Evaluations clients Chilly Mazarin
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Très satisfaite Points faible: j aurai aimé avoir un disque bleu pour les places de parking et une vignette pour rouler dans Paris. Service a la clientèle tres professionnel et agréable Voiture très pratique et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Réactif, disponible, bon service. Pour les plus pointilleux il faudrait passer un petit coup de propre à l'intérieur des véhicules sinon rien à dire, je recommande vos services.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bonnes voitures pour bons tarifs
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Rien à signaler sauf que c est pas facile pour y allez
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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une équipe très accueillante et pro je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Très bon accueil. Personnel très professionnel. Je recommanderai sans hésiter Rentre a car Longjumeau
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O. *
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Prestation très satisfaisante, un bémol pour les lampes grillées à l'arrière et les amortisseurs un peu fatigués.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Efficace et courtois
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Service client très professionnel et accueil client agréable et très professionnel. C’est rare
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Je suis très déçu de rent a car de Chilly-Mazarin le gérant Jérôme m'accuse d'avoir cassé l'embrayage alors que c'est lui qui l'a utilisé déjà pendant 6 mois et qu'il n'avait jamais de problème je suis désolé une voiture qui a 8000 km l'embrayage ne casse pas tout de suite je suis tombé en panne sur l'autoroute c'est une honte il m envoye une facture de 1672 à payer c'est une honte de sa part je tenais à vous informer de mon problème et je ne suis pas le seul si vous regardez le site il y a plein de personnes qui se plaint que Monsieur prends les franchises
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de vous répondre de la meilleure des manières, nous avons pris contact avec l'agence de Chilly-Mazarin dans l'objectif de comprendre la situation. Il s?avère que le véhicule proposé par l'agence était un véhicule avec boîte manuelle, vous avez fait part que vous conduisez habituellement des véhicules en boîte automatique. Puisque votre location est intervenue dans le cadre d?une assistance auprès de votre assureur, nous vous avons invité à contacter votre assurance afin qu?elle puisse vous trouver un véhicule en boîte automatique. Vous nous avez assuré que cela n?était pas nécessaire et que vous allez y arriver. Le 03 décembre vous êtes revenu à l?agence pour nous informer qu?il y avait une odeur d?embrayage, nous vous avons expliqué que c?était lié à votre conduite et nous avons proposé de laisser le véhicule afin de ne pas tomber en panne. Vous avez refusé et préféré repartir avec le véhicule. L'agence a décidé de faire une expertise du véhicule à son retour et il a été constaté que celui-ci a bien été détérioré, c?est pourquoi vous avez été facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite Recommandé à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Service optimal, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Équipe au top Mr Kocpinar société alb
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Aimable, à l'écoute des clients. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Très bonne accueil et services
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Pas d'attente personnel super sympa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Très satisfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Équipe sympa, mais pas trouvé le GPS annoncé - intérieur pare-brise très mal nettoyé d’où éblouissement.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bonne équipe et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Tres bonne équipe dynamique et sympa!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Personnel sympas et compétent déjà loué 3 fois chez eux aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Une équipe sympa et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Agence très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Bon rapport qualité prix. Bon accueil de l'équipe. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Fiable !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Disponible, rapide et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Plus d’agences en Région parisienne serait top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bonne expérience. Véhicule propre et bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Excellent, très professionnelle et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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D'après ma mon expérience avec rent a car de chilly-mazarin je dis bravo a toute l'équipe exceptionnellement MR yousign . Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Très professionnels. A l'écoute. Sachant adapter la meilleure solution pour les clients.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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SUPER !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W. *
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Excellent accueil, très bon service et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Voiture qui sentait la cigarette ++, avec cendre sur tableau de bord. Voiture de 150000km avec voyant moteur qui s'est allumé et avait du mal à redémarre après le start and stop. Voiture de remplacement : Clio 5 = ok
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Super je recommence
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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montant de réparation des dégâts exorbitant par rapport aux dommages réels... limite arnaque pour des dégâts qui de toute façon ne seront pas réparés avant restitution du leasing
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Acceuillant et agreable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Sprinter auto, Un vrai bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Équipe très dinamique très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Attitude honteuse et scandaleuse de la part du responsable de l'agence de Chilly Mazarin
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, J'étais très content de la prestation. J'ai eu une proposition plus adapté à mon besoin et j'ai eu la flexibilité de prendre la durée dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Au top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Agence de Chilly-Mazarin un peu loin de tout accessible uniquement en voiture
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Véhicule impeccable (un coup de balai à quand été nécessaire dans le fourgon). Efficacité du processus administratif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très bon accueil et super voiture
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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.......
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Très réactif et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Bon accueil à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Bonne agence de location la seule chose a dire c'est que les photos du véhicule pour la caution ne son pas faite le jours même à par le carburant et le kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Très bonne agence, personnel sympa!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Juste que l agence est très mal desservie par les transports.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Très bon accueil, personne sympa, rapide et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Le pire acceuil. A eviter d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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mauvais accueil attendu 30 minutes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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bonne prestation générale.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Très bien les agents essai de satisfaire au maximum
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Ravie et je referai
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
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très bon accueil personnel très sympathique je recommande RENT CAR à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Très bon accueil et bon rapport prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Agents qualifiés et agréables. Véhicules bien entretenus, voir neufs. Excellentes locations d'utilitaires. Ils m'ont même offert un conducteur supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Service au top, voiture conforme à la location faite, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Accueil a l agence de chilly mazzarin super tres a l ecoute et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Pour un véhicule catégorie B, le vendeur "Jérôme" répond "c'est pas le client qui choisi le véhicule." lorsque je demande si un autre véhicule qu'une 208 est disponible (même catégorie) ... pas très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il faudrai pouvoir faire un chèque pour la caution car la carte bleu est pas toujours le seul moyen !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Super équipe, merci à tous pour votre accueil et votre disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Agence Chilly Mazarin tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Disponible, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Au plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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La location, c’est bien passé, accueil sympa. Seul bémol, pas de possibilité de louer à l’heure sur le site. Uniquement en agence.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Concernant la caution : on m'a facturé 15€ pour le chèque (car le plafond de ma carte ne dépasse pas 1000€). Je ne trouve pas ça normal. J'ai effectué une réservation d'un 12m3 pour une journée avec l'option sécurité. Pourriez-vous me rembourser la caution s'il vous plaît ? Bien à vous, SB
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Courtoisie et sourires à l'agence de chilly Mazarin
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE E. *
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Tout étais parfait. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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FRANCHISE ACCIDENT ET VOL TROP ELEVEE
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique