Résumé des avis
L'agence de Chilly Mazarin se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une expérience rapide et efficace. Les véhicules sont modernes, propres et bien entretenus, ce qui renforce la satisfaction des clients. Une excellente adresse à retenir pour un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Chilly Mazarin se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une expérience rapide et efficace. Les véhicules sont modernes, propres et bien entretenus, ce qui renforce la satisfaction des clients. Une excellente adresse à retenir pour un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Chilly Mazarin
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On m'a prêté 1 belle voiture polo R 15 jours, j'ai été triste de la rendre, mon véhicule ayant été incendié à longjumeau pendant mes vacances à Maurice.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FREDERIC F.
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L'équipe est très accueillante, sympathique et à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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Tout s'est bien passé grâce à des professionnels à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK CHRISTIAN M.
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Bonjour, Merci l"équipe pour votre professionnalisme.!! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL ANTONIO V.
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Très bon accueil, rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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On a reçu un coup de tel de chez le directeur de l'agence , malheureusement, il parle très mal et il menace les clients . Je suis un client depuis 2 ans chez eux .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Une micro-rayure de 1mm sur la carrosserie qui me coûte 500€! Tarif exorbitant pour une réparation qui ne sera pas faite. Voilà comment Rent a Car se fait du fric sur notre dos. Malhonnête!
Avis du , suite à une expérience du par ALBANE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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RENT a car Chilly-Mazarin merci a toutes le équipe bravo bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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2eme location avec l'équipe de Chilly-Mazarin. Service impeccable, véhicule propre et conforme, et personnel toujours très accueillant. Expérience sans tracas du début à la fin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN N.
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Equipe très sympa et agréable. Toujours bien reçu, rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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L'ensemble est satisfaisant L'accueil de qualité Le souci rencontré était que sur le véhicule, la Clim était en panne Cela a été compensé par une petite remise
Avis du , suite à une expérience du par CHIAROTTO F.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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SERVICE PARFAIT -
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Personnel courtois et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Professionnels et sympathiques. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA S.
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Véhicule avec plusieurs traces d'accrochage , de plus des problèmes de verrouillage de la porte latérale et de la porte arrière ... pour le reste le véhicule fonctionnait normalement.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Parfait accueil au top rapide efficace seul point négatif le prix corrects peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Une équipe professionnelle et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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Forcer de payer 20€ à la restitution parce que la voiture était jugé ‘sale' alors qu'il avait qu'un peu de poussière sur le tapis coté passager. J'ai demandé un brosse pour nettoyer la voiture moi même mais refusée. Je n'apprécie pas cet arnaque complet.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de NIGEL HOWARDSignalerHaha, quelle blague. Vos efforts pour l’étudier notre dossier sont vraiment bien apprécie. Rubbish! Sent from my iPhone
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fgsdfg
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très bonne expérience avec le service Rent a Car de Chilly-Mazarin. J'ai loué un utilitaire de 14 m3 en aller-retour sur 2 jours. Le camion était en bon état, équipé d'un système d'AutoConnect pour utiliser les applis de son téléphone. Le contact avec les agents d'accueil a été très bon. Un prix de location élevé mais dans la moyenne de ce qui se pratique ailleurs en région parisienne.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE T.
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Super accueil et surtout on m'a attendu après la fermeture car mon gps m'avait perdu ! Merci au personnel présent ! Ceci dit ce serais bien de flècher rent à car à l'intersection de la D120 et de la rue Denis Papin !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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Très bonne voiture bien entretenue. Pas assez d'essence, je l'ai rendue avec plus qu'au départ, aucun dédommagement n'est prévu, alors qu'une toute éraflure sur un enjoliveur a donné lieu à des frais exorbitants.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Comme indiqué dans nos conditions générales de location sur internet et en agence, nous ne garantissons pas le plein au départ et le surplus de carburant n'est pas remboursé. Nous demandons simplement à nos client de rendre le véhicule avec un niveau de carburant équivalant. Concernant les dégâts aux véhicules, notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnelle très gentil ça donne envie de revenir chez vous
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM M.
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Personnel accueillant et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Location faite par conversation téléphonique car véhicule loué qu préalable par service d'assistance
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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malgré la distance les modalités par téléphone ont été faciles
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Véhicule récupéré en excellent état, l'équipe était pro et claire.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED HAMZA R.
