé que le véhicule était accidenté, on m'en a proposé un dans la catégorie supérieure, le montant de la location a augmenté de 250€. Au bout de 5 jours, le véhicule est tombé en panne de batterie alors qu'il était neuf(50km au compteur). J'ai passé des heures à appeler l'assistance pour que finalement, la voiture redémarre, sans que rien n'ait été fait. Elle est retombée en panne 2 jours après, des heures à attendre une dépanneuse, et j'ai dû amener la voiture à 40km chez Wolksvagen. J'ai attendu 2h pour que finalement, on m'annonce une mise à jour à effectuer, mais seulement le lendemain puisque le garage fermait. Appel à l'assistance pour avoir un taxi qui me ramène à mon lieu de vacances. Le lendemain matin, on me demande de récupérer la voiture au garage (40km), appel à l'assistance pour avoir un taxi. Impossible de les joindre, un voisin m'emmène au garage. Le garagiste me dit que la mise à jour a été faite mais au moment de repartir, la voiture ne démarre pas. Ils acceptent de me prêter une petite voiture en attendant les vérifications. Je garde cette voiture 3 jours, j'appelle l'assistance pour qu'on me trouve une autre voiture pour le retour de vacances. Finalement, Wolksvagen a changé la batterie(un défaut à la sortie d'usine). Sur 2 semaines de vacances, j'ai passé une semaine(du vendredi matin au jeudi d'après) à téléphoner à l'assistance, à attendre des réparations, à faire des allers-retours entre le garage et mon lieu de vacances. Au retour, même si les vendeurs de l'agence ont tenté de m'obtenir une réduction conséquente, la direction n'a rien voulu savoir. J'ai obtenu 250€ de remise, c'est à dire que j'ai payé le montant de ma location initiale! Je suis scandalisée par l'attitude et le manque de compréhension de la direction, d'autant qu'un autre véhicule Wolksvagen est tombé en panne pour le même défaut. Je me doute que Rentacar sera plus tenace que moi pour réclamer des dommages et intérêts à cette marque. Merci de noter que je vais me retourner vers un groupement de consommateurs.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par MAURICE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  pas de problème sauf demande de décalage 1 journée de la par de l agence cause indisponible de la camionnette sans problème pour moi agence a proximité de notre domicile

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Sannois sont très professionnelle et agréable à chaque visite

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Tout très bien , l accueil et prise en charge rapide

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ÉMILE H. *

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• 5 / 5

  

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  VEHICULE IMPECCABLE

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait surtout la réactivité de jamal

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CLAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et pas de problème pour la réservation.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service en tous points (accueil, qualité de location, véhicule...), un petit bémol sur le prix que je trouve un peu élevé pour 1 journée de location

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top. Le personnel es parfait. Je recommande

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil par un vrai professionnel.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et rapides. Amabilité. Rien à redire sur la prestation.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et commerçant à recommander

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par JOSETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site user friendly et équipe réactive.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée chez Rent A Car par l'intermédiaire de mon assistance pour ma voiture qui se trouvait en panne et donc, il me fallait un véhicule de remplacement. J'ai été très satisfaite de l'accueil et du très bon état du véhicule qui m'a été prêté

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage de facturer une journée quand on ramène le véhicule à l ouverture de l agence quand le véhicule n est pas destiné à un autre client

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace je recommande

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue depuis plus d’un an des véhicules chez Rent Car Sannois . Je suis toujours bien reçu et l’équipe et ultra compétente !

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MAURICE R. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture de catégorie 3 commandée par mon assurance, voiture de catégorie 3 facturée et j’ai eu une voiture de catégorie 2.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ISAAC J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service efficace, rapide, accueillant

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Véhicule avec 100 klm au compteur et panne sur l autoroute alternateur hs donc report du départ en vacance un journée en retard

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Jamel et Eric comme d’habitude au top ! Un grand merci, j’ai pu passer des vacances dans le confort

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne solution

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule impeccable, je recommande

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par GABRIELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel,bon relationnel.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  pro et rapide

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Gestes barrières respectés

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MARYSE H. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et contact agreable.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide simple et efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ASTRID S. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile sur le site. Utilitaire loué propre et en bon état. Personnel agréable et qui fournit de bons conseils. Prise en compte et restitution du véhicule rapides et efficaces.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CLAIRE G. *

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• 1 / 5

  

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  accès facile à cette agence de proximité . voiture proposée déjà accidentée pas de choix possible , la pression des pneus non contrôlée , parallélisme et équilibrage à refaire sur voiture déjà accidentée , et niveau circuit d'eau à contrôler également pendant le trajet voyants du tableau de bord s'allumant : circuit électronique est-il défaillant ? question mécanique: aucune indication sur l'état de marche du véhicule n'a été donné par le mécanicien de l'agence donc j'ai fait confiance au spécialiste . j'ai pensé que RENT A CAR ne pouvait pas me proposer une voiture avec des problèmes à la conduite . Seuls les impacts sur la carrosserie accidentée visibles intéressaient le mécanicien : au niveau de la portière , des jantes ,pare choc seule l'apparence de la voiture importait au mécanicien je comprends maintenant pourquoi .. j'avais besoin de la voiture , et pas beaucoup de choix , ni de temps D'autre part la voiture n'était pas propre recouverte d'un mince pellicule de poussière , pas trop grave j'étais pressée par le temps je n'aurais pas dû louer cette voiture j'ai pris soin de cette voiture et je ne l'ai pas endommagée car bonne conductrice aucun accident depuis les années 1990 L'accueil global n'a pas été bon , le client doit s'adapter j'ai déjà loué des voiture à RENT A CAR ( cela s'était très bien passé ) j'étais contente de trouver une agence près de chez moi , je suis très déçue par votre agence et par RENT A CAR j'ai maintenant de grande réticence à rester votre cliente Pourquoi ne pas laisser un exemplaire de l'état du véhicule au client à la prise du véhicule et également celui à la restitution ? C était une pratique courante à la location de voiture c'est pour cette raison que je ne ferai pas de publicité pour rent a car

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JULIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ et pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  locaux vetustes, mais le personnel exploitant compense

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, personnels sympa. Le véhicule qui m'a été remis était vraiment très propre

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien perssonelle très sympa

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très professionnels et compétents encore merci

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, professionnel et efficace

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité à l'accueil véhicule utilitaire neuf donc très agréable à conduire.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble seul remarque sur le gonflage de pneus (pneu crevé sur la route remplacement a mes frais, ) !

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car est assez présent un peu partout et facile à reserver

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme cela

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Sociable conviviale véhicules de qualités bon rapport qualité prix

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services top !

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Polis la base

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JÉRÔME T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais je conseille de réserver en direct et pas par Internet car il n'y a aucune possibilité de modifier quoi que ce soit, une fois la réservation faite.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'efficacité et la rapidité

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci vous êtes tres bien. Je viendrai chez vous. Rent a car sannois.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top Parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par YVES V. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable : très bon accueil efficace et rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par DAVID M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux arnaqueurs

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, véhicule quasi neuf et accueil agréable.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent sur place a été très agréable et à l'écoute. Très bonne expérience surtout dans le stress d'un déménagement.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par LORRAINE P. *

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• 4 / 5

  

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  - - -

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule propre et récent,personnel accueillant et dispo.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, consignes claires, respect du prix et camion en très bon état. Je recommande vivement

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, propre , clair et rapide

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel sympathique

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Pro sympa efficace et arrangeant

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci tout s'est passé parfaitement

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par SIMONE C. *

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  RAS

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LUC L. *

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  Trés Bon service et grande facilité de report de la prestation pendant le COVID-19

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par HONORÉ M. *

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  ras

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par VINCENT M. *

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  ...

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par GEORGES I. *

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  Ras

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par BENJAMIN P. *

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  Véhicule utilitaire en parfait état. Prise du véhicule et restitution rapides. Nous recommandons ce loueur.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par MARTIN D. *

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  Très bonne expérience avec cette agence de location

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par WILLIAM A. *

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  Sympathique, disponible et arrangeant

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par JULIE L. *

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  Agence de Sannois au top

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par MAGGIE R. *

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  Agence réactive et très bon accueil

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JULES F. *

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  Super accueil très efficace et professionnel

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par EUGÈNE P. *

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  Parfait ! Eric mérite une augmentation ! Il est génial

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par NOËL L. *

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  Très pro.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par VINCENT V. *

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  Très satisfaite comme toujours

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par WILLIAM M. *

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  super accueil

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par BERTRAND D. *

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  Bon accueil, prise du camion rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par DANIEL D. *

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  Très bon accueil et prix intéressant

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par DENIS C. *

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  Très contente du service Monsieur très agréable

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par BENOÎT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil. Personne très agréable et disponible.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par TIMOTHÉE P. *

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  Super location

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par OLIVIE F. *

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  La location du véhicule,le service de l agence et le gérant tous es parfait

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par NOËL M. *

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Avis affichés par ordre chronologique