LA MADELEINE
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Localisation
LA MADELEINE

263 bis rue du Général de Gaulle, LILLE La Madeleine 59110

Avis pour LA MADELEINE

Total: 1 178 avis depuis 07/12/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 162 avis des 12 derniers mois

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L'établissement offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service efficace et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient le personnel attentif et les solutions rapides apportées.

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  • A. Q.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours une valeur sûre : D

  • M. D.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait , voiture nickel

  • Magdalena T.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Staff spoke little English, but we managed that. No one told us that we can only drive 400 km for the price we paid, any extra km are extra paid... insurance matter is very strange and additional payments cover only damages up to 300 euros. Additionally they expected us to clean the car before dropping it back at the car rental. It wasn't my first renting a car, but for the first time I met the mentioned surprises.

  • S. D.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule neuf et propre. Prise en charge rapide et efficace. Rien à redire

  • A. H.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m'a facture un lavage par manque de temps je l'ai rendu un jour avant il aurait pu faire un geste commercial.

    Réponse de LA MADELEINE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, aucun remboursement n’est possible en cas de restitution anticipée du véhicule. Nous tenons également à préciser qu’un véhicule restitué dans un état de propreté jugé insuffisant peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire, dont le montant est indiqué dans le document « Informations tarifaires précontractuelles ». Notre agence applique ces règles de manière uniforme afin de garantir la transparence et la qualité de nos prestations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • D. L.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait mais nécessité d'un retour le soir précoce

  • Stephane D.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et service

  • N. M.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    au top très satisfaite

  • Pierrick H.

    20 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation au top, présentation du véhicule et consignes soignées. C'était rapide de le récupérer et de le rendre. Petit bémol, en hiver j'aurais apprécié que le véhicule soit équipé de pneus neige ou au moins 4 saisons pour être plus serein sur la route. Egalement plus agréable de partir avec le plein :)

  • Xavier S.

    17 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Dommage que l'agence soit localisée aussi loin des grands axes et du centre-ville de Lille.

  • A. A.

    17 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire, tout est au top

  • Laurie D.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience

  • R. O.

    10 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil

  • Christophe P.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Tout a été gâché par une facture astronomique adréssée pour une griffure insignifiante sur une portière.

  • C. D.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence de la madeleine au top,accueil, retour véhicule,conseil comme d'habitude ne changez rien merci et bonne fête de fin d'année.

  • Cyril D.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

  • David paul E.

    4 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top

  • S. L.

    3 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, professionnel, sympathique. Citadine (polo) de faible kilométrage avec GPS et sièges chauffants. Le top pour une 1ère location. Bonne expérience. Je reviendrai dès que j'en aurai besoin.

  • J. N.

    31 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait une location en dernière minute aujourd'hui Je suis très satisfait Efficacité, professionnalisme Je recommande

  • Amaury F.

    28 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop cher

    Réponse de LA MADELEINE

    Bonjour AMAURY FIRMIN, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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