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Résumé des avis
L'établissement à Champigny sur Marne se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules. Les retours sont globalement positifs, consolidant la réputation de l'agence comme une référence en location de véhicules.
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R. B.
21 juin 2026
Avis vérifiéMerci, je recommande
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T. A.
19 juin 2026
Avis vérifiéPratique rapide et efficace
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O. A.
19 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Anonyme A.
18 juin 2026
Avis vérifiéLe Rssponsable est professionnel et répond toujours au besoin du client merci Gaby
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N. L.
17 juin 2026
Avis vérifiéle seul soucis on m'a demandé de restituer le véhicule en fin de matinée alors que je l'avais pris à 15H45. Sinon rien à dire
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U. M.
16 juin 2026
Avis vérifiéService de qualité
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Marianne L.
16 juin 2026
Avis vérifiéChampigny sur Marne : Merci pour l'accueil et le retour ! Ambiance tranquille mais efficacité !
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F. L.
15 juin 2026
Avis vérifiéLocation d'un véhicule pour 2 jours. Tout a fonctionné parfaitement. Bonne surprise: notre véhicule était neuf et automatique.
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Carole A.
15 juin 2026
Avis vérifiéCatastrophe
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire étant très succinct, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier les difficultés rencontrées lors de votre location. Pouvez-vous nous apporter davantage de précisions sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée ? Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. O.
14 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe de champigny sur Marne au top . Rent a car meilleure agence de location véhicules. Merci
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Laurent L.
11 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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Anonyme A.
9 juin 2026
Avis vérifiéJe sius ravie de votre service
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F. F.
7 juin 2026
Avis vérifiéAccueil parfait
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É. M.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrés déçue - facturation excessive. Location 2h / 27 km : 111.40 eur!!! C'est inadmissible
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, votre réservation était prévue de 8h30 à 16h00. Conformément à nos conditions de location, aucun remboursement n'est prévu en cas de restitution anticipée du véhicule. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de É. M.
Bonjour, Notre mécontentement ne concerne absolument pas le fait d'avoir restituer le véhicule plus tot. Nous ne sommes pas d'accord d'avoir payé 30 eur 19 eur du fait de n'avoir pas remis d'essence suite au 27 km effectué. Il nous avait bien été stipulé que nous devions restituer le véhicule avec le même niveau de carburant, mais en AUCUN cas que nous devrions payer 30 eur une estimation du carburant du fait de n'avoir pas eu le temps de faire le plein. Nous sommes d'accord pour payer les 19 eur de carburant (même si exhorbitant pour 27 km), mais absolument pas les 30 eur!! Si ces frais nous avez été indiqué oralement lors de la prise en main du véhicule, vous vous doutez bien que nous aurions fait tout notre possible pour remettre le peu de carburant utilisé pour nos 27 km!! Nous vous demandons donc de bien vouloir nous restituer ces 30 eur. Bien cordialement, Anne Magdziak
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Après vérification, nous vous confirmons que les frais appliqués sont conformes aux Conditions Générales de Location que vous avez acceptées lors de votre réservation. Le fait d’avoir utilisé le véhicule sur une durée plus courte n’a pas d’incidence sur les frais contractuellement prévus. Concernant le carburant, celui-ci doit être restitué au même niveau que celui constaté au départ. Les frais appliqués correspondent donc à la remise à niveau du carburant manquant, ainsi qu’aux frais de traitement associés, également prévus dans nos conditions. Dans ce cadre, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement des 30 € demandés. Passez une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. D.
5 juin 2026
Avis vérifiéBonsoir je suis satisfait de votre travail
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A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéBonjour J ai une voiture et j ai précisé dès ma demande que je récupérais la voiture à 17h30 et que je la rendais le lendemain soir ou si embouteillage le surlendemain Le contact ne m'a pas précisé que je pouvais la louer qu'une journée et que en suite si je la rendais le surlendemain matin j aurai un forfait 2 jours, il m'a appliqué directement le forfait 2 jours ! À la prise du véhicule j ai échangé avec un autre contact sur place et lui ai dit que je n'avais que 120 km et si je pouvais je la rendais le lendemain soir mais que je n'aurais pas le temps de faire le plein mais que je payais 2 jours donc il pourrai me faire grâce de la remise à niveau du carburant Cet interlocuteur m a précisé qu en effet que ce geste commercial serait fait du fait que je n'aurai pris la voiture que 1 seul jour pour une location de 2 jours Je viens de déposer ce soir à 17h50 la voiture, l interlocuteur de la veille n'étant pas présent et celui qui m'a accueilli a été inflexible sur le carburant en total contradiction avec l'interlocuteur de la veille mais m'a précisé que j'aurai pu prendre un contrat que sur 1 journée qui aurait pu être étendu si le cas échéant je n'avais pas ou être de retour avant votre fermeture. Ce qui est problématique, c'est le manque de clarté et les discours différents des 3 interlocuteurs à qui j'ai eu à faire Pour le reste la voiture était très bien mais le traitement commercial moins bon .
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Julien F.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel. Personnel agréable et compétent
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J. S.
3 juin 2026
Avis vérifiéLocation sur un WE d'un 12m3 automatique pour déménagement, prix imbattable véhicule impeccable. Agence réactive et sympas. Je recommande sans hésiter !
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Didier L.
1 juin 2026
Avis vérifiéFacile et simple pour obtenir la voiture. Prix très compétitif en comparaison au centre de Paris.
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Guy P.
28 mai 2026
Avis vérifiélocation d'un véhicule de 12 M3 , le vendeur me propose de prendre une assurance "pack sérénité" qui couvre tous les accidents sauf 300€ de franchise, tout comme d'autres loueurs ( Carrefour, Leclerc...). Je signe sur le portable en toute "sérénité", mais personne ne m'a prévenu que cela ne concernait pas le haut du véhicule. En reculant je tape une barre qui dépassait d'un haut-vent. A ma grande surprise le montant des réparations non prises en charge et l'équivalent de la caution, soit 1600€ . beaucoup de monde dans l'agence, course pour louer le plus vite possible, manque d'informations. vous devriez changer le nom de "pack sérénité " en "pack angoisse". Bref la rage
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Effectivement, les dommages situés sur les parties hautes et basses du véhicule sont exclus des garanties du Pack Sérénité. Ces informations sont précisées dans nos conditions et restent consultables à tout moment sur notre site internet. La franchise réduite à 300 € s’applique dans le cadre d’un accident responsable ou sans tiers identifié, hors exclusions prévues au contrat. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant cette situation et prenons en compte votre retour sur les informations communiquées lors du départ du véhicule. Alyssa L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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