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agence très pro et arrangeante, voiture quasi neuve, prix compétitifs, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Le véhicule était de très bonne qualité. Le personnel ont été très compétents explications très clairs et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA H.
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Rien à signaler tout était Ok
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Il manque juste : Une catégorie type A > ex : Fiat 500 ../ …Renault twingo sur l'agence de Chilly Mazarin. Pour un meilleur rapport qualité /prix en disponibilité. Super efficacité et transparence : >pour la prise en charge/retour du véhicule par un mail avec photo.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Merci beaucoup a l'equipe et en particulier a Christophe qui est hyper professionnel ! Je relouerai sans problème à l'agence de Chilly Mazarin.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NIAME K.
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C'était génial
Avis du , suite à une expérience du par SALLE D.
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Une équipe accueillante et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Très bon travail merci RENT a car
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Impeccable!!! .. Une très belle expérience. Je recommande vivement. La voiture était top en très bonne condition.. Ce fut un vrai plaisir..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE ALICE A.
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Très bien. Apprécié le rappel spontané par l'agence après la réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Accueil nickel Camion avec manque de pêche.....
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.
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Accueil très sympathique et efficace. Le véhicule loué (Peugeot 5008) était neuf !
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
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Voiture super; Service et accueil ok
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Tout s'est bien passé. Un peu d'attente pour obtenir le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS, simple et efficace. Un tout petit "moins" pour les horaires d'ouverture qui dépendent d'un centre à l'autre et ne s'affichent pas sur le site en même temps que le choix du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par CATARINA B.
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Très bon accueil et surtout lorsque j'ai rendu la voiture car pile à l'heure de fermeture et la personne a prit le temps Voiture neuve mais en réserve lorsque je l'ai récupéré , seul petit hic Sinon rien a dire!
Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA M.
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L'équipe très pro ainsi que le responsable d'agence Au top! Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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Agence très réactive, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une agence sympathique et à l'écoute du client. Merci à Christophe pour cette expérience. Je reviendrai loué chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Accueil impeccable, avec le sourire. Véhicule top !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Personnel accueillant. L'intérieur du véhicule était un peu mal nettoyé. Dommage que la fonction vocale de la voiture est en option.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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C'est de l'arnaque total
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....
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Très bien reçu
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Personnel accueillant et professionnel
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Bon rapport qualité prix, personnel accueillant et compétent. Réservation aisée, et les problèmes sont gérés avec intelligence.
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Je suis rester bloqué plus de 4h en l'attente d'une assistance car le véhicule avait un problème de batterie, le fait d'avoir dépasser de presque 20.000km la révision Je déconseille le rentacar dé Chilly Mazarin
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Personnel de l'agence on ne peut plus gentil. Voiture impeccable
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Correct
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Très bien !
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Tout s'est bien passé
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Accueil et service parfait dans l'agence de chilly Mazarin. Le responsable est souriant et serviable, deux qualités rare de nos jours. Je recommande vivement
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Equipe toujours à l'écoute et disponible
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Aucun problème.
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Bonne expérience dans l'ensemble Je suis plutôt satisfait
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Très satisfait
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professionnalisme et satisfaction
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Agence de location bas de gamme, avec un personnel vicieux et motivé uniquement par le prélèvement de la franchise ; de vrais petits soldats qui suivent la politique groupe !
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Ras
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Rien a dire service impeccable
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Top !!
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RAS
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Tres bon service super accueille je suis sourd et tous on bien pris le temps de me comprendre merci
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Si très bien passé
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Réservation faite sur internet très facilement. Personnel accueillant
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Tout a été clair, que ce soit en ligne et en agence. Les rapports détaillés avant et après la prise en charge du véhicule sont très bien fournis.
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Très professionnel camion en état neuf et rapide dans la prise en charge du client
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top
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dbmksqd,wvknd,l
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très bien, rapide et efficaces
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Très. Bien
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Bon
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Vous loyer des vehicles qui ne vous apartienne pas , du coup la moindre rayure est facturé. Monis souple que chez vos concurrents. De plus les pleins carburant ne sont pas fait. Donc c est le client qui paye.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel est réactif, sympathique et très professionnel. Je recommande l'agence de Chilly-Mazarin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service professionnel
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Parfait de bout en bout 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique