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Résumé des avis
Chez Rent A Car CHAMPIGNY SUR MARNE, l’établissement ressort surtout pour son accueil attentif, la disponibilité de l’équipe et des démarches qui se déroulent simplement du départ à la restitution. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, avec une relation fluide et un service qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Super accueil, personnel super"
"Accueil chaleureux, très bon service. Je reviendrai."
"Bravo à l'équipe sur place bel accueil et bons conseils le tout simplement"
Expertise des équipes
"Un très bon acceuil, à l'écoute du client. Merci Sherane"
"Service nickel, personnel au top"
"De l'accueil à la restitution tout s'est très bien passé Personnel professionnel et à l'écoute"
Réactivité
"Bonne prestation et communication de la part de l'agence de CHAMPIGNY. Malgré un problème de disponibilité,une solution a été rapidement trouvée. Il…"
Bonne prestation et communication de la part de l'agence de CHAMPIGNY. Malgré un problème de disponibilité,une solution a été rapidement trouvée. Il manque juste la navigation via le car play ?
"Disponibilité empathie humanité et service. Excellent."
"Agence parfaite en tous points Accueil rapidité bienveillance courtoisie Et voitures"
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès difficile de se garer.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques soucis du aux vehicules de marque Renault.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéVehicle neuf 12 km. Plein non fait ce qui est potentiellement source de désaccord (vehicle pris avec un potentiel km essence de 240 km, rendu avec potentiel 360 km) Antenne non montée. Sinon tout c'est très bien passé avec un bon accueil.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBravo ! Le service est parfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRavi d’avoir eu une catégorie superieure en remplacement
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité des collaborer, formalités rapides et précises, retard à l accueil lors de la prise en charge d un véhicule qui n avait pas été nettoyé.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule de location sale intérieur et extérieur
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour Monsieur Plouard, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, Rent a Car
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, RAS
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès utile en qu’à de panne ouvert le samedi je recommande fortement
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiésuper agence, le conseiller était disponible et l'écoute super expérience pour une première location, je recommence cette agence.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifié1) 45 minutes pour avoir le vehicule car : le premier n'etait pas dispo, le deuxieme ils ne trouvaient pas les cles...... 2) le ch que j'ai eu avait: la porte bloquée, l'alarme de lanporte ouverte qui sonnais tout le temps et le verrouillage des porres ne marchait pas. Tres decevant le service et l'apathie de l'equipe de l'agence. Derniere fois che rent a car surement !!!!!
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente voiture,et très bon accueil
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTout était correct
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