Avis clients de La Madeleine

Evaluations clients La Madeleine

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  Je ne pourrai me prononcer sur les tarifs car j'ai bénéficié d'une location à la suite de l'immobilisation de mon véhicule, les frais ont été pris en charge par mon assureur.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de l’accueil et du véhicule loué

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par HONORÉ B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Ce n'est pas en surfacturant le client qu'on arriverait à le fidéliser..

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ADRIEN C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Location satisfaisante. Seul bémol : un peu d'attente pour la remise des clefs au retour...

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et sans souci !je recommanderai

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par SUSANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait à tous points de vue

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ADÉLAÏDE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok Bon service. ¨Personnel très sympathique.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par COLETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon Acceuil. J’aurais tout de même préféré que le réservoir soit plein. Ainsi j’aurai pu m’en contenter de faire le plein à nouveau au lieu de juger par estimation ma consommation pour remettre le même niveau.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par FRANCK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super agence Accueil sympathique Personnel très sympa

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation faite simplement sur le site...

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par DENIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  habitués de passer par l'agence de l' Agence de la madeleine, ils sont très professionnels, réactifs, accueillants. Service impeccable. Rien à changer

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil à l écoute très commerciale la jeune fille brune à l agence de la madeleine Merci

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par DAVID H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rasvgtyhh

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  cohérent, efficace et professionnel

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par LUCAS T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par GUILLAUME R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Excellent accueil chez Rentacar La Madeleine : le conseiller était à l’écoute de mes besoins de transport, véhicule récupéré dans de bonnes conditions et état des lieux sans problème. Je recommande

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation et accueil. État des lieux digital pratique pour remonter les anomalies du véhicule. Je recommande sans pb

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par LAURENT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  il manque un disque bleu dans les véhicules

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par HORTENSE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top simple et efficace ! 👍🏼💪🏼

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable et personnel vraiment sympa

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ALEX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  un loueur de voiture à mettre dans ses possibles de choix

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La propreté intérieure du véhicule laissez à désirer

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par RENÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne voiture. Prix corrects.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, disponibilité, réactivité et efficacité sont les qualificatifs que j’énoncerai en faveur des professionnels qui ont traité ma demande et traite la locataire de l’utilitaire .

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par GENEVIÈVE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service ..bon rapport qualité /prix ..à recommander !

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par LÉON A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif, accueil ok, véhicule de qualité

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis très positif

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de l'agence

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par GILLES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien, mais le véhicule était en mauvais état extérieur, ce qui bien entendu ne l'empêchait pas de rouler, mais qui donnait une mauvaise image de marque.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par CÉLINA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sympathique, efficace

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARCEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne Agence rien à déclare

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et de bon renseignements

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par LÉON B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Juste prix

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes prestations, super accueil, rien à dire !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne qualité d'accueil

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par JEANNINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique pour un déménagement je recommande!

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence dommage que la radio n été pas en état de fonctionnement sur ma location

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ROBERT G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Plus JAMAIS ! 1500euro de caution prélever a tord mais cela ne s'arrête pas la 12 jour de bataille par mail/téléphone pour enfin récupérer ma caution ! Une honte plus jamais je traiterai avec votre société !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par PIERRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Aimable, effective, une bonne voiture et unborn prix.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par XAVIER G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très compétitive au niveau des prix. Rien à dire sur le véhicule ni sur la compétence du personnel.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel et bon accueil !!! une personne de plus pour les départs du matin serais peut être nécessaire.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS pas de commentaire. L'avis suffit

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et disponible

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait De la réservation à la restitution

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité de l'agence de la madeleine La jeune femme dont je n'ai pas le nom et son responsable ont tout fait pour répondre à ma demande urgente merci à eux encore un seul bémol il n'y avait pas de liquide lave glace suffisament (long trajet lille toulouse ) mais ce n'est vraiment pas imprtant c'est juste pour info et à revoir avec la maintenance

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ALAIN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et super d'avoir conduit la Polo Connect

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon services

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Personnel très gentil. Je ne savais pas combien de temps j allais louer le véhicule, ils ont adapté le contrat à ma situation. Au top

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par DENIS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par MANON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour rien a dire je reviendrai cordialement

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple, facile et efficace

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait trés sympa

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable libre le jour demande et en bon etat

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien reçu et bien servi

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  un agréable accueil et de bon conseil.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe professionnel et cherchant uniquement à vous satisfaire. Des prix très compétitifs et des véhicules impeccable, le sourire en plus. Merci

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne mais cher

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un bon service et accueil Au dépend de l agence mauvaise liaison internet et des employés contraints de travailler dans de mauvaises conditions

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service correct , Personnel aimable et compétent , véhicule propre .

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par THÉOPHILE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai loué le véhicule 59€ pour 2h un samedi après midi. J’ai Fait seulement 30km. Et on m’a facturé le carburant en sus. J’attendais un geste commercial j’ai été très Déçu.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ÉLISE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Excellent accueil !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien et rapide pour avoir un vehicule

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience. Seul bémol : le véhicule loué n'est pas celui que j'avais réservé.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par SUSANNE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une seule personne un samedi matin pour s'occuper des clients!! Inadmissible, panne d'imprimante réparé par les clients.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LOUISE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  ras

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ÉMILE A. *

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  Accueil courtois dans toutes les agences concernées

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par DIANE D. *

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  Bonne expérience de location de véhicule.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MARCELLE B. *

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  Je recommande Rent a Car pour une location de véhicule utilitaire.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CATHERINE B. *

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  Bjr, il y a env. 5 mois j'avais loué un utilitaire à l'agence de Loos où tout c'était passé merveilleusement (prise en charge au départ 15min et au retour 5min). Ce qui n'a pas été le cas à La Madeleine (1h15 avant prise en charge départ et 30min pour la restitution)...nous étions 6 clients pour une seule personne au bureau ce qui est anormal surtout un samedi et on peut la féliciter car elle (Fanny) est restée très professionnelle (on ne peut pas en dire autant de ses supérieurs).

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par LAURE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

Avis affichés par ordre chronologique