Evaluations clients La Madeleine
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Super accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Agence que je recommande, agréable service client et conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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Bien accueilli, accompagné en agence. Bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique, esprit très commercial de l'équipe. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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VEHICULE DE PRET PROPRE ET IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Excellent accueil, très abordable accueil aux top de bon conseil je recommande vivement l'agence de la madeleine véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Prendre 500 euros de franchise juste pour un faux renault à 175 euros c est juste malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous concernant le prélèvement à 500 €. Ce montant correspond à la franchise accident applicable en cas d'accident responsable avec un tiers, comme précisé dans votre contrat de location. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous vous assurons que la situation a été réglée en agence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Véhicule livré sans le plein de carburant donc difficile d'estimer le niveau lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN JEAN-MARIE V.
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Un jour férié ou je n'ai pas été prévenu de ne pas rendre le véhicule le 9 mai au matin et l'inter mutuelles qui ne possède pas de numéro dastreinte pour prévenir l'assuré de ne pas se déplacer pour rien (8h30 du matin)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet et nos agences sont fermées les jours fériés. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Le respect des horaires d'ouverture s'impose !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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tres bien reçu aucun reproche, je reviendrais si je dois louer une voiture
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très bon équipe, souriant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres professionnelle . sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meilleur rapport qualité que j'ai trouvé sur Lille ! Le personnel est professionnel, la voiture que j'ai louée avait 6000 km et était en excellent etat. La réservation sur internet est simple et les formalités d'arrivée et de départ, très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Très bon accueil A recommander0
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Je recommande Rent Car
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras 10
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Voiture salle lors de la prise en charge et plein de carburant non réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN M.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN B.
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Plusieurs locations consécutives. Personnel accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Efficient
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Bon accueil. Très pro. On a bien connaissance de tous les détails même la hauteur du camion, utile pour rappel (portiques et tunnels) état des lieux départ et retour fait par photos. Pas de litiges poissible. Je recommande les yeux fermés. Prévoir un peu d'attente le temps de faire ces formalités mais nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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bon accueil , formalités rapides
Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.
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le personnel,10/10 les vehicules impec, les prix compétitifs.que dire de plus!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Accueil parfait je recommande cette agence de location
Avis du , suite à une expérience du par JAYCE D.
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Ras. Personnel disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Personnel efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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personnel agréable et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FATAH A.
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Prix élevés par rapport à la concurrence, retour en agence du véhicule trop tôt. Personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par JASON S.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras. Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
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C’était une bonne expérience avec Rent A car
Avis du , suite à une expérience du par RICENSON M.
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Très bon accueil malgré un problème de réservation qui n’avait pas été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien situé sur une zone industrielle donc pas de problème pour se garer. Accueil téléphonique et physique irréprochable. Des professionnels aux services de leurs clients . Prix compétitifs. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très biens
Avis du , suite à une expérience du par WILLY G.
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Personnel très agréable. Le véhicule était bien ce dont j'avais besoin. Formalités plutôt longues.
Avis du , suite à une expérience du par URBAIN P.
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Un accueil au top aussi bien par téléphone que lors de ma visite . Prix compétitifs. Située dans une zone industrielle donc facile d’accès et facile pour se garer . Une équipe de professionnel souriante ,ça fait du bien .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Service de location rapide pratique et fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Bravo l équipe
Avis du , suite à une expérience du par GIROUX S.
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Après avoir été "renvoyer" par ENTERPRISE location à Villeneuve d'Ascq qui a décidé de refuser les CB des banques en ligne dont les numéros ne sont pas en relief ( Même CB Premium), nous sommes allés initialement à l'agence Rent A Car d'Hellemmes. L'agent a été d'un accueil extraordinaire. Il nous a dirigé vers celle de la Madeleine après s'être assuré d'un véhicule Clio disponible. Je ne regrette absolument de m'y être rendu, par hasard. Nous y avons reçu également un chaleureux accueil. Des explications, quand bien même connues, ont été effectuées avec un grand professionnalisme. Chose importante: Le tarif!!! Bien moins élevé que "nôtre" habituel loueur. C'est décidé, nous changeons de "crèmerie"! Les +: -Accueil -Disponibilité -Tarifs intéressants -Contrôle du véhicule avec prise de photos avant et après -Reception immédiate par mail des documents y compris les photos -Accepte les CB dont les numéros ne sont pas en relief -Explication claires à l'usage du véhicule Le - Ce point n'incombe pas à Rent A Car. Google Maps ne conduit pas directement à l'agence. Dans l'idéal, s'engager vers la station service du Super U, puis prendre à droite. A très vite...
Avis du , suite à une expérience du par REINE-MARIE D.
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Très professionnel , à l'écoute à disponible 👌👌 je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par HANANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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En dehors du prix, un peu élevé au regard des publicités et des autres enseignes, tout à été parfait. L’accueil du personnel de l’agence était particulièrement agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Accueil pro etsouriant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GIROUX S.
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EXCELLENTS SERVICE ET PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Excellente expérience comme précédemment. Service irréprochable, accueil souriant, grand professionnalisme. Véhicules propres , confortables, et sécurisants. Prise en charge et retour rapides, informations données complètes et accessibilité parfaite de l'agence de La Madeleine. Je recommande vivement cette agence qui m'a redonné confiance en la location . Les expériences précédentes chez la concurrence notamment Europcar, m'avaient écœurée par leur malhonnêteté et leur tentative e m extorquer à posteriori des frais pour des pseudo rayures déjà présentes. ( Eiropcar aeroport lesquin, à fuir!) A l'inverse de ces arnaqueurs, chez rent a car, on fait le tour de la voiture avec vous et des photos comparatives. J'y reviendrai sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA B.
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A fuir !!!!! Acceuil deplorable, pas de bonjour, on vous facture un nettoyage voiture 50 euros alors que la voiture est propre. Une véritable arnaque. Fini pour moi cette société
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Accessible, compétitif et le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PRINCE DE LA PAIX K.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMOR B.
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RAS accueil et service OK
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Je suis passé 2 fois par l'agence de La Madeleine. Je recommande, très bons services.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je souhaitais un véhicule utilitaire plus petit mais il n'y en avait plus de disponible sur La Madeleine.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD MARCEL V.
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Location pendant 2 semaines. Surclassé, dc pas déçu. Personnel très agréable. Prix très abordable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ILYASS K.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par PERINE M.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule et conduite impeccable juste un bémol sur le fait qu'il n'y avait pas de produit a vitre pour la visibilité c'est pas géniale.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN W.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE I.
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Prix défiant toutes concurrences, personnel très professionnel et à l’écoute J’y retournerai les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.
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Bonjour très bon accueil et prix abordable et camion très propre merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Le pare brise n’était pas nettoyé à l’intérieur, traces de ventouses de gps et par temps très humide cela favorise les gouttelettes de condensation plus longues à sécher.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Accueil très sympathique. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Agence accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Personnel très sympathique avec de bons conseils je recommande vivement cette agence de la madeleine
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Accueil et personnel agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Effocace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Personnel accueillant, réservation sur internet simple. Location d'une citadine pour un mois à un tarif très avantageux : la moitié du prix d'une agence concurrente !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je remercie les agents de Rent a car pour leur disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Super véhicule, et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Sérieux, prise de photos à l'arrivée et au retour donc pas de contestation et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Très bonne expérience. Giordame a été accueillant, de bon conseil et bienveillant durant mes 4 semaines de location.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personne agréable à l'accueil. Véhicule très propre. Formalités de prise en compte du véhicule rapides en transparentes.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Accueil très agréable et personnel très efficace. De bons conseils pour une location au pied levé dans l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bonne sociabilité, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente agence, personnel très sympathique et toujours prêt à aider. Merci a eux !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Very efficient service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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véhicule impeccable avec le plein de carburant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très proche et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, propreté du matériel et service top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif beaucoup trop élevé dommage
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique