Résumé des avis
À Champigny-sur-Marne, l'agence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel réactif. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la prise en charge rapide. De plus, l'équipe est jugée professionnelle et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience satisfaisante et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Champigny-sur-Marne, l'agence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel réactif. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la prise en charge rapide. De plus, l'équipe est jugée professionnelle et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience satisfaisante et agréable.
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Évaluations clients Champigny Sur Marne
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Équipe agréable, prenant le temps de vous expliquer le fonctionnement. Peut être un peu rapide sur les photos mais accepte de les remontrer sans souci si vous demandez à les revoir avant de signer. Voiture propre, pratique Seul point négatif : localisation (on doit prendre un uber ou bus pour y aller)
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux, le personnel est au top, très bonne expérience chez Rent À Car que je ne connaissais pas.
Avis du , suite à une expérience du par AZIZA B.
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Le service et mauvais tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par EL MUSTAPHA A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnelle est aimable, toujours présent quand il y a besoin. Franchement rien à dire à part de garder les sans permis …
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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service trè agréable pour satisfaire et a l'écoute du client, je recommande surtout avec des tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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BON ACCUEIL ET AMABILITE A L'AGENCE DE CHAMPIGNY.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur le 1er camion qu'on m'a proposé la porte latérale ne s'ouvrait pas et sur le camion que j'ai eu la connexion à la fois par câble et par bluetooth ne fonctionnaient pas non plus. À par ça, le camion était bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des soucis techniques avec les véhicules proposés. Concernant la première proposition, nous regrettons que la porte latérale n’ait pas fonctionné correctement, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour le camion que vous avez finalement utilisé, je comprends que la connexion (à la fois par câble et par Bluetooth) n’a pas fonctionné, ce qui a pu perturber votre expérience. Sachez que nous avons transmis cette information à notre service technique afin qu’une vérification et une maintenance soient effectuées sur ce véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficaces et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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modalités du remboursement de la caution à revoir
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule tout neuf avec 98 km au compteur ! TOP ! Peut être manque t il une proposition de presenter qq fonctions du véhicule quand on n à pas l habitude d'en conduire (ainsi, j ai pas utilisé limitateur et régulateur de vitesse par exemple).
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bon accueil Renseignements utiles
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est la deuxième fois que je loue une camionnette et à chaque fois je suis agréablement surpris. Tout s'est bien passé et j'espère que cela sera encore le cas à l'avenir. L'agence de Champigny est au top.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super équipe ! Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vehicule sale, klaxxon ne fonctionne pas, climatisation non fonctionnelle, frein defectueux. Voiture très dangereuse
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Service très agréable et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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très bonne expérience, pour une location d'une quinzaine de jours. Procédure rapide, voiture propre et correcte, restitution tout aussi simple et rapide. Et un prix très attractif (par rapport au concurrent) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul. Après la livraison du véhicule, il a fallu que je fasse demi tour car les pneus étaient morts. Donc perte de temps. J'avais réservé le véhicule pour 2 semaines et j'ai demandé si finalement je pouvais le rendre au bout d'une semaine car min véhicule de sté avait été réparé, ils ont refusé m'obligeant à le garder.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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bon accueil, bon conseil pour une location de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil professionnel et rapide suite à réservation par internet véhicule utilitaire. Véhicule en état très correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T.
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Continuez dans cette voie
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
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R a S
Avis du , suite à une expérience du par SENG LAY L.
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Un seul bémol : personne ne répond au téléphone quand on appelle l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une excellente société, compétitive, accueillante et du bon matériel (véhicules en bon état)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'étais ravi la voiture parfaite état merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA G.
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Très bon service et surtout accueil
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA S.
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Accueil sympathique et à l'écoute. Véhicule relativement propre dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Rent A Car de Champigny sur Marne pres de l'entrée de l'autoroute une equipe au top chaleureuse et professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Véhicule en bon état et correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du service, professionnalisme et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai récupéré un véhicule dont le réservoir de carburant était sur la réserve. J'ai refait le plein (n'étant pas en mesure de calculer combien de carburant j'allais consommer), ce qui arrange certainement votre prestataire, mais, finalement m'est revenu plus cher que ce que je pensais. Aucune compensation ne m'a été proposée. Votre agent a remis la faute sur une autre agence. N'est-il pas obligatoire de fournir un véhicule avec le plein ? Si c'est le cas, je vous remercie de procéder à un dédommagement :le plein de 98 SP m'a coûté autant que la location. Si non, je ferai en sorte que cela se sache. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le niveau de carburant du véhicule lors de votre location, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous comprenons votre frustration quant à la gestion du carburant. Contrairement à certaines agences, notre politique ne prévoit pas de départ avec le plein de carburant, mais plutôt que le véhicule soit restitué avec le même niveau de carburant que celui relevé au départ. De ce fait, nous ne procédons malheureusement pas au remboursement du surplus de carburant. Toutefois, soucieux de votre satisfaction, nous souhaitons vous offrir une remise sur une prochaine location en guise de geste commercial. Nous espérons que cette proposition pourra répondre en partie à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour organiser cette réduction lors de votre prochaine réservation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Accueil agréable et professionnel Voiture propre et récente Je conseille (déjà 3 résa.)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT K.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au service du client et surtout dans l'humain.
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dggfgkl
Avis du , suite à une expérience du par OLIINYK M.
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Accueil sympathique mais véhicule moyen.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le véhicule. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait et nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos véhicules. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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un prix compétitif mais un accueil plus que difficile. le Véhicule avait du mal à freiner.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour BRUNO LEAL, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Un accueil excellent et une rapidité de livraison des véhicules et de les ramener, aucun problème et surtout la bonne humeur de vos agents
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Encore une fois la rentabilité avant le service client, je m'explique. Réservation et C/I faite en ligne pour une prise du véhicule rapide, hors j'ai attendue plus de 30 mn, la cause un seul employé pour tout faire C/I, C/O sans oublier de répondre au téléphone, les autres collègues étaient en vacances, chose normale, tout le monde à le droit à dû repos, cependant le ou les investisseurs pourraient prévoir leurs remplacements ou tout simplement être présent eux mêmes, surtout un samedi matin période estivales et donc propice aux déménagement. Et bien non ils veulent toujours plus mais surtout dépensé le moins possible au détriment du service client, sans oublier que l'employé sera bien sur noter voir primer sur la fameuse note qualité. Et ils osent se plaindre que le personnel ne reste pas, cela n'est pas surprenant, respecter les et ils resteront. Heureusement le jeune était trés bien et patient heureusement car il y avait beaucoup de monde derrière moi. Cordialement Cédric.L
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Trés bon accueil, personnel trés compétent
Avis du , suite à une expérience du par BIANCHETTI M.
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Expérience plûtôt positive, à l'exception de l'état de la voiture qui laissait fortement à désirer...
Avis du , suite à une expérience du par NAEJUS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Revision du vehicule n'est pas fait
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis déçu non seulement je n'ai pas eu la voiture que je voulais et en plus la voiture avait trop de problèmes sur le tableau de bord très décevant
Avis du , suite à une expérience du par H N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Après l'annulation d'une première location (véhicule accidenté et solution de secours indisponible), j'ai été très bien accompagné par le personnel de l'agence de Champigny sur Marne. J'ai finalement pu utiliser le véhicule dont j'avais besoin pour déménager un garde-meubles. Je regrette juste la négligence du précédent utilisateur qui avait dégradé la camionnette (rétro extérieur cassé ce qui était asses gênant pour la conduite, et paroi interne du container dégradée... sans que l'utilisateur ne signale quoi que ce soit à l'agence : comportement de gougnafier). Merci à Dylan pour sa compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Temps attente de prise en charge trop long
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
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Rapidité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
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Personnel très efficace et agréable, facile et pratique, adapté aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS W.
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Véhicule très sale
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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le véhicule réservé etait indisponible !!!! celui fourni, 2 categories en dessous , sans remboursement du trop perçu
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons que votre demande est actuellement en cours de traitement. Nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HARMELLE N.
