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Résumé des avis
L'agence de Montreuil se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les véhicules sont souvent en bon état et la prise en charge est rapide, offrant une expérience généralement satisfaisante aux clients. Les conditions tarifaires sont jugées intéressantes, ce qui contribue à la fidélisation des clients.
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Anonyme A.
22 nov. 2025
Avis vérifiéVehicule avec beaucoup de problemes, centralisaton defectueuse, bip constamment tout le long du trajet tres decu de cette location
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O. S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage pour une société comme la vôtre de louer des véhicules qui ne sont pas propres intérieur comme extérieur et la jauge d'essence qui se trouvait dans la réserve
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Daniel A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi rent a car pour la proximité de mon lieu d'habitation, je ne suis pas du tout satisfait, le véhicule à peine propre, une grosse fissure sur le pare-brise, ce qui peut être risqué, je ne comprends pas qu'une entreprise aussi importante, ne répare pas en temps réel, un défaut comme celui-là. L'agence est très sale est mal entretenue, l'accueil agréable mais une seule personne au guichet. Temps d'attente très long. Je ne récidiverai pas. Cordialement. Daniel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre passage dans notre agence. L’état du véhicule et les conditions d’accueil que vous décrivez ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour a été transmis au responsable d’agence afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Joel P.
14 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Helene D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état, accueil agréable. Je recommande
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Florence P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéparfait, et personnel en agence pro et efficace
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C. M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu 1h15 devant l'agence que quelqu'un vienne ouvrir. Elle était censé ouvrir à 08h30 et n'a ouvert qu'à 09h40. Je n'ai même pas eu droit à un mot d'excuse, le minimum. Alors quand je l'ai signalé à la personne il s'est bien sûr excusé mais il s'agit d'une très mauvaise expérience client. L'agence de montreuil était parfaite mais depuis qu'elle a changé de propriétaire c'est déplorable, je n'irai plus jamais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. V.
9 nov. 2025
Avis vérifiéAcceuil au top et véhicule neuf
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A. K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTres bonne experience avec l agence de Rent a car Montreuil qui a su se montrer arrangeant malgres les aleas.
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D. L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et véhicule en parfait état
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A. A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéClément est très serviable, mais il est seul face a des clients qui rendent des véhicules Et d'autres qui attendent de les prendre, du coup embouteillages, avec les états des véhicules…le Pauvre, il faut absolument lui envoyer des renforts…I.e un collègue!!!
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Bruno michel P.
19 oct. 2025
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je loue un véhicule 10 12 m3 pour un déménagement. Il était récent et en parfait état. L'équipe et le tarif m'ont donné toute satisfaction.
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S. B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très disponible et compétent ! Véhicule très agréable à conduire !
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Matthieu C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude
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Francois P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout parfait
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Dominique D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait Aucune mauvaise surprise Relationnel avec le personnel très très bien
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T. C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, une signature est demandée pour récupérer le véhicule, mais je ne pouvais pas voir les details du document signe. Ce process me pose vraiment un probleme pour la prochaine location d'autant que les details du document recu par email ne correspondaient pas a l'état du véhicule. L'habitacle etait sale, avec du tabac sur le siege passager. Et le reservoir carburant était au 3/4 vide, au depart. C'est regrettable pour une location prevue avec 1000Km. Le staff était néanmoins aimable et disponible.
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Dominique L.
23 sept. 2025
Avis vérifiébon accueil
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Anonyme A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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