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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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C. B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel d'accueil à la prise du véhicule pas aimable, peu compréhensif ou réponse robotiques, face a divers problèmes (CNI, caution, modalités de recharges électrique du véhicule) voire carrément discourtois, m'ayant amené à devenir moi même assez désagréable ! Pour finalement résoudre tous les problèmes l'un après l'autre sans aucune bienveillance de la part des agent présents visiblement plus pressés de fermer l'agence que de me venir en aide… Restitition du véhicule un peu longue mais sans problème
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et aide de la part de votre personnel
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L. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, souriant, rapidité a avoir le véhicule,
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B. R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéService tjrs aussi top. Résa par internet très simple. Mise à dispo du véhicule très rapide et retour aussi rapide. Bon rapport qualité prix
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C. W.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTop ! Je recommande ! Véhicule neuf, nickel.
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D. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire j étais satisfaite
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A. G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLa seule chose la personne qui m à restitué le véhicule n à pas expliqué le fonctionnement du passage de l essence à l électricité puisque j ai eu une hybride
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A. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité de votre véhicule et votre professionnalisme ont rendu mon expérience agréable. Merci pour votre excellent service.
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F. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiérien à dire
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J. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l écoute je le recommande
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C. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéOui je recommanderal ,rent a.Car
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne expérience personnel très accueillant et profession nel
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G. W.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTout était très bien, bémol sur l'accueil. Un vrai « bonjour » aurait été parfait. Le reste de l'accueil ok.
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C. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute et très sympathique
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C. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAgence très professionnelle et précise, il n'y a pas de mauvaise surprise. Les véhicules n'ont posé aucun problème particulier.
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A. F.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et accueil sympa
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G. D.
24 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation remarquable du responsable de l agence de La Madeleine
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D. G.
22 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil et bonne réception.Explications claires et nettes
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A. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule soigné
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C. V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLocation fluide, sans problème particulier. Personnel avenant, proche du centre de Lille.
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