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Résumé des avis
L'agence de location au Thillay se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, notamment Karim, apprécié pour sa disponibilité. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un service de qualité.
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A. N.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Philippe B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, personnel courtois, auto de location très récente, prise en main et retour du véhicule très rapide. Seul bémol, on aurait aimé savoir que quelqu'un viendrait nous chercher a l'aéroport pour nous amener au Thillay.....ce qui n'était précisé nul part, plutôt que de payer 55 euros pour y venir! Retour en navette sans problème.
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Jamaa H.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande
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H. K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de accueil l'équipe et très accueillant
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Nicolas V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéService rendu très correct pour le prix malgré un manque de préparation du véhicule : extérieur sale, pas de liquide lave glace et plein non fait.
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W. J.
19 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe très aimable et agréable. A l'allée comme au retour. Répondent immédiatement au téléphone. Inconvénient : l'agence de Roissy, située au Thillay est un peu loin de l'aéroport. Compter 30 mn avec les embouteillages
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Weng hin F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe lieu de prendre la voiture n'est pas clair.
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Chiara M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait du personnel: accueil, écoute et réactif
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K. D.
15 juil. 2025
Avis vérifiétres pro !
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A. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéagence de Le Thillay : nous sommes tombés en panne avec un utilitaire, la dame de l'accueil a tout fait pour nous trouver un véhicule de location en urgence, vraiment agréable et serviable
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M. W.
29 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service et prestation
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Franck R.
18 juin 2025
Avis vérifiéAgréable, serviable et à l'heure, service irréprochable. Véhicule en bon état malgré de nombreuses rayures et un kilométrage élevé.
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Maurice G.
11 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Pierluigi L.
10 juin 2025
Avis vérifiéMacchina sporca servizio pessimo
Réponse de LE THILLAY
Salve, abbiamo letto il suo recente feedback sulla sua esperienza di noleggio con Rent A Car e vorremmo scusarci per gli eventuali disagi subiti. Il suo feedback è estremamente importante per noi perché ci aiuta a capire dove dobbiamo concentrare i nostri sforzi di miglioramento. Abbiamo immediatamente trasmesso il suo commento internamente per sensibilizzare tutti i nostri team sull'importanza del servizio che dobbiamo offrire ai nostri clienti. Noi di Rent A Car attribuiamo particolare importanza alle preoccupazioni dei nostri clienti e all'immagine del marchio che vogliamo trasmettere. La soddisfazione del cliente rimane la nostra priorità assoluta e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo assicurarle che verranno adottate misure correttive per evitare situazioni simili in futuro. La ringraziamo per la fiducia che ha riposto in noi e vorremmo avere l'opportunità di dimostrare il nostro impegno per la sua soddisfazione nelle sue future interazioni con Rent A Car. Grazie per la sua comprensione. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. R.
1 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire, Karim de l'agence du Thillay a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Il a été rapide, efficace et m'a tout expliqué dans les moindres détails. Je le remercie
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V. Z.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès accueillante et propre, la voiture est parfaite. Seul bémol : il est compliqué d'y venir sans navette
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N. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéL'agent d'accueil et très sympathique et très professionnel
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E. L.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellente attention en agence
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M. C.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par un professionnel qui a pris le temps de me présenter un véhicule en parfait état. Merci pour le temps passé et le sourire...
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L. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéunica nota positiva di tutto il noleggio e' stato che abbiamo avuto una macchina superiore alla categoria che avevamo scelto,per il resto ci sarebbero delle lacune da risolvere. Innanzitutto appena arrivati all'aeroporto,non c'era nessuno ad aspettarci ed abbiamo dovuto chiamare e farci aiutare da un addetto dell'aeroporto perche' al telefono non parlava inglese ma solo francesce,la macchina ricevuta era sporca dentro e invece del pieno/pieno ci e'stata consegnata con meta' serbatoio. Inoltre l'addetto che ci ha consegnato la macchina,non parlava una parola d'inglese cosa che ci ha messo un pochino in difficolta'
Réponse de LE THILLAY
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere delle difficoltà incontrate durante il prelievo, in particolare per quanto riguarda l'accoglienza in aeroporto, la pulizia del veicolo e la barriera linguistica. Il nostro team si metterà in contatto con voi per garantire che questi punti vengano rapidamente risolti. Per quanto riguarda il livello di carburante, come indicato nelle nostre condizioni, il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante della partenza. Ci scusiamo ancora una volta per questa esperienza. Cordiali saluti, Il team di Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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