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Après enregistrement en ligne la veille pour gagner du temps,j'ai dû attendre une heure dans l'agence car il n'y avait personne dans le bureau.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J'attends une réponse à ma demande de facture pour la réparation du véhicule loué. Ce document est nécessaire pour pouvoir me faire rembourser par l'assurance . Je vous ai déjà fait cette demande. Faites le nécessaire STP. Cela ajoutera un bon point à mon appreciation, par ailleurs favorable. Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de GILLES B.SignalerBonjour, Suivant votre email du 3 Juillet, j'attends un suivi de votre part concernant la facture du véhicule loué. Nous sommes le 8 juillet, le délais le de 24 h ouvrées est largement dépassé. Pouvez vous faire le nécessaire? **Gilles Boulicote**
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous avons envoyé la facture demandée via un autre réseau. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Agence champigny - personnel agréable, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Véhicule non conforme pour une location Pas du tout de signalisation arrière gauche
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Auun commetaire surle degat et
Avis du , suite à une expérience du par PARTICK D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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They never told us it got cancelled. I spent my time going over there to be told. It got canceled.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de P MSignalerGood afternoon, Rent A Car was amazing....we had another booking with Avis in another dealer...they cancelled our reservation. I showed up there and they didn't help. Rent a Car was amazing helping me get a car. I appreciate Rent A Car for their help. Thanks Pedro M.
Réponse de rentacar.frSignalerHi Mister Luis Martinez, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, and for your comments. It is with great pleasure that we receive your compliments. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to provide you with impeccable service. As we look forward to welcoming you again, please believe in expressing our best regards. Yours sincerely, Rent a Car team Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAD
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Rien à dire sur la réservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D O. *
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Parfait ! Le personnels sympathique et réactif .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Une agence au top, je vous la recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Une équipe au top !!! Je devais rentre mon véhicule de prêt, c'était dans le cadre de l'assistance avec l'assurance. J'avais besoin de quelques jours supplémentaires et le conseiller a su me proposer une offre adaptée à mes besoins. Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Agence bien organisée. Bon sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Commande réalisée sur le web. commandé 6jours avant On m'a donné un iveco limité à 90kmh et hybride gaz/essence sans plein de gaz. Resultata autonomie en SP95 de 50/60km. Une honte
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué et qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très sympathique et professionnel.
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MERCI
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l'accueil à l'Agence est agréable et sympathique sauf que la première voiture mis a ma disposition avait dès le départ un problème de cardan le véhicule a été changé le lendemain par le problème vient de vos services administratifs et de de l'administration , handicapé je bénéficie du stationnement gratuit malgré ma carte CMI et la prise d'un ticket "Handi" délivré par l'horodateur de la ville de Paris une contravention m'a été refacturé 50€ plus la tva 10€ plus des frais 20€ soit un total de 80€ non justifié aucun moyen pour moi de contester cette contravention n'étant pas eété comme le conducteur du véhicule d'une part et d'autre part malgrès l'ensemble des documents fournis à l'agence justifiant de ma situation et adressé au service de Ren Car je n'ai à ce jour aucune réponse de l'action de ce service...
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Personnel accueillant et gérant très sympa je les recommande
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Une équipe très à l’écoute ; très réactive ; et très sympa
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Super prestation !
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Sérieux, compétence et fiabilité.
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Tout a été parfait. Je recommande
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Rapidité efficacité. Personnels pro et à l’écoute
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Très bonne expérience. Le processus était rapide et clair et répondait à nos attentes. Les membres de l’équipe étaient à l’écoute et attentifs.
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Bon accueil, j'ai eu toutes les informations utiles. Personnel souriant et agréable. Bravo, satisfait de cette location
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Sérieux rapide et efficace bravo l’équipe
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R DJ is tu
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Bonne accueil et rapide
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xxxxxx
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Ras.
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Bon accueil. Bons professionnels. Véhicule impeccable. Peu d attente,tant pour la prise en charge que pour la restitution. Processus de prise en charge et de contrôle de l état du véhicule très moderne
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Parfait
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Agence très pro et sympathique
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Très bon accueil (Mohammed. Agence Champigny) Et tout s'est très bien passé. Tout est bien expliqué, c'est sérieux et professionnel
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Très bonne agence. Personnel aimable.
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Pas d’identification du personnel ( tenue ) Prix le double d’un jour à l’autre Et véhicule non prêt malgré une réservation la veille avec un horaire.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'attente de votre prise en charge au départ car le véhicule n'était pas prêt à votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne accueil, même si au début un peu froid mais cela est une question de personnalité.. RAS donc merci
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