L'établissement à Pontault-Combault propose un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et l'efficacité du personnel.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPlusieurs fois que je loue des voitures dans cette agence jamais eu de soucis les voitures sont toujours impeccable ( modèle recent ) et le personnel a l'acceuille au top .
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéService au top ! Très agréable !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! On recommandera et on reviendra ! Merci beaucoup à Erickson. Vous êtes vraiment sympa même si vous n'avez même pas la clim pour vous rafraîchir
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans un contexte d'urgence, simplicité et rapidité des démarches. Merci à Erickson pour son accueil et son professionnalisme.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe à l'écoute, réactive et très compétente.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfais du personnel
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAgence placée en plein centre ville , Agent parfait ! Je recommanderai vivement l'agence de Pontault COMBAULT pour son efficacité et sa gentillesse !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéUn bon service
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas. Tout s'est très bien passé encore une fois
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, professionnalisme... et amabilité : merci à Erickson.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe personnel chuchotent entre eux alors que je suis devant, je trouve scandaleux de devoir rendre le véhicule comme neuf et que pour quelques moustiques sur la calandre on me facture.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite en plus Erikson était très à l'écoute
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'y vais depuis plusieurs années car c'est proche de chez moi, mais s'il n'y a pas de problème sur les véhicules, le personnel se dégrade régulièrement.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Madame Je vous remercie de votre réponse. J'espère que la prochaine fois se sera mieux. La personne avec j'ai fait le départ ça allait. Le problème viens de la personne avec qui j'ai fait le retour. Désagréable du début à la fin sans raison sauf que ça lui cassait les pieds (pour rester poli) de faire le retour alors que j'étais prévu au planning pour les horaires. Je pense qu'il devrait changer de job. Ne plus travailler directement avec le public car il n’a aucun sens commercial. Je l'avais remarqué une fois précédente, mais là il était vraiment désagréable. Cordialement A.BÉNIER Le 29/08/2024 à 08:35, Rent a Car a écrit :
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable, qui se rend disponible
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas. Tout s'est bien passé.
Avis affichés par ordre chronologique