Évaluations clients Pontault Combault
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J'ai bien aimé leur accueil et leur professionnalisme, je suis vraiment content,
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Un bon choix de véhicules utilitaires ou de tourisme. Le fourgon loué était en très bon état. L'accueil est agréable. La possibilité d'enregistrer les documents au préalable permet de gagner du temps.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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Personnel très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI Z.
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Tout ces bien passé, je remercie Erickson pour son accueil et ces explications. Voiture sans problème
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Bon accueil Lors de la signature du contrat, il a été préciser que le toit et les bas de caisse n'étaient pas assurés, par contre, aucun rôle de conseil avant ou pendant la signature du contrat que le client peut transférer son assurance sur la camionnette
Avis du , suite à une expérience du par MARIANO G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est bien passé, je recommande fortement la fin de comptoir Andre
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Très bon accueil le seul bémol j'ai ramené la voiture quelques minutes après l'heure de dépôt j'ai été facturé de 47€ hors au téléphone on m'avait dit 35€, et un agent pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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M. ERICKSON m'a très bien accueilli et très bien conseillé. Accueillir les clients avec le sourire change tout, ne changez rien ! Au plaisir de refaire une location chez RENTACAR
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Bonne expérience, aucun problème avec la voiture et vendeur très agréable, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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A fuire ce bande d'escrocs
Avis du , suite à une expérience du par HOANG C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas cher. Fiable. Personnel au top. Rapide et efficace. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par RUBIO F.
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Très bon accueil et je loue la sympathie du personnel qui m'a très agréablement reçu au moment de ma prise en charge jusqu'au retour du véhicule. Véhicule propre et entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Agence retour véhicule personnel pas aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS .tout à étai bien organiser et la personne de l agence très agréable très clair et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Très professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Bonne accueil, personnel sérieux et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Bonjour tout ça c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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M Erickson nous a très bien accueilli , très professionnel et de très bon conseils dans la bonne humeur ,la gentillesse et avec humour Je conseille très fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Manque d information sur le véhicule. Ex. Véhicule électrique et carburant, véhicule bien confortable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE N.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Agence et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Clarté du site accueil efficace en agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Bonjour, bonne expérience globale mais un peu déçu par le fourgon qui m'a été proposé le jour de la prise de possession dudit fourgon car assez sale (pour un déménagement ce n'est pas top) et obliger de mettre des bâches au sol.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Tout c'est très bien passé et le personnel est courtois et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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La personne qui m'a reçu au départ comme a l'arrivée était extrêmement serviable ( pontault combault). Je conseille. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Tresbon acceuil et relationnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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La personne de l'agence au top. Tout c'est bien passé pour la partie administrative et le contrôle du véhicule final. Le seul bémol, je n'ai pas été prévenue en avance que le véhicule que je voulais louer n'était plus disponible (avec une réservation faites plus de 2 semaines en avance), mais j'ai été surclassé (en terme de volume), véhicule plus grand que prévu à conduire mais tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Rien à dire je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Personnel très accueillant, à l'écoute et professionnel je recommande cette agence..
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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nous avons été accueilli par Erickson de l'agende de Pontault-combault. Très bon accueil ! Toutes les explications étaient très claires (détail du contrat, tour du véhicule, ..)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Location véhicule utilitaire très satisfaisante, le personnel de l'agence est très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très bien accueilli et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par O V. *
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Top accueil, top services... Erickson fait vraiment le maximum pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.
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Frais de nettoyage abusif, Prenne les gens pour des menteurs ( pas fumer dans le véhicule, Mais apparemment il trouve des cendre,, des magiciens…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE MICHEL L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Arrive avec 6 minutes de retard à cause d un traffic anormal pour arriver à la location: domicile-location 7 km j ai mis 55 minutes mais j ai appelé pour prévenir et la communication avec l employee a été très déplaisante comme quoi ils fermaient à l heure et que ce n était pas son problème. En arrivant les employés étaient dans le bureau que l on voyait depuis l extérieur mais ça a pris 6 ou 7 minutes pour que quelqu'un un sorte pour nous demander ce que je voulais ! Il m a dit que c était trop tard, à été assez rude et a dis qu'il allait voit son collègue s'il acceptait de me servir. Il revient en me disant qu'il y aura des frais de délai de 82,90 Euros !! Pour une location de 79 Euros. Je lui ai dis que je reviendrait le lendemain matin. Ce que j'ai fait et j'ai été servi par Erickson qui a été très compréhensif (ayant assisté à mon problème la veille) et il m'a servi normalement ce mme cela doit être fait. Autre detail vous nous demandez de charger toutes nos informations en ligne avec justificatifs et en arrivant en agence il faut recommencer car votre logiciel ne récupère pas ce qui a été chargé, pas au point
Avis du , suite à une expérience du par PHIIPPE S.
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Merci à M. Erickson S. Pour son efficacité et ses bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Très bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par T Z. *
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Accueil irréprochable. Temps de réaction a la location en ligne irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Très bonne prestation sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Personnel très sympathique et voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Le premier contact par internet. Avec une proposition claire et variée m'a conduit à prendre contact avec l'agence de Pontault. Où j'ai été très bien reçu et accompagné pour finaliser ma location. Les véhicules sont propres et en bon état. La réception et le rendu ont été fait efficacement et avec beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
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Du personnelle toujours dans la bienveillance de leurs clients des personnes très humaine Ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Très bonne expérience accueil tres sympathique et personne a l'écoute des besoins !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nikel merci à mr Erickson (pontault combault)
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Great personal service
Avis du , suite à une expérience du par GUIDO S.
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Personnel bien à l'écoute. Bonne expérience de location.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Je n'ai rien à signaler de particulier mais par principe, je ne donne jamais 5/5.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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RAS Rien a dire tout c'est bien passé merci à André
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci à Erickson pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
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Personnels très accueillant et professionnel, par contre la caution est très élevée comparé à d'autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Team très réactive et sympathique avec des prix compétitifs..
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
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Aimables mais n'ayant pas tellement d'expérience dans la location de voitures en France, par rapport à des autres pays je les ai trouvé très attentifs aux conditions de la voiture. Alors assurez vous de la rendre à d'agrément dans le même état y compris de propreté au risque d'avoir des pénalités
Avis du , suite à une expérience du par RUBEN T.
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La prise et le rendu du véhicule ce sont parfaitement déroulés. Le seul bémol : le montant de la caution élevé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Service rapide, très professionnel. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Comme je l'ai indiqué à la personne de l'accueil, je trouve difficilement acceptable de louer un véhicule qui passe en réserve de carburant 15kms après le départ de l'agence. Donnez des voitures avec le plein et facturez ceux qui vous les rendent dans le plein plutôt que de faire perdre du temps aux clients de bonne foi.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Une agence propre, mon véhicule de prêt par mon assurance est impeccable et récente. Je recommande cette agence et je reviendrais. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance Erickson !
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Très bon service et l'équipe très gentil et très a l écoute je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Agent de location a l'écoute de sa clientèle, professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA P.
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Top néanmoins caution un peu chère par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASALE MICHELE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent avec un excellent professionnalisme du personnel. Merci a eux.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAKIM K.
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Équipe de Pontault Combault professionnelle et à l écoute. Bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Depuis que l'Agence a été rénovée, il y a eu du nouveau personnelle, rien à dire extraordinaire, véhicule propre et neuf personnel souriant et professionnel je recommande pris en charge part Andre D
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Service 10/10
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI G.
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Bon accueil et simplicité de renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Très bon accueil , personnel agréable et offre de location intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN CHARLES G.
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Envoyer par mon assurance rien à dire Agence propre personnel souriant véhicule neuf pris en charge par André
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE T.
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Pris en charge pour André ok
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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rien a dire , tout s´est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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J'ai était prélevé 1500€ pour la caution. J'ai rendu la location pour être crédité.
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à préciser que, lors de la prise en charge du véhicule, le montant de la caution est bloqué sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. Ce montant est débloqué après la restitution du véhicule, sous réserve de l'absence de dommages ou de frais supplémentaires. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prise en charge par André professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Prise en charge rapide. Super accueil. Personnel souriant.
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Top ✅
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Très bien équipe sympathique et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Bon contact personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Rien à dire, vraiment top le personnel d'agence a été clair dans les informations à prendre en compte et à l'écoute. Interlocuteur : Erickson.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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La personne qui se trouve a l'accueil le lundi matin accueil zero meme une etoile est de trop pour celui ci, si vous ne pouvez pas mettre quelqu'un qui c'est accueillir un client qui vous a été envoyé par son assurance dans ce cas annulé votre contrat avec les assurance en tout cas mon expérience je l'ai fait parvenir a mon assistante pour qu'ils prennent en compte que vous n'avez pas le sens de relationnel. Le métier d'agent d'accueil n'est pas fait pour tout le monde malheureusement, je parle de la personne métisse qui se trouve au comptoir C'est malheureux car ma femme est passer chez vous il y avait un autre agent de comptoir(Andre D comme stipulé en bas du contrat) elle avait été très bien reçu, et là une personne un peu plus âgé de couleur qui prend les clients pour des esclaves. Courage a vous en tout cas je mets pas une étoile car cela est lavis vérifie de ma femme et tout s'est bien passé avec l'agent de comptoir qu'elle a eu .
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique