Avis clients de Sannois

Evaluations clients Sannois

• 3 / 5

  

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  Prix trop élevé

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par CATHERINE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Accueil impeccable. Voiture en très bon état. Aucun souci

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Sannois à le sens du service +++

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel, aucun soucis.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CLAIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  expérience très positive . Accueil professionnel et chaleureux

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JEANNINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Facturation des dégâts me semble excessif

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ROBERT M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous allons sensibiliser nos équipes sur les informations à communiquer suite à un dégât afin de vous permettre de comprendre que notre démarche est totalement transparente et honnête. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel sympatique et à l'écoute, Location sans encombre. Voiture conforme à nos attentes.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable tant au niveau de l’accueil que du véhicule et du rapport qualité prix

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par VICTOR W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, bon accueil tôtle matin, rapide et efficace, rien à dire !!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  agence de sannois très professionnels

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Sens du service. Fiables et efficaces

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MATHILDE C. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis resté plus qu'une 1/2h parce que je suis arrivé à 11h55 et l'agent veut avoir une prise en charge astreinte ( comme quoi dans 5 min il est en pause ). Il a passé plus de temps au téléphone avec le service client de l'assurance pour avoir cette prise en charge. La voiture était déjà prête et franchement ça lui a pris 5 min pour préparer les papiers.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JULES D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien 1 ou 2 petites camionnettes seraient bien venues dans l'agence de Sannois (95110).

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, professionnel rapide geste barrière aimable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était parfait

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil,disponibilités.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  à SANNOIS l'équipe est très accueillante et très pro.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponible. Ils ont su répondre à mes attentes. Je recommande !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CORINNE H. *

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• 1 / 5

  

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  le mer n'etait pas aimable avec moi

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JACQUES H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Hayon tombé en panne et pendant le déménagement. Payer pour deux jours alors que nous l'avons utilisé qu'une journée pour couronner la chose nous avons eu aucun geste commercial du à la panne.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par SABINE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Extra monsieur très compétent.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ce sont des pros de la location ...

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes vouture. Bon service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par BERNARD I. *

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• 4 / 5

  

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  C'est une bonne société juste l'accueil un peu froid, mais difficile de ce plaindre car véhicule pris en charge par l'assurance donc aucun règlement.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne voiture personnel sympa ras

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours les meilleurs 👏🏽

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service, en tant que client je suis satisfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, sans surprise

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  L’agent présent ce jour là était extrêmement accueillant et courtois Il était également professionnel.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’equipe de Soisy pour son accueil et ses conseils. Nicolas Z.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien l’agence de sannois.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et professionnel, citadine pratiquement neuve

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par VICTOIRE L. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil à améliorer

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MICHEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bonnes explications. Agence de Sannois

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Agent accueillant et très réactif

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AIMÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, bon accompagnement, flexible.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Top , agence efficace et personnel agréable. Je recommande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant et compétant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil Sannois tres sympa

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, location sans souci.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de sannois est très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout c'est bien passé. Accueil et prise en charge parfaits.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu recours plusieurs fois plusieurs fois a Rent a car. Et j'ai été très bien accueilli à chaque fois, ils ont de très bons véhicules.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Mr très gentil aimable serviable qui explique tout

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très aimable, voiture dernier modèle et surtout j'ai eu une automatique comme demandé

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Service irréprochable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par LOUISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top. Éric est toujours disponible et sympas. Je recommande grandement cette agence

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix pas au niveau de la concurrence. prise en charge très professionnelle, prise en charge et retour très efficace.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHANTAL S. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable de l’agencre était très agréable professionnel et serviable donc bravo

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe conseils et accueil

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente avec rent car de sannois.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore rendu le véhicule

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par SIMONE V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de bon conseil et très rapide pour les explications ! Restitution rapide également

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par AGNÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, la personne qui nous a reçu a été très à l'écoute et fort sympathique. Excellente expérience, je recommande cette agence :-)

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif élevé car j'avais besoin du véhicule juste la matinée mais fermeture de l'agence de 11h à 16h !!!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content du service

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par WILLIAM B. *

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  Tres pro

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par CHRISTOPHE M. *

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  Bon accueil

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ÉMILIE C. *

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  Très bien

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par EMMANUEL M. *

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ADÈLE G. *

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  Équipe top et très pro

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par FRANCK C. *

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  Bon accuei et professionnalisme.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par LUCE M. *

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  RAS

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JOSEPH L. *

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  Service au top jai meme eu un véhicule plus grand

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par CATHERINE L. *

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  Vraiment très satisfaite de ma location de kangoo. Un service client juste au top à l’agence de Sannois.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par DANIEL M. *

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  grande efficacité accueil chaleureux

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MICHÈLE H. *

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  Tres mauvais accueil au retour de vehicule. Un charge de clientele assoiffé de faire de chiffre d'affaire, sans aucune maîtrise de la relation commercial, aucun respect et un chef d' agence ou de secteur voulant montrer le bon exemple a son vendeur dans des explications non structuré ni maîtriser...bref !!! Uniquement interresse par ma CB. A mon retour j'ai remis du carburant et ils sont estimés que le volume n' etait pas suffisant !!!! Mais sur quelle base factuelle ? Uniquement sur un indicateur d' un niveau de carburant. Rien de précis..un niveau de barette du tableau de bord?? Alors quel est le niveau en litre de chaque barette??. Je reste persuadé que cette technique commercial propre a votre entreprise est uniquement la pour comblé les gestes commerciaux accordés a d' autres. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette agence...

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par GILLES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réservation conforme

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par TRISTAN R. *

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  Très bonne réception

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par PAULETTE M. *

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  Dommage que le tarif de complément de réservoir et de nettoyage soit si élevé

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par PATRICIA B. *

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  Tout était parfait !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ALEXANDRE P. *

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  Personnel accueillant et très sympa

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DOMINIQUE J. *

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  Excellent accueil, explications claires et précises pour la prise en main du véhicule.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par CAROLINE M. *

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  Répondre au mail envoyé au service clientèle plus rapidement.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LAETITIA M. *

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  Personnels au top ! ❤️❤️❤️❤️

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CÉCILE R. *

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  RAS

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par HÉLÈNE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique