Evaluations clients La Madeleine
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Pas de papier du véhicule !! Ont du etre envoyé par mail par une autre agence !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Comme une société sérieuse ou les employés sont à l'écoute, à la recherche de la satisfaction du client
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Pro, rapide, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Très bon rapport qualité prix, bon accueil au départ et au retour.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Qualité de service, très bien remplie. Excellente accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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VVVVVVVVVVVVVVV
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous avons été satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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J’ai été très agréablement reçue Voiture propre Tarif 19 euros +100 kms pour une journée, c’est idéal pour un dépannage d’une journée ou plusieurs Je réitèrerais
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Très bonne équipe, très compétente.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Le véhicule était sale, comme s’il n’avait pas été lavé (intérieur / extérieur). En période de pandémie, l’impression d’un non nettoyage n’est pas la bonne...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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MOYEN
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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trés bien sur tous les plans , hormis la pré autorisation de caution qui 1 semaine aprés n'est toujours pas annulée et qui bloque mon compte !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel super sympathique ! Disponible à l’écoute et de bon conseil ;)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Services rapide et efficace, gens de l'agence location gentils et disponibles, informations claires
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Un accueil agréable, du personnel efficace et sympathique je ne chercherai pas ailleurs pour mes prochaines locations. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Location d'un mini camion pour un déménagement, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Top, juste mettre une plus grande enseigne pour gagner en visibilité , je suis passé deux fois devant sans voir l agence
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Accueil parfait avec respect des consignes covid 19
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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ACCESSIBLE , Démarche simplifiée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Service très bien organisé, respectueux des gestes barriere
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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c'est la seule agence de location de véhicules ouverte pendant le confinement; et au moins il y avait un accueil téléphonique et un site internet mis à jour, ce qui était important en ces temps un peu exceptionnels. il fallait que je puisse louer une camionnette pour libérer un logement dans un EHPAD suite au décès d'une personne de ma famille.le délais m'était imposé
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Peut mieux faire niveau prix.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Très bon accueil, service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Service parfait. Personnel très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Excellent dommage que c’était un peu compliqué niveau transports pour y aller
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Parfait j’ai trouvé un camion dans cette situation difficile merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Super agence personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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satisfaite, juste investir dans l'installation informatique seule raison d'une attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Top service et vehicules impecaple - et les meillerus prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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RAS, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très bon accueil. Ras
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
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Rien a signaler Simplement, le plein n'était pas fait totalement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Bon accueil. Service clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Bon accueil et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Bravo à la personne qui m'a reçue et qui, en l'absence du réhausseur que j'avais commandé, a été m'en acheté un et me l'a livré sur mon trajet et décompté de ma facture finale. Ca c'est du service!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
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Aimable, efficace ! Quoi demander de plus 🙂
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Service top, voiture impeccable. Je reste mitigé sur l'accueil, la personne n'était pas souriante, dommage. Il faut une carte de crédit pour la caution, car carte débit même avec la somme ne fonctionne pas; Un jour après avoir déposé la voiture on m'a rappelé pour me demander quand je comptais rendre la voiture. Bien dans l'ensemble avec quelques points d'amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Excellente agence de location. Prêt de la voiture par mon assurance, suite au vol de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
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Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Je suis très satisfait et réactive et le personnel est très accueillant nous vous recommandons vivement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Véhicule aurait pu être nettoyé mais il n'était pas non plus sale et dégradé donc ce n'est que superflus et je trouve plus intelligent et juste pour le client de donner le véhicule avec le plein et qu'il le rendre au plein. Plus simple et plus économique.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Retard de 1 h de mise à disposition du véhicule car employé ( compétent et aimable ) était seul pour tout gérer .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Bon accueil et bon véhicule , un prix raisonnable .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Au retour, le matin à 8 heures, un seul agent était présent pour plusieurs clients, ce qui a provoqué un "embouteillage" indépendant de votre agent qui a fait le maximum pour débrouiller la situation avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Pas sérieux Véhicule avec problème huile Intérieur sale Le plein n’était pas fait Gps non fonctionnel Véhicule tombe en panne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Jacqueline MSignalerMerci de votre réponse. Je loue actuellement un deuxième véhicule pour une durée de 15jours et ce véhicule est casi-neuf et aucun problème pour le moment. Espérons que cela reste le cas.. Cordialement
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Très bien reçu
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Location simple et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Aucun soucis. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Interlocuteurs exceptionnels et très à l'écoute. Je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Personnel agréable et clair dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Nul je ne suis pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RIen à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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rien a redire sur la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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L’agence commence à tomber en ruine... Carrelage cassés... fissure dans le mur... pas de chauffage... Pensez aux salariés ... Les conditions de travaille ne sont pas bonne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Accueil super, prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Rapides aimables et de bons conseils Disponibilité ...................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Tres satisfait de la voiture de location merci rentacar😁
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Après avoir réservé 1mois et demi à l'avance chez Europcar, ils m'ont tout simplement annulé ma réservation 10 jours avant mon déménagement sans aucune réponse. Scandaleux ! Heureusement que rent car était là avec un 20m3. Merci à vous. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W. *
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Équipe très sympathique et professionnelle. Location d'un utilitaire 20m cube avec haillon super pratique et dans un état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Les "Freelocs" (voitures à 19€/jour avec de la publicité sur la carrosserie) sont un avantage indéniable de cette chaîne de locations. Cela permet d'avoir une voiture récente et confortable en dépannage pour la journée à un prix raisonnable, ce qui n'est que trop rarement possible en règle générale dans les agences de location de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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très satisfait à part une perte de temps avant de prendre le véhicule due à un problème informatique
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K. *
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très bon accueil et accompagnement le fait d'utiliser des technologie de mobilité permettent au personnel d’être très efficace et diminue les risque de litiges
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Suite au vol de ma voiture, j'ai loué par l'intermédiaire d'Identicar une voiture un mois et ai du la rendre 1 jour plus tard, Renault tardant à me livrer un véhicule neuf, il n'y a pas eu de remise et j'ai dû payer une journée de location, ce qui ne me parait pas très commercial !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bonsoir,les locaux sont sales et insalubres.il serais tant de changer de locales...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Ainsi dans votre réponse, vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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On ne m’a pas informé que le kilométrage était limité ainsi qu’il n’y a pas de boîte au lettre pour la remise des clefs. Sachant que j’ai payé le véhicule pour 24h et j’étais obligé de l’utiliser que 9h pour que le dimanche ne sois pas facturé
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons votre mécontentement suite à cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe Rent a Car regrette le désagrément que vous avez subi et s'efforcera de redoubler d'efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Parfait pour le véhicule entrée de gamme à 19€
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Agence efficace et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Prise en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Super service, très réactif au demandes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Amabilité,praticite'choix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Le Personnel de l’agence de BAILLARGUES est super sympa RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique