Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Tourcoing est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme constant. Les voitures sont en excellent état et les services rapides et efficaces facilitent la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Tourcoing est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme constant. Les voitures sont en excellent état et les services rapides et efficaces facilitent la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Tourcoing
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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Franchement c'est nickel
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM E.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité, véhicule propre, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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pratique et proximité des gares
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Pris en charge rapidement avec sourire et amabilité par Frédéric. Merci à lui. Continuez ;) (De la part des meilleurs clients de la journée
Avis du , suite à une expérience du par NORA H.
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tres bonne experience et tres content
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite panne de ma voiture, j'ai bénéficié de la part de ma garantie constructeur d'une location de voiture chez RENT A CAR, et j'en ai été très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Agence à éviter. Expérience client exécrable, je suis arrivé à 14h pour la restitution du véhicule, l'employé de l'agence est arrivé à 14h20, j'ai téléphoné 2 fois pour informer que j'étais à la porte. Inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très accueillant Merci pour le service
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise sérieuse , véhicule en très état de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Très buen
Avis du , suite à une expérience du par MORAD H.
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Pas de problème. Tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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L'accueil a été très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Ne demandez pas à chaque réservation de fournir à nouveau tous les papiers. C'est ma troisième réservation en un mois, mon permis de conduire n'a pas changé, ni ma carte d'identité, ni mon domicile. D'autre part, une fois l'original vérifié à l'agence, y a-t-il besoin de le fournir à chaque fois ? Autant de fois que vous m'enverrez des questionnaires de satisfaction, vous recevrez ce commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous appliquons nos procédures conformément à nos conditions de location, ce qui inclut la vérification des documents à chaque réservation. Après vérification, votre réservation concernait trois agences différentes, ce qui justifie la demande de présentation des documents. Concernant les questionnaires de satisfaction, ceux-ci sont envoyés automatiquement après chaque location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Pro, efficace, sympathique. Merci à Frédéric pour l'efficience et la gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA K.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Mon expérience est toujours positive seul petit problème le vehicule n'a jamais le plein d'essence.
Avis du , suite à une expérience du par HANIA S.
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bonne accueil il donne beaucoup de détalle
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique, tout a été très facile et rapide. La camionnette était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
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très bon accueil réactif merci a votre collaborateur cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Tout s'est bien passé pour ma location que j'ai eu pendant 1 mois De l'accueil et la restitution rien à redire . Personnel agréable et joignable au téléphone pour toute question.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
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Conseiller efficace, disponible et sympathique, qui explique bien les fonctionnalités du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Accueil et voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil, véhicule, explications, restitution : RAS Un seul regret : impossible d'effectuer ces opérations en dehors des horaires d'ouverture de l'agence ...
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Agence de location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Service au top et rapide voiture parfaitement propre je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Très Bon accueil . Dossier prêt à mon arrivée. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Nickel accueil accompagnement outils !!! top
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Equipe très disponible et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à dire, accueil au top, tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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L'expérience a été très positive. Le véhicule loué était propre et bien entretenu . je n'ai pas perdu de temps , ni pour prendre le véhicule , ni pour le restitué.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Accueil parfait patient à l écoute respect du besoin du client petit clin d œil au manager qui est très à l écoute je suis très satisfaite de l accueil et la prise en charge de ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Parcours de réservation fluide. Personnel efficace et sympa. Peut être à améliorer, proposer une adresse précise pour restitution du véhicule et comment faire pour le portail.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY G.
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simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un peu déçue que personne ne réponde quand on veut vous prévenir que l'on a un retard, et qu'aussi l'adresse mail de Tourcoing ne semble pas être exacte…
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE H.
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Accueil professionnalisme gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W.
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Très accueillant et service impeccable!!
Avis du , suite à une expérience du par Y I. *
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Tout tait bien, sauf le niveau de carburant qui ne devait pas être conforme car après avoir roulé très modérément, j'aurais consommé près de 12 litres/100 Impossible avec ma conduite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Agence Tourcoing au top je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Très bon accueil et très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA C.
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Bradley, très sympa et efficace, était seul ce matin à l'Agence et a dû fermer celle-ci longtemps pour récupérer un véhicule chez VWW.Je suis allé laver la voiture à rendre et ça ne m'a donc pas gêné!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Première fois pour moi de passer par une agence de location de véhicules Rien a dire c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Super accueil à l'agence Rent a car de Tourcoing. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Très bonne expérience. J'ai eu un véhicule de prêt via mon assurance, et celui ci était impeccable. J'ai dû à plusieurs reprises prolonger la location, cela est très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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parfait belle voiture
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Pas content car l'assurance ne prend pas en compte les réparations
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Voiture au top et personne à l'écoute de leur clien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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Facilité de récupération et restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Rien à dire après de nombreuses péripéties (de ma part) la location à abouti. Personnel sympathique compréhensible et patient. Je recommande (agence tourcoing)
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Très professionnel et arrangeant sur les horaires. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Le véhicule dégagez une odeur importante
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HADDA O.
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Agence bien géré
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Simple et bien suivi par les employés
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Le personnel est très accueillant et fiable véhicule très propre.de bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Très très bien départ et retour
Avis du , suite à une expérience du par RAIMONDO P.
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Location pour me rendre à un mariage j'ai donc pris une classe à faire lors de ma réservation j'ai oublié de préciser qu'il fallait absolument que je rentre une poussette double dans le coffre je les ai appelé la veille se sont adaptés directement et mon donc donné un véhicule adapté et non seulement pour l'événement mais pour que je puisse prendre la poussette double de mes enfants super équipe sur le rent a car de Tourcoing
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par P W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme toujours service impeccable, accueil super et véhicule nickel.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très professionnel. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par WALDEMAR B.
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Personnes assez agréables , mais trop oppressantes face au retour du bien louer.
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA A.
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Très bon accueil, hyper réactif .
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPA JOSEPHINE F.
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Rapide et accueillant.je recommande rent a car sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Tres bon Accueil , sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par TYFANIE F.
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Aucune facilitation pour la location de ce véhciule avec l'assistance assurance.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil et explication Location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA P.
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Excellent et très réactif!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.
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Tous s'est bien passé. J'ai reçu tous les documents. Le personnel était accueillant et clair dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par THERESE S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Service rapide, bon accueil, véhicules de qualité, tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
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très bien reçus , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Sociable et prix très élevé part rapport au autre loueur de voiture et la caution aussi
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Parfait. Étions venu louer un utilitaire type traffic pour une journée. Démarche simple et très bien reçu par les employés aussi bien à la réception qu'au retour du véhicule. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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3 ème fois que je loue sur Tourcoing 3 x bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Avis affichés par ordre chronologique