Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement La Madeleine se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et attentive. Les clients apprécient la propreté des véhicules et le respect des délais, garantissant une expérience agréable.
-
Ludovic A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean-Louis C.
25 juil. 2025
Avis vérifiépeut être le nombre de places de stationnement à augmenter : lors de la remise, j'ai garé le camion en bloquant 3 véhicules (dont l'un n'était pas rent a car).
-
Daniel C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
-
C. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et un accueil sympathique
-
Jeremie W.
21 juil. 2025
Avis vérifiéParfait de bout en bout.
-
L. C.
21 juil. 2025
Avis vérifiéVraiment pratique
-
Narjiss B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSuper service comme d'habitude ! Toujours un plaisir de louer chez Rent A Car La Madeleine
-
Marie-Pierre M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité de cette agence qui trouve des solutions rapidement
-
Antoine D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéC'était parfait ! Cinq étoiles bien méritées! Je recommande à 100%. Le personnel est très sympathique et efficace et les véhicules sont très récents. Merci.
-
D. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRas
-
F. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et restitution faciles et sympathiques.
-
Franck D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le sourire et rapidité . Camionette 12 m3 très propre intérieure et extérieure
-
M. H.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande, facile et rapide
-
Marie-Annick C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide via le site de réservation
-
Lionel M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli, contrat claire et restitution rapide.
-
L. C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéDisponible et à l'écoute l'agence de La Madeleine a su répondre à ma problématique immédiatement
-
Pascal C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème, comme à chaque fois. L'équipe de Lille Madeleine est parfaite, disponible et a les réponses à toutes les demandes. A recommander !
-
Anonyme A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTarif intéressant très bonne accueil vehicule propre je recommande
-
Luc R.
29 juin 2025
Avis vérifiéL'équipe de rent a car la madeleine très pro
-
A. D.
29 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours travaillé avec cette agence et depuis des années. Accueil pas super agréable, et véhicule limite de chantier donc pas très propre
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant l’état du véhicule, nous vous présentons également nos excuses. Il arrive en effet, dans certaines situations exceptionnelles, que nos collaborateurs n’aient pas le temps nécessaire pour effectuer un nettoyage complet, notamment lorsque le véhicule est restitué en retard par le client précédent et doit être reloué rapidement. Cela ne devrait toutefois pas impacter la qualité de votre expérience, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
