Avis clients de Chilly Mazarin

Evaluations clients Chilly Mazarin

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  Très satisfaite Points faible: j aurai aimé avoir un disque bleu pour les places de parking et une vignette pour rouler dans Paris. Service a la clientèle tres professionnel et agréable Voiture très pratique et fonctionnelle

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, disponible, bon service. Pour les plus pointilleux il faudrait passer un petit coup de propre à l'intérieur des véhicules sinon rien à dire, je recommande vos services.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par EUGÈNE B. *

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  Bonnes voitures pour bons tarifs

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RÉMY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Normal

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler sauf que c est pas facile pour y allez

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GUILLAUME G. *

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  une équipe très accueillante et pro je recommande fortement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel très professionnel. Je recommanderai sans hésiter Rentre a car Longjumeau

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par GENEVIÈVE O. *

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  Prestation très satisfaisante, un bémol pour les lampes grillées à l'arrière et les amortisseurs un peu fatigués.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CHRISTOPHE D. *

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  Satisfait du service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par SIMONE J. *

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  Efficace et courtois

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par DANIEL B. *

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  Service client très professionnel et accueil client agréable et très professionnel. C’est rare

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JEANNE C. *

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  Je suis très déçu de rent a car de Chilly-Mazarin le gérant Jérôme m'accuse d'avoir cassé l'embrayage alors que c'est lui qui l'a utilisé déjà pendant 6 mois et qu'il n'avait jamais de problème je suis désolé une voiture qui a 8000 km l'embrayage ne casse pas tout de suite je suis tombé en panne sur l'autoroute c'est une honte il m envoye une facture de 1672 à payer c'est une honte de sa part je tenais à vous informer de mon problème et je ne suis pas le seul si vous regardez le site il y a plein de personnes qui se plaint que Monsieur prends les franchises

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CHARLOTTE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de vous répondre de la meilleure des manières, nous avons pris contact avec l'agence de Chilly-Mazarin dans l'objectif de comprendre la situation. Il s?avère que le véhicule proposé par l'agence était un véhicule avec boîte manuelle, vous avez fait part que vous conduisez habituellement des véhicules en boîte automatique. Puisque votre location est intervenue dans le cadre d?une assistance auprès de votre assureur, nous vous avons invité à contacter votre assurance afin qu?elle puisse vous trouver un véhicule en boîte automatique. Vous nous avez assuré que cela n?était pas nécessaire et que vous allez y arriver. Le 03 décembre vous êtes revenu à l?agence pour nous informer qu?il y avait une odeur d?embrayage, nous vous avons expliqué que c?était lié à votre conduite et nous avons proposé de laisser le véhicule afin de ne pas tomber en panne. Vous avez refusé et préféré repartir avec le véhicule. L'agence a décidé de faire une expertise du véhicule à son retour et il a été constaté que celui-ci a bien été détérioré, c?est pourquoi vous avez été facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaite Recommandé à mon entourage

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par COLETTE B. *

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  Service optimal, parfait.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par CORINNE B. *

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  Équipe au top Mr Kocpinar société alb

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aimable, à l'écoute des clients. Bravo

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JEANNE L. *

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  Très bonne accueil et services

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARTIN A. *

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  Pas d'attente personnel super sympa je recommande

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par LUCY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par CLAIRE P. *

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  Bonne expérience

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par RENÉE V. *

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  Équipe sympa, mais pas trouvé le GPS annoncé - intérieur pare-brise très mal nettoyé d’où éblouissement.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne équipe et très réactive

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par MATHILDE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est très bien

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne équipe dynamique et sympa!!!!!!!!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympas et compétent déjà loué 3 fois chez eux aucun problème

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe sympa et rapide

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très sérieuse

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Bon accueil de l'équipe. Cordialement

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable !

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par RÉMY B. *

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  Disponible, rapide et compétent.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MARGARET B. *

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  Plus d’agences en Région parisienne serait top

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par FRANCK B. *

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  Très bonne expérience. Véhicule propre et bien équipé.

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par THIBAULT V. *

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  Excellent, très professionnelle et serviable.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par DENIS C. *

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  D'après ma mon expérience avec rent a car de chilly-mazarin je dis bravo a toute l'équipe exceptionnellement MR yousign . Merci

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par NICOLE C. *

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  Très professionnels. A l'écoute. Sachant adapter la meilleure solution pour les clients.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par LUCE J. *

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  SUPER !

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ROLAND W. *

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  Excellent accueil, très bon service et très professionnel.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par DIANE M. *

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  Voiture qui sentait la cigarette ++, avec cendre sur tableau de bord. Voiture de 150000km avec voyant moteur qui s'est allumé et avait du mal à redémarre après le start and stop. Voiture de remplacement : Clio 5 = ok

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par WILLIAM M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par HENRI M. *

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  Super je recommence

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CONSTANCE B. *

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  montant de réparation des dégâts exorbitant par rapport aux dommages réels... limite arnaque pour des dégâts qui de toute façon ne seront pas réparés avant restitution du leasing

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ALPHONSE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Acceuillant et agreable

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CÉCILE M. *

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  Sprinter auto, Un vrai bonheur !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par RAYMOND C. *

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  Équipe très dinamique très bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ANDRÉ C. *

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  ras

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par LUC H. *

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  Attitude honteuse et scandaleuse de la part du responsable de l'agence de Chilly Mazarin

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ROBERT B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, J'étais très content de la prestation. J'ai eu une proposition plus adapté à mon besoin et j'ai eu la flexibilité de prendre la durée dont j'ai besoin.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par HORTENSE F. *

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  Agence de Chilly-Mazarin un peu loin de tout accessible uniquement en voiture

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par TIMOTHÉE D. *

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  Au top rien a dire

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Véhicule impeccable (un coup de balai à quand été nécessaire dans le fourgon). Efficacité du processus administratif

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par DOMINIQUE D. *

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  Très bon accueil et super voiture

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARINE R. *

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  Très bon qualité prix

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARTHE B. *

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  .......

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARGOT A. *

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  Parfait

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par AUGUSTE B. *

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  Très réactif et clair

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ANTOINE G. *

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  Bon accueil à l'écoute du client

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANTOINE L. *

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  Bonne agence de location la seule chose a dire c'est que les photos du véhicule pour la caution ne son pas faite le jours même à par le carburant et le kilométrage.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ALEXANDRIE R. *

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  RAS

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par GUY L. *

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  Personnel très pro

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Bonne expérience

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ANTOINE A. *

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  Très bonne agence, personnel sympa!

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par SOPHIE V. *

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  Juste que l agence est très mal desservie par les transports.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARTINE D. *

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  Très bon accueil, personne sympa, rapide et compétente.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par CHRISTIANE R. *

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  Le pire acceuil. A eviter d’urgence

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par NICOLAS B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  mauvais accueil attendu 30 minutes

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ADRIEN M. *

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  bonne prestation générale.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par OCÉANE D. *

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  Très bien les agents essai de satisfaire au maximum

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MARTIN M. *

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  Ravie et je referai

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par BERNADETTE V. *

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  très bon accueil personnel très sympathique je recommande RENT CAR à tout le monde

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par CHRISTINE D. *

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  Très bon accueil et bon rapport prix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALPHONSE R. *

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  Parfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ANDRÉE P. *

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  RAS

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GEORGES M. *

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  Agents qualifiés et agréables. Véhicules bien entretenus, voir neufs. Excellentes locations d'utilitaires. Ils m'ont même offert un conducteur supplémentaire.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par MARGOT G. *

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  Service au top, voiture conforme à la location faite, personnel agréable

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARTINE M. *

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  Accueil a l agence de chilly mazzarin super tres a l ecoute et tres professionnel

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par DAVID T. *

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  Pour un véhicule catégorie B, le vendeur "Jérôme" répond "c'est pas le client qui choisi le véhicule." lorsque je demande si un autre véhicule qu'une 208 est disponible (même catégorie) ... pas très sympa.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par CÉCILE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Il faudrai pouvoir faire un chèque pour la caution car la carte bleu est pas toujours le seul moyen !

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par RAYMOND H. *

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  Super équipe, merci à tous pour votre accueil et votre disponibilité.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par LÉON J. *

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ALFRED M. *

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  Agence Chilly Mazarin tout parfait

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par CHANTAL M. *

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  Bon service client

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Excellent service

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par PAULETTE B. *

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  ras

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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  Disponible, efficace.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par NOÉMI D. *

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  Très bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ANNE T. *

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  Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Au plaisir

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par ANDRÉ T. *

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par GENEVIÈVE G. *

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  Très bon accueil !

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par SUSANNE R. *

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  Concernant la caution : on m'a facturé 15€ pour le chèque (car le plafond de ma carte ne dépasse pas 1000€). Je ne trouve pas ça normal. J'ai effectué une réservation d'un 12m3 pour une journée avec l'option sécurité. Pourriez-vous me rembourser la caution s'il vous plaît ? Bien à vous, SB

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par AUGUSTIN P. *

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  La location, c’est bien passé, accueil sympa. Seul bémol, pas de possibilité de louer à l’heure sur le site. Uniquement en agence.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par RENÉ H. *

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  RAS

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MARINE G. *

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  Courtoisie et sourires à l'agence de chilly Mazarin

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ANDRÉE E. *

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  FRANCHISE ACCIDENT ET VOL TROP ELEVEE

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par CÉCILE P. *

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  Tout étais parfait. Encore merci

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par AURÉLIE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique