Avis clients de Pontault Combault

Evaluations clients Pontault Combault

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  Bien mais un peu cher par rapport à la concurrence. Dommage qu'on ne puisse pas réserver pour seulement une demi journée.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par VICTOR C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mon garagiste n'ayant pas de véhicule de prêt disponible , mon assureur a géré et j'ai choisi le plus près de mon domicile. Mais j'aurai préféré n'avoir à faire qu'avec le garagiste .

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par HÉLÈNE D. *

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  Rien à dire ils sont au top

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ISAAC L. *

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  Belle expérience dans une voiture moderne aussi bien équpée.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par LUCY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par TRISTAN L. *

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  une offre free loc très intéressante, un très bon accueil, merci

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par OLIVIE T. *

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  on est très bien accueilli, la réservation est très facile et le service free loc est très intéressant

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par GILLES B. *

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  Personnel agréable. Dommage que le parking pour récupérer le véhicule se trouve aussi loin (près de 5 min de l’agence.)

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LOUISE G. *

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  Location faite à 14h30 pour 3 jours le 08/12/21 por un retour théorique le 10/12/21 à 18h00, 2 jours et 3 heures plus tard environ. Je suis arrivé à 19h10 soit un peu plus d'une en "retard" théorique. Résultat, 175€ de pénalité !!!!! Il faut précisé que j'avais prévenu vers 12h00 que j'allais avoir un peu de retard, sachant que j'étais à 600km de Paris !!!! Plus jamais Rent a Cat, sachant qu'on loue régulièrement des camionnettes pour des déplacements pro. Je vais leur faire une belle pub !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GÉRARD M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque d’informations au sujet de la facturation en cas de retard. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARTIN M. *

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  A taille humaine et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CHRISTINE D. *

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  Pratique en étant à Pontault Combault

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JOSÉPHINE P. *

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  Bonne qualité de service et bon accueil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SYLVIE F. *

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  location simple et efficace

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Merci, mais quelle confortablement à très vite 🙏🙏

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par WILLIAM M. *

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  Très professionnel, véhicule de qualité proche du neuf et d'une propreté irréprochable, vendeur sympa !

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par VICTOR H. *

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  Rapport qualité ptix NICKEL

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GUY B. *

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  établissement sérieux et compétent

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANNE F. *

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  Merci pour le sérieux de l'équipe de Pontault

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Superbe équipe a Pontault Pour une première expérience Vraiment bien merci

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CONSTANCE P. *

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  Top service

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par LORRAINE P. *

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  Très bonne prise en charge avec mon assurance suite à accident

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par VALÉRIE R. *

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  Très professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ALEXANDRIE D. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  C'est la première fois que l'on me demande de passer un coup d'aspirateur dans le véhicule avant de le rendre... Au delà du fait que je ne trouve pas ça très commerçant, ce n'est surtout pas réaliste quand on loue une voiture pour la journée par exemple, comment faire ?

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ANASTASIE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous mettons à disposition de nos clients des véhicules propres et nous nous attendons à une restitution dans le même état. Si vous n'êtes pas en mesure de nettoyer le véhicule, nous pouvons nous en occuper. Nous tenons à vous préciser que c'est un service payant. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le jour de retrait du véhicule : accueil moyen avec une attitude peu commerciale. Au retour du véhicule, reproches sur son état de propreté que nous avons qualifié de mauvaise foi. Un peu de poussière sur le tapis au pied du conducteur est plus que normal : on ne peut pas conduire en chaussettes. quelques moucherons sur le pare-brise que seuls les yeux de votre agent pouvaient voir. Pour couronner le tout, le véhicule nous a été livré avec un réservoir en-dessous des 3/4. Au retour votre agent nous indique qu'il faudrait remettre l'équivalent de 7 € d'essence pour atteindre ce niveau. Chose faite pour 7,27 € mais bizarrement votre compteur d'essence n'a pas bougé. Retour à la station pour en rajouter pour 10,02 € et la nous avons atteint le plein de votre réservoir. Pas de remboursement possible d'après votre agent, par contre il fallait absolument en remettre pour 7 € et il nous a bien signalé que ce problème de compteur d'essence est récurrent sur vos véhicules mais que rien n'a été fait pour y remédier. (je vous signale que chaque fois que nous avons eu à louer un véhicule chez vos concurrents, celui-ci est livré avec le plein d'essence, ce qui évite de léser le client).Nous avons également signalé une vibration gênante du volant du véhicule pendant toute la durée de la location. Aucun retour d'infos de votre part sur ce signalement. Pour commencer, nous vous réclamons le remboursement des factures d'essence que nous avons injustement payées en rendant ce véhicule.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULIETTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Equipe réactive et à l'écoute du client. Véhicule propre et fiable.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par YVES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par HORTENSE G. *

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  Ensemble correct mais tarifs pas assez compétitifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANCK M. *

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  Efficacité, tarifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par TRISTAN G. *

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  Personnel au top !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DOMINIQUE T. *

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  J'aime bien RenAcar, en 1er le service est rapide claire sur l'internet et même sur place dans les agences comme seul de Pontault-Combault où j'ai l'habitude de louer. En 2ème les personnels sont cool et très gentil en plus des explications et de conseil claire et pratique. En 3ème plus intéressant le prix le plus bas suivant d'autre société de location.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour Tous les sieges de l'utilitaire tachés. Pneux sous gonflés. A l'intérieur du camion, la partie haute était dégoutante. Nous avons pris un forfait 1500 km, nous avons fait 1250 KM, nous avons demandé une petite remise, nada aucun geste.....

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par HORTENSE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. En ce qui concerne les forfaits kilométriques, nous ne remboursons pas la différence pour les kilomètres non parcourus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse servce-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Félicitations à Luis et Maxime ! Vraiment très professionnels !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par PAUL E. *

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  Personnel agréable et efficace. Voiture récente et en très bon état.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ROBERT H. *

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  Voiture propre, de qualité. professionnalisme de l'accueil. Documents dématérialisés.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VALENTINE G. *

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  Rapide, courtois, pratique et propre. Je vous remercie.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉRIC R. *

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  Bonne entreprise.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  professionnel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  formidable! Facile et sans problème.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARGARET B. *

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  La société Rent a Car est pour moi la meilleur, car l'accueil est rapide, service rapide sur l'enregistrement en ligne et même sur place, de personnels compètent en matière de conseil et de renseignement. Des voiture très propre et à la classe en plus sont des voiture économique avec un kilométrage énorme. Vous êtes vraiment final pour moi.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très professionnel.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MICHEL R. *

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  Très bonne expérience avec un accueil au top et prestation impeccable! Merci pour voire confiance.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel au top !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par JULIE M. *

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  ****

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence. J’ai eu un véhicule 5 jours par mon assurance ( un Tiguan dernier cri magnifique ) et à la dernière minute j’ai rallongé d’une journée à mes frais. Accueil téléphonique et physique irréprochable.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et mise à disposition du véhicule impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien passé, de la réception jusqu'au retour. Nickel, Je recommande

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par DENISE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence nickel,se plie en 4 pour vous satisfaire. Cela fait 1 an que je loue à cette agence,aucun soucis. Sourire,cordialité, professionnalisme. Merci à vous.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans surprise

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais le prix de la location à voir en rapport de la concurrence sinon très bonne prestation

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait des prestations de rentacar

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil véhicules de qualité

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, rapide et aimable

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été plusieurs fois en contact avec Rentacar dans le cadre d'un prêt véhicule pris en charge par mon assurance. Dans tous les cas, tout à été parfait. Je ne peux toutefois pas juger du tarif.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service parfait a recommander..!!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très agréable et à l écoute sur Pontault

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LUCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil a l´agence de pontault combault

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CÉCILE P. *

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  Parfait !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par INÈS G. *

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• 1 / 5 1

  

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  A éviter

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LOUISE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  MAUVAIS SERVICE ET MAUVAIS ACCUEIL

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par AUGUSTE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel très aimable ,véhicule en excellent état ; que des compliments sur l'agence de Pontault

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ALPHONSE P. *

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  Équipe dynamique bon accueil Je recommande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THOMAS D. *

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  RAS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Comme toujours excellent accueil et personnel très disponible

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par JEAN P. *

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  Satisfaite. Convivial et sérieux

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARGOT M. *

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  Tout était correct.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ALPHONSE B. *

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  Aimable et courtois

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PAULETTE L. *

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  simple efficace professionnel

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par MICHEL S. *

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  Bien organisé et agence sympa

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par ÉLÉONORE M. *

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  Exellent ...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Très bon accueil et une efficacité de rigueur gentillesse du vendeur

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CLAUDE J. *

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  Jai déjà fait 3 locations et je n'ai pas été déçu de plus j'ai eu une très belle voitures😊. Je suis très satisfaite, tes bel accueil je n'hésiterais pas à reprendre une location chez vous. Merci

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par PHILIPPE R. *

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  Le commercial du rent car de Pontault-Combault était vraiment exceptionnel. J'ai rarement été acceuilli ainsi et je le remercie pour son professionalisme.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par LAETITIA B. *

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  Service au top. Seul tout petit bémol, le niveau de carburant trop faible impliquant un passage immédiat à la pompe.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par LUCE D. *

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  Le seul petit souci que j'ai rencontré, c'est qu'il nya qu'une seule personne pour tout gérer. Donc ce n'est pas facile et ça engendre de l'attente Si non pour le reste c'est très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par GILLES B. *

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  Accueil très sympathique, service rapide et de qualité. J’ai été envoyé chez rentacar à Pontault Combault par la société identicar suite au vol de ma voiture et j’ai été très satisfait de la prestation.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CLAUDE H. *

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  personnel efficace , à l'écoute

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALEXANDRE T. *

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  Parfait!

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AURÉLIE D. *

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  Excellent

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par VINCENT C. *

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  Rien à dire location avec prise en charge de mon assurance. Personnel professionnel, accueil nickel, très aimable, efficace.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LÉON L. *

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  Rien de spécial à signaler, je ne peux juger le tarif pris en charge par mon assurance

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MICHELLE G. *

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  TRÈS BIEN

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Agence avec du personnel à l’écoute et compréhensif

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par JÉRÔME R. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par DIANE C. *

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  personnel sympa

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MATHILDE V. *

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  Compétence, amabilité, compétence tarifaire

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHARLES B. *

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  Service irréprochable Merci à l équipe de Pontault pour leur professionnalisme et leur sérieux Accueil très sympa et efficace

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CLAUDE D. *

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  Personnel très sympathique

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ÉTIENNE R. *

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  Personnel tres courtois que met a l aise.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉDOUARD D. *

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  Rien à dire

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LUCIE W. *

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  Personnel à l’écoute et disponible

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CHRISTINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique