Avis clients de Champigny Sur Marne

Évaluations clients Champigny Sur Marne

• 5 / 5

  

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  néant

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence facile d’accès. Large gamme de véhicules Bon conseil en agence et surtout amabilité du personnel, compétent, courtois et souriant Merci

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympa le personnel

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel rapide et efficace

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de rentacar de Champigny sur Marne est sympa , je reviendrai sûrement dans cette agence.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je recommande cette agence !

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité pour professionnel et le particulier

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun entretien du véhicule. Véhicule pas prêt le jour du départ.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et vos remarques. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Équipe arrangeante, aimable et réactive

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très difficile de se garer.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques soucis du aux vehicules de marque Renault.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicle neuf 12 km. Plein non fait ce qui est potentiellement source de désaccord (vehicle pris avec un potentiel km essence de 240 km, rendu avec potentiel 360 km) Antenne non montée. Sinon tout c'est très bien passé avec un bon accueil.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo ! Le service est parfait

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ravi d’avoir eu une catégorie superieure en remplacement

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité des collaborer, formalités rapides et précises, retard à l accueil lors de la prise en charge d un véhicule qui n avait pas été nettoyé.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule de location sale intérieur et extérieur

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Plouard, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très utile en qu’à de panne ouvert le samedi je recommande fortement

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super agence, le conseiller était disponible et l'écoute super expérience pour une première location, je recommence cette agence.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1) 45 minutes pour avoir le vehicule car : le premier n'etait pas dispo, le deuxieme ils ne trouvaient pas les cles...... 2) le ch que j'ai eu avait: la porte bloquée, l'alarme de lanporte ouverte qui sonnais tout le temps et le verrouillage des porres ne marchait pas. Tres decevant le service et l'apathie de l'equipe de l'agence. Derniere fois che rent a car surement !!!!!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellente voiture,et très bon accueil

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était correct

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et surtout l'accueil. ADA nous avait annulé notre réservation la veille au soir.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable Je réserverai à nouveau.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactif et service jusqu'au bout. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout c'est passé comme prévu.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe dispo, sympa,

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent partenaire pour les locations de véhicules.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge, pas de surprise sur le prix

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Utilitaire passablement endommagé au niveau de la carrosserie et manque d'huile moteur et AdBlu signale lors des 3 jours de location. De plus lors de la restitution, le responsable de l'accueil en charge avait 30' de retard sur l'horaire (heureusement que le mécanicien de l’agence a pu s’occuper du retour).

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Retour du véhicule le lundi matin, une personne à 8h30 pour gérer l’ensemble des restitution attente 1h30. Agence très mal manager, l’expérience client est déplorable sur ce point.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et service rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il faudrait plus d’organisation aux personnels car attente trop longue et voiture pas prête malgres une réservation 2 jours avant la date prévu.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel dirigeant est agréable. La personne qui m'a remis le véhicule n'a pas pu me fournir les explications nécessaires sur la partie hybride du véhicule (visiblement cette personne est en formation, ce qui explique sans doute cela)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Martin et son équipe au top pour répondre à nos demandes je recommande a 100%

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents Equipe motivée

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel merci beaucoup

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, Toujours bien serrvi

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et servoabme

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace et sympathique à Champigny sur Marne.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et professionnels !

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'estime ne pas avoir été conseillé sur les options à l'agence de Champigny sur Marne je voulais modifier les options avant de partir en vacance c'était impossible, tout était grisé mais il pouvait appelé le service client pour le faire il s'enfichait.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres efficace et a repondu a ma demande immediatement

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l'écoute des besoins et agréable.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui on na été très satisfait de vis Service

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente. Très bon accueil. Service compétent et rapide.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très sympa

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la catégorie de voiture louée n'était pas celle demandée à la réservation

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme au rendez-vous de la nouvelle agence de Champigny s/Marne avec mention spéciale pour Léopold B.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique