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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service efficace et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient le personnel attentif et les solutions rapides apportées.
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M. T.
15 mai 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil dans l'agence de la Madeleine. La prise en charge est toujours efficace
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Pascal O.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable à la prise du véhicule. Par contre le véhicule était dans un état de saleté intérieur - une couche blanche de poussières de plâtre et de peinture dans tout le véhicule - incompatible avec le besoin de déménagement que nous avions (meubles, linge, cartons, etc.). Devant ma désapprobation, la personne a bien réagi en nous proposant gracieusement des couvertures ce qui nous a permis de faire le déménagement en les positionnant à plat dans la caisse. Mais je pense que Rent a Car doit revoir sa politique de mise à disposition de véhicule en fonction du besoin que l'on en a et ne pas louer à des particuliers des véhicules ayant servi à des entreprises pour travaux. A moins de faire un nettoyage de celui-ci.
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T. V.
4 mai 2025
Avis vérifiéService parfait !
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Marie-Chantal Jeanne Mathilde W.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCamion très confortable , sans aucun problème sur le trajet. Juste les essuie glace un peut limite. La personne a l accueil à été très sympathique.
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M. B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. ! Voiture de prêt impeccable ! Accueil chaleureux
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Anonyme A.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Severine D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéreçu avec nonchalance , l agent a voulu me faire payer une journée supplémentaire alors que dans mon contrat la journée était incluse
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Si un échange a pu prêter à confusion concernant la journée incluse, nous en prenons bonne note afin de renforcer la clarté de nos communications en agence. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée pour assurer un accueil toujours attentif et conforme à nos engagements. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien passé Je recommande
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B. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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C. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLocation sans problème particulier, troisième expérience de location dans cette agence, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise.
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N. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéVehicule reservé sur l'agence de Tourcoing et obligé d'aller sur l'agence de La Madelaine
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E. S.
12 avr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire avec un très bon accueil.
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I. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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A. D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPrise et retour du véhicule très efficace avec "état des lieux" efficace avec photos. Bravo!
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L. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe sérieuse et efficace. Encore merci !
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Stephane D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Arnaud M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil super et rapidité récupération du véhicule
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Dominique P.
29 mars 2025
Avis vérifiévéhicule disponible de suite,personnel accueillant et efficace
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T. G.
26 mars 2025
Avis vérifiéRéservation au top